Avisos e información

All passengers over the age of 12, with Continental Portugal as a final destination or in transit, must present:

  • EU recovery certificate (or equivalent), OR
  • EU vaccination certificate (or equivalent), OR
  • Negative NAAT test, performed no more than 72h prior to boarding, OR
  • Negative antigen test performed no more than 24h prior to boarding.

Additionally, Portugal also accepts vaccination and recovery certificates from the following countries:

  • Brazil
  • USA
  • Saudi Arabia
  • Australia
  • Bosnia and Herzegovina
  • Canada
  • Qatar
  • China
     

Please be informed that mainland Portugal accepts the following vaccines:

The vaccination schedule is considered complete after taking:

a) From a single-dose vaccine, for vaccines with a one-dose vaccine schedule;
b) The second dose of a vaccine against COVID-19 with a two-dose vaccine schedule, even if doses of two different vaccines have been administered; or
c) A single dose of a vaccine against COVID -19 with a two-dose vaccination schedule for people who have recovered from the disease, if it is indicated in the vaccination certificate that the vaccination schedule was completed after administration of one dose.

The vaccination schedule is complete 14 days after the last dose has been taken, and it’s valid for 270 days.

The vaccination certificates that don’t comply with these criteria, are not accepted.

Passengers who do not comply with the presentation of required documents will not be allowed to board.

Confirm all rules and restrictions here.

Notes:
- Different rules may apply to passengers traveling the Azores or Madeira.

For some destinations it is mandatory that passengers complete an online form, prior to the flight, proof of which will need to be presented at control points upon arrival, verify below if this is needed in your case. For destinations that do not have an online form, passengers will be requested to fill out a form during the flight.

It is the passenger’s responsibility to comply with all government policies and entry requirements, for example the need to fill out forms and/or Covid-19 testing. Failure to do so may result in denied boarding for the flight or entry to the destination.

Please be aware that there are specific procedures for some destinations that can be verified hereAlways confirm information with official government agencies to ensure you are able to reach your destination.


Symptomatic passengers identified at the airport by public health authorities may be refused to continue their journey.


NOTE - For journeys to the USA or Canada it is mandatory that passengers have received  two doses of a vaccine against COVID-19 (or one dose of the Jensen vaccine). If the passenger has only a recuperation certificate or has only received one dose the vaccine, it is not equivalent to full vaccination.


NOTE: For journeys to Brazil passengers with the exception to present a vaccination certificate because they are considered ineligible for vaccination, medical certificates must be provided for TAP’s medical consideration following the MEDIF procedures.

The following are necessary, in these cases:

  • Signed and stamped MEDIF form, complete with a description of diagnosis by the passenger’s doctor. The form can be obtained here (PDF, 0.1MB, EN).
  • Request the special assistance by sending the completed form by FAX to (+351) 21 841 5880 or by email to: medical.cases@tap.pt (this email address is only for matters related with MEDIF; all messages on other issues will be disregarded).

 

This request must be made as far in advance as possible and the proper authorization must be included in the reservation.

Debido a limitaciones de espacio en nuestros aviones durante algunos periodos del año, le informamos de que la compra de equipaje extra está restringida en viajes con los siguientes destinos:
  • Con destino a Accra, Bissau*, Conakry*, Dakar*, Praia, São Vicente y Santo Tomé: 
    • Semana Santa: del 1 de abril de 2022 al 17 de abril de 2022 
    • Verano: del 11 de junio 2022 al 11 de septiembre de 2022*
    • Navidad: del 10 de diciembre de 2022 al 8 de enero de 2023*
  • Con salida de Accra y Conakry*:
    • Semana Santa: del 18 de abril de 2022 al 25 de abril de 2022
    • Verano: del 11 de junio 2022 al 11 de septiembre de 2022*
    • Año nuevo: del 26 de diciembre de 2022 al 9 de enero de 2023
*Nota: Destino final Bissau, el periodo de verano se extenderá con un embargo hasta el 30 de septiembre de 2022, mientras que el periodo de Navidad se prevé que sea el 12 de noviembre de 2022. 
Destino final Conakry, el período de verano se extenderá del 10 de julio de 2022 al 8 de agosto de 2022, mientras que el periodo de Navidad se extenderá desde el 16 de diciembre de 2022 hasta el 30 de diciembre de 2022. 
Destino final Dakar, el periodo de verano solo debe considerarse del 24 de junio de 2022 al 30 de septiembre de 2022.
Punto de salida Conakry, el período de verano se extenderá del 30 de julio de 2022 al 6 de septiembre de 2022, mientras que el período de Año Nuevo se extenderá del 31 de diciembre de 2022 al 9 de enero de 2023.

Los viajes que tengan como destino Accra, Bissau, Conakry, Dakar, Praia, Santo Tomé o San Vicente, o que partan de Accra o Conakry, no permitirán el exceso de equipaje (en peso o dimensiones) de la franquicia asociada a la tarifa, la compra de bultos de equipaje extra ni el transporte de animales, equipos deportivos o instrumentos musicales en la bodega. Solo se aceptará el número de equipajes indicado en el billete y cuya suma de dimensiones (alto, ancho y largo) no supere los 158 cm, con un peso máximo de 23 kg, en clase económica, y de 32 kg en clase ejecutiva.

La limitación se aplica a todos los billetes, independientemente del tipo de producto adquirido o del estatus de pasajero frecuente, con excepción de los billetes tap|discount, en los que solo será posible añadir un bulto de equipaje.

Pedimos disculpas por cualquier trastorno que esta situación pueda ocasionarle.

Use of a face mask is mandatory on board all TAP flights. Therefore, all our passengers, aged over 6, must be equipped with one and guarantee that it is used during the entire duration of the journey.

The use of a face mask will only be exempted for passengers who are proven to have health problems that cannot use it. In these cases, prior to the flight and in order to travel, the passenger must have a medical authorization (MEDIF). Otherwise, boarding will be denied.

We also advise our passengers to inform themselves on specific regulations that may exist at their points of origin and destination, for example that fact that it is already compulsory at many airports to wear a face mask.

La cantidad neta total de todos esos artículos transportados por cada pasajero no debe exceder los 2 kg o 2 L y la cantidad neta de cada artículo no debe exceder los 0.5 kg o 0.5 L.

El desinfectante de manos a base de alcohol es aceptable como equipaje de mano o equipaje de bodega. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que cuando los pasajeros desean tener el desinfectante de manos en su equipaje de mano, se aplica el límite de 100 ml o equivalente por artículo para líquidos y geles de acuerdo con las disposiciones de seguridad de la aviación (si las Autoridades Competentes no han definido ninguna exención local).

Tenga en cuenta que dichos artículos no se deben utilizar en ningún equipo o superficie de la aeronave, ya que no han sido aprobados por el fabricante de la misma.
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