Bebés y niños a bordo

• Haga clic aquí y elija la fecha del viaje y el origen y destino deseados. En el campo "pasajeros", agregue el número de adultos, niños y/o bebés a considerar;
• Si ya tiene una reserva y desea agregarle un niño o bebé, debe hacerlo a través del Contact Center TAP.

Se aplican las siguientes restricciones a los pasajeros (mayores de 18 años) que viajen con niños o bebés:

1. Cada pasajero podrá viajar con un máximo de siete niños (de entre 2 y 11 años);
2. Cada pasajero podrá viajar con un máximo de un bebé (menor de 2 años);
3. Si el pasajero viaja con un bebé, solo podrá acompañar a tres niños más (de entre 2 y 11 años).
4. No se recomiendan viajes para recién nacidos en sus primeros 7 días de vida. En situaciones de emergencia, contáctenos, para que nuestros servicios médicos realicen una valoración;
5. Un bebé menor de 2 años: puede viajar en el regazo de un adulto o en un asiento, siempre que tenga una silla de auto homologada colocada en el asiento del avión (en este último caso, debe adquirir un billete infantil. Para adquirirlo, contacte al Contact Center);
6. Niño entre 2 y 11 años: deberá ocupar un asiento.

Los asientos se asignan de forma automática y gratuita en el momento de la reserva, asignándose asientos en la Zona Estándar a adultos y niños con la misma reserva, independientemente de la tarifa elegida. Siempre que sea posible y siempre que haya disponibilidad, los asientos para los adultos se asignarán en la misma fila de asientos que los niños, o en una fila adyacente.

• El bebé podrá permanecer en el cochecito hasta llegar a la puerta del avión. A su llegada, TAP se hará cargo del carrito y lo devolverá en el destino;
• Si desea transportar la silla de paseo en la cabina, podrá hacerlo en lugar del equipaje de mano que su tarifa le permita, siempre y cuando no supere las dimensiones y peso máximo permitido. Si viaja con un bebé, ese artículo se descontará del equipaje de mano permitido del adulto. Si viaja con un niño, se descontará el equipaje de mano permitido del niño, dependiendo siempre de la tarifa adquirida y del estado TAP Miles&Go;
• Si prefiere transportar el cochecito (totalmente plegable) en la bodega, podrá hacerlo de forma gratuita si viaja con un niño de hasta 5 años.

Puede solicitar una cuna de las dimensiones 22,4 x 75 x 34 cm / 8,8 in x 29 in x 13 in (alto + largo + ancho), sin coste adicional y en vuelos operados únicamente por TAP. Se aplican las siguientes condiciones:

1. Disponible únicamente en Business, en vuelos operados en A330 CEO y, en Economy, en todos los vuelos operados en A330 NEO, A330 CEO y A321 LR;
   
2. El peso del bebé no debe exceder 11 kg / 24 lbs y el bebé debe tener, como máximo, 12 meses;
   
3. El bebé siempre debe caber cómodamente dentro de la cuna;
   
4. La cuna nunca podrá utilizarse durante el despegue/aterrizaje ni durante períodos de turbulencia;
   
5. Dado que existen asientos específicos y limitados en el avión para instalar cunas, por favor, nos informe al reservar todos los tramos del viaje en los que el bebé necesitará una cuna;
   
6. El número de asientos disponibles para cunas varía según el tipo de avión. Esta información se confirma inmediatamente en el momento de la reserva;
   
7. Cada adulto solo puede llevar un bebé.

También puede solicitar el transporte de su silla de coche homologada, para poder utilizarla deberás reservar asiento y pagar la tarifa aplicable a un niño mayor de 2 años. Se aplican las siguientes condiciones de aceptación:

1. La silla debe ser utilizada por niños de hasta 5 años;
   
2. El transporte de la silla deberá solicitarse a TAP o su Agencia de Viajes, hasta 24h antes de la salida del vuelo, y deberá ir acompañado de una solicitud de autorización;
   
