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Lounges - Condiciones de acceso y servicios

Lounges

Siéntase como en casa antes de levantar el vuelo.

Al volar como pasajero premium, tiene acceso gratuito y exclusivo a los lounges para relajarse antes de su vuelo.

Un refugio perfecto, donde podrá descansar o trabajar mientras espera. Saque partido a la máxima comodidad y siga su viaje con las pilas cargadas.

Siéntase como una estrella en el Premium lounge de TAP.

Con la mejor gastronomía, acompañada de prestigiosos vinos portugueses, wifi, ducha, zona infantil y espacio para descansar y trabajar, todo ello en un lugar previlegiado con vistas panorámicas de la pista.

¡Bienvenido al lounge de TAP del aeropuerto de Lisboa!

El lounge se sitúa en el área Schengen; para acceder al mismo es necesario que todos los clientes tengan la documentación adecuada y actualizada, está abierto desde las 05h00 hasta las 00h00. 

Normas de conducta Premium Lounge

Queda terminantemente prohibido:

  • Fumar en las dependencias del Premium Lounge (incluidos cigarrillos electrónicos);
  • Circular por el Premium Lounge en ropa de dormir o descalzo;
  • El uso de cualquier tipo de objeto o sustancia ilegal;
  • Estirar y/o apoyar los pies en los sillones o las mesas;
  • El uso de sonido en volumen elevado;
  • La entrada de animales, excepto perros lazarillo y animales debidamente autorizados y documentados, no pudiendo retirarse los mismos de las cajas en las que son transportados;
  • La entrada de pasajeros sin documentación;
  • La entrada de menores no acompañados por un adulto responsable;
  • El consumo de bebidas alcohólicas por menores;*
  • Hacer fotografías o grabar vídeos del Premium Lounge sin autorización de TAP;
  • Retirar productos, comida o bebidas de la sala (artículos para consumo exclusivamente interno), quedando sujeto a la intervención de la Policía y el Equipo de Seguridad de TAP;
*Menores: 18 años Europa y 21 años Estados Unidos
Es obligación del cliente:

  • Velar por el patrimonio del Premium Lounge, evitando el desperdicio y el deterioro de cualquier objeto;
  • Hacerse responsable de sus objetos personales, documentos y enseres en general;
  • Actuar de manera adecuada contribuyendo a un ambiente tranquilo;
  • Estar atento a la hora de embarque de su vuelo.
El Premium Lounge de TAP se reserva el derecho a solicitar que se retiren los clientes con mal comportamiento o que incumplan las normas. Se considerarán ejemplos de mal comportamiento: embriaguez, actitudes groseras hacia empleados, comportamiento agresivo, practicar actos considerados nocivos y/o inadecuados al entorno.


¿Quién puede utilizarlo?

Vea abajo cómo tener acceso gratuito general al lounge.

Para comprobar un aeropuerto concreto, utilice el simulador de lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Pasajero TAP X X X X
TAP Miles&Go Gold1
TAP Miles&Go Silver2 X X X X
Tarjeta TAP Corporate Top
Star Alliance Gold
TAP Platinum Visa3 X

1) A partir del 2 de abril de 2018, los Clientes TAP Miles&Go Gold que:
- viajen en vuelos de código comapartido TAP operados por Azul pasarán a tener acceso gratuito al Premium Lounge del aeropuerto de Lisboa (válido para todas las rutas con salida de Lisboa);
- viajen en vuelos Azul en ruta internacional pasarán a tener acceso gratuito al Lounge Azul en Viracopos;
 
2) A partir del 1 de diciembre de 2016, los Clientes TAP Miles&Go Silver tienen acceso a los lounges TAP en los siguientes casos:
- cuando viajan con las tarifas tap|executive, tap|top executive y en vuelos operados por TAP a Europa y norte de África;
- cuando viajan en vuelos intercontinentales operados por TAP, independientemente de la tarifa asociada;
- en vuelos Ponte Aérea, con conexión en Lisboa a vuelos operados por TAP (intercontinentales, Europa y norte de África) cuya tarifa asociada sea tap|executive y tap|top executive;
- cuando viajan en vuelos Europeos/Norte de África, durante el periodo anual de acumulación de millas y en vuelos operados por TAP, en cualquier producto TAP, son premitidos 4 accesos, en Lisboa.

