Las condiciones de aceptación varían según la edad del niño.
- TAP no acepta niños de entre 3 meses y 4 años de edad como menores no acompañados;
- Los menores que todavía no hayan cumplido los 2 años deberán viajar siempre acompañados por un adulto. El acompañante adulto debe tener al menos 18 años y ser capaz de cuidar a un bebé durante todo el viaje, incluyendo formalidades de facturación y aduana. Si el bebé no viaja con un adulto, deberá reservarse y pagarse el servicio de una asistente adicional (ESHO);
- Los menores entre los 2 y los 4 años (incluidos) podrán ser acompañados por otro pasajero con edad comprendida entre los 12 y los 15 años siempre que los procedimientos de «menores no acompañados» sean aplicados a ambos. En caso contrario deberá solicitarse y pagarse el servicio de un asistente adicional (ESHO) para el niño de entre 2 y 4 años;
- Un pasajero que tenga al menos 16 años podrá acompañar a un niño de entre 5 y 11 años, siempre que se declare su capacidad para acompañarlo durante todo el viaje, incluyendo la aceptación y la facturación y formalidades aeroportuarias;
- Entre los 5 y los 11 años los pasajeros que viajen solos serán siempre considerados como “menores no acompañados”;
- Entre los 12 y los 17 años (incluidos), podrán ser considerados excepcionalmente como «menores no acompañados» a petición de los padres o de los encargados de su educación;
- También se considerará menor no acompañado a un niño que viaje en una cabina de diferente clase que la que viaja el adulto;
- No se aceptan reservas en lista de espera;
- Cuando se solicite y se confirme la reserva del menor no acompañado deberá notificarse a TAP obligatoriamente el nombre y respectivos datos de contacto (teléfono y domicilio) de las personas que llevarán al niño al aeropuerto y de aquellas que lo irán a buscar.
Para reservar un viaje para un menor no acompañado, deberá entrar en contacto con TAP para que podamos ayudarle durante todo el proceso.
Una vez solicitada y confirmada la reserva del menor no acompañado, es obligatorio notificar a TAP el nombre y respectivos contactos (teléfono y domicilio) de las personas que lo llevarán y lo irán a buscar al aeropuerto.
No se aceptan reservas en lista de espera.
Al reservar el billete para un menor no acompañado se añadirán las siguientes tasas:
Las tasas se aplican de la siguiente manera:
- Niños de entre 5 y 11 años que viajen solos;
- Por menor no acompañado;
- Por one way*;
- A los jóvenes de entre 12 y 17 años si sus padres/tutores desean que sean considerados menores no acompañados.
En caso de cancelación:
El servicio UMNR** será reembolsado si es cancelado antes de la salida del vuelo.
*one way: vuelo solo de ida o solo de vuelta.
**Menores no acompañados
A petición de los padres o de los tutores legales del niño, TAP puede proporcionar un acompañante para menores con edades comprendidas entre los 3 meses y los 4 años de edad (incluidos).
El asistente ocupará una plaza, que será cobrada. Además del coste atribuido al acompañante del niño, también se cobrará al niño una tarifa de adulto, y no la respectiva tarifa de niño.
El importe correspondiente a la tarifa de ida tiene por base el origen y el destino del viaje. Por ejemplo, en un trayecto Funchal – Lisboa – Londres, si el niño solo necesita acompañante para el trayecto Funchal – Lisboa, la tarifa cobrada por el servicio de asistente será el importe publicado para Funchal – Londres, independientemente de que no realice Lisboa – Londres.
Precios y cancelación del asistente adicional:
- Al asistente se le aplica la tarifa normal de adulto en clase económica (solo se pueden aplicar algunas tarifas, sin restricciones);
- El niño o bebé pagará la tarifa de adulto en su totalidad, de conformidad con la disponibilidad de plazas en el vuelo y las tarifas publicadas;
- No se cobrarán tasas de aeropuerto a la Asistente Adicional;
- Si el menor no comparece para embarcar o la cancelación de la Asistente Adicional se hace con menos de cuatro días de antelación a la salida, no se efectuará el reembolso.
La entrada y salida de menores del país debe obedecer a las normas y leyes vigentes en la legislación portuguesa.