3. Los asientos deben estar homologados por las autoridades competentes de cualquier país para su uso en el transporte aéreo y en vehículos de motor, y disponer de una pegatina acreditativa (ETSO-C100c, Aproved by EASA, "ECE R 44/04 or ECE R 44/03 or ECE R 129", TÜV: TÜV/958-01/2001, FMVSS 213 USA, CMVSS 213/213 1 Canadá, AS/NZS 1754:2013 Austraia and New Zeland);
   
4. La base de la silla de auto no debe exceder las medidas 40 x 40 cm / 15,7 x 15,7 in y no se permite separar el asiento y la base. La silla debe tener cinturones de seguridad;
   
5. Geralmente, el niño ocupa un asiento junto a la ventana, al lado del adulto que lo acompaña, pero puede haber excepciones en algunos aviones;
   
6. El adulto acompañante es responsable del transporte y colocación de la silla;
   
7. Si la silla de auto no se adapta con seguridad al asiento del avión, será transportada en la bodega.
   

Hay artículos de asistencia y confort que no están permitidos a bordo. Consulte lo que puede y no puede llevar en nuestros aviones.

• Reserve su vuelo y asientos con antelación para toda la familia;
• En vuelos de larga distancia, opte por un vuelo nocturno para que los niños puedan dormir durante el viaje;
• Haga su Check-in en línea;
• Si viaja con niños de hasta 5 años, podrá embarcar primero para tener más tiempo para instalar a toda la familia y hacer las maletas. En caso de ser necesario, el servicio de asistencia a la movilidad reducida estará disponible para ayudar. Haga su pedido aquí;
• El tiempo de espera puede resultar agotador para los bebés y niños. Para que el tiempo pase más rápido, le sugerimos que llevar a sus niños a dar un paseo por el aeropuerto. Hay pequeñas cosas que pueden fascinarles: llevarlos a las ventanas, a ver los aviones aterrizar y decolar, o descargar las maletas; dar un paseo por las pasarelas móviles o, si prefieren correr y jugar, visitar las zonas infantiles que algunos aeropuertos tienen disponibles;
• Para que el viaje de sus niños sea más agradable, le recomendamos llevar algo que les haga sentir cómodos, como una manta o un peluche, y/o juguetes para mantenerlos entretenidos durante el viaje.

Para reservar un viaje debe:

• Contactar con el Contact Center TAP, o un mostrador TAP, y, luego de confirmar la reserva, es obligatorio decirnos el nombre y respectivos datos de contacto (teléfono y dirección) de la(s) persona(s) que llevarán y recogerán el menor en el aeropuerto.

1. Si el itinerario del menor incluye vuelos de conexión, el servicio de menores no acompañados (UMNR) no cubre viajes con escala nocturna en la conexión (es decir, el menor no puede pernoctar entre vuelos);
2. Se aceptan reservas para menores no acompañados en traslados en Oporto y Lisboa, en vuelos TAP sin conexión con otras compañías, siempre que no haya pernoctación en la escala del traslado (Lisboa/Oporto) y el tiempo de conexión sea como máximo de 6 horas;
3. El servicio no está disponible para viajes con otras Aerolíneas;
4. No se aceptan reservas en lista de espera ni Check-in en línea;
5. Menores que sean menores de 2 años deberán viajar acompañados de un adulto de al menos 18 años, que sea capaz de cuidar al bebé durante todo el viaje, incluido el Check-in y los trámites aduaneros;
6. En el día del viaje, o formulario de autorización de viaje UMNR por cada menor no acompañado que embarque al vuelo;
7. No se consideran menores no acompañados los niños de entre 5 y 11 años que viajen acompañados de un pasajero de al menos 16 años de edad, siempre que se declare la capacidad de acompañarlos durante todo el viaje, incluida la aceptación, Check-in y trámites aeroportuarios;
8. Al reservar un billete para un menor no acompañado, se añadirán tarifas por menor no acompañado (de 5 a 11 años, o de 12 a 17 años si los padres o tutores así lo desean) y por segmento de viaje. Los valores varían entre 65 EUR / 82 USD / 111 CAD y 160 EUR / 193 USD / 264 CAD, dependiendo del tipo de vuelo (vuelo directo o vuelo de conexión), de la origen y del destino;
9. Si el menor no acompañado tiene otra reserva confirmada, en una fecha diferente, deberá informarnos a través de nuestro Contact Center.

Los asientos se asignan de forma automática y gratuita en el momento de la reserva, asignándose asientos en el Área Estándar, independientemente de la tarifa elegida. Si desea reservar un lugar específico en las colas de esta Área designada, deberá hacerlo en el momento que realiza la reserva, a través del Contact Center.

Se aplican las mismas reglas y condiciones descritas anteriormente..

En el día del vuelo

• Deberá acudir al mostrador de Check-in de asistencia especial para que el menor quede al cuidado del agente TAP responsable.

En la llegada al destino

• El menor permanecerá acompañado por el agente de TAP hasta su entrega al responsable de recibirlo.

Menores extranjeros nacidos en Portugal

• Los menores en estas condiciones se benefician del mismo estatuto de residente que el concedido a cualquiera de sus progenitores;

• Para solicitar la expedición del respectivo permiso de residencia, cualquiera de los progenitores deberá presentar la solicitud dentro de los 6 meses siguientes a la inscripción de nacimiento del menor.

Entrada de menores en Portugal

• Para entrar en Portugal, los extranjeros menores de 18 años deben presentar una autorización de viaje por escrito;

• Los menores extranjeros no acompañados sólo están autorizados a entrar en el país si presentan este documento debidamente validado o si un representante legal les espera en Portugal.

• Para salir de Portugal, los menores que viajen sin la compañía de quien ejerza la patria potestad deberán presentar en el puesto fronterizo una autorización otorgada por dicha persona o persona que los represente, legalmente certificada.

Menores com nacionalidade italiana

• Los niños menores de 14 años, con pasaporte italiano, no pueden viajar solos hacia y desde Italia;
• Si van acompañados de una persona distinta de sus padres o del tutor legal, deberán llevar consigo su propio pasaporte y el formulario Dichiarazione di Accompagno (documento PDF) debidamente cumplimentado. Este documento debe ser firmado por ambos los padres (o por el tutor legal) en la presencia de un policía;
• Este documento deberá obtenerse en una comisaría de policía local (Questura), nunca en el departamento de policía del aeropuerto. Si viven en el extranjero, deberán solicitarlo en una embajada o consulado italiano.

Menores de nacionalidad española

• Los menores no acompañados que deseen viajar fuera del territorio español, además de tener que presentar su DNI y pasaporte (este último para viajes fuera del espacio Schengen), deberán ir acompañados de una Declaración de Autorización de Viaje para Menores debidamente cumplimentada y firmada por ambos los padres (o por el tutor legal). Esta autorización deberá ser reconocida en las siguientes oficinas: Policía Nacional, Guardia Civil, Policía de las Comunidades Autónomas, Notários y Alcaldías;
• Para más informaciones, visite el sitio web oficial del Ministerio del Interior.

Menores de nacionalidad brasileña

Consulte el documento del Consejo Nacional de Justicia o su sitio web aquí, para conocer todo lo que necesita para que su hijo menor viaje en Brasil (vuelos nacionales) o fuera del país.

Documento de Autorización de Menor

• Solicitado a los menores brasileños, con doble nacionalidad, que residen fuera de Brasil;
• Debe ser reconocido en un Consulado de Brasil. No se acepta el reconocimiento de firmas por notario, abogado o país de residencia;
• Lo mismo se aplica a los ciudadanos menores de edad con doble nacionalidad que viajan de Brasil al exterior, es decir, también se requiere autorización reconocida en el Consulado de Brasil, con las mismas reglas.

A TAP Air Portugal advierte a sus Clientes que la documentación que deben presentar estos pasajeros debe cumplir con los requisitos del Consejo Nacional de Justicia (CNJ).

• Formulario de Autorización de Viaje