Nota: El Airspace Lounge del aeropuerto JFK de Nueva York está cerrado desde el 31 de agosto de 2018.

3) Solo disponible en los aeropuertos de Lisboa, Oporto y Funchal, para vuelos operados por TAP y TAP Express en cualquier clase, excepto tap|discount.

Sepa cuál es el producto TAP que ha comprado y descubra las ventajas de su tarifa.

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Aeropuertos de A - H

Aeropuerto Lounge Terminal Clase ejecutiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan  Aeria          
Accra Adinkra Lounge International Departure Lounge
Amsterdam Star Alliance Lounge Terminal 1 X
Barcelona AENA Lounge-Sala Pau Casals  
X X X
Basel EuroAirport Skyview Lounge  
X
Berlin Lufthansa Lounge Terminal A X
Bissau Airport Lounge Main terminal, 2nd floor
Boston The Lounge Terminal C
Brasilia Sala Vip Internacional Airport Terminal
Brussels The Suite

X
The Loft   

X
T Lounge
 

X
Chicago   SAS Business Lounge    ✓    X
Cologne LH Lounge          X  
Conakry  Salon VIP Nimba     ✓  ✓   ✓  ✓ 
Copenhagen Novia Terminal 2 X
SAS Lounge Terminal 3 X
Dakar  Infinity Lounge          
Dusseldorf LH Senator Lounge   X
X
LH Business Lounge
 
X X X
Frankfurt LH Business Lounge Hall A X X X
LH Senator Lounge  Hall A X
X
Funchal TAP Premium Lounge Airport Terminal X
Geneva Swiss Business Lounge International Terminal X
Hamburg LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2nd floor X
Helsinki SAS Lounge Terminal 1 X
 

Aeropuertos de I - P

Aeropuerto Lounge Terminal Clase ejecutiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisbon TAP Premium Lounge Terminal 1 1
Lomé Salon Union Départ
 

X
London - Gatwick No.1 Lounge South terminal X
London - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º floor, departures X
Maple Leaf  Terminal 2B X
LH Senator Lounge   X
X
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2B X
United Club  Terminal 2B X
Luanda TAAG Lounge International Terminal, 1st floor X
Madrid Sala Puerta de Alcalá    AENA Lounge
X X X
Sala Puerta del Sol    X X X
Maputo FNB Lounge Terminal B
Miami Avianca     X    X  
Club America Terminal Building
Milan Malpensa  LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A X
Moscow  The Austrian Business Lounge      X  X  X
Munich LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen) X
New York - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  X
UA Lounge Terminal C X
LH Lounge  Terminal B X
Oslo SAS Business Lounge International Terminal, 2nd floor X
OSL Lounge   
X
Paris Lounge ICARE  Terminal West
X X X
Porto ANA Lounge (Airport Lounge)) Terminal 1 2

1) Siempre disponible en vuelos intercontinentales. En vuelos para Europa y norte de África (incluyendo Marruecos) con 4 accesos anuales.
2) Sólo en vuelos intercontinentales (en todos los vuelos excepto Europa y Norte de África: Marruecos).

*Retirar el Voucher de acceso al Lounge en el mostrador de ventas de billetes, en el mostrador de facturación de executive class o en el  mostrador de transferencias de la zona de las puertas de embarque “Airline Service Desk”

Aeropuertos de Q - Z

Aeropuerto Lounge Terminal Clase Ejecutiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 X
VIP Smiles
 South pier, 3rd floor X X
X
Rome Star Alliance Lounge Terminal 3 (boarding area D - 2nd floor) X
San Francisco  United Club         X   
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 X
Stockholm Menzies Executive Lounge Terminal 5 X
SAS Lounge Terminal 5, 3rd floor, 1A X
Stuttgart Lufthansa Business Lounge Terminal 1 X
Tel Aviv Dan Lounge (B, C & E)
 Terminal 3
X X X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  X
Plaza Premium Lounge     X   X   ✓   X 
Vienna Austrian Business Class Lounge Airport Terminal X X X
Austrian Senator Lounge Austrian Star Alliance Terminal X X
Warsaw LOT Business Lounge Polonez Terminal A X
Washington  Turkish Airlines Lounge        X  
Zurich Swiss Lounge center / Business Terminal 1 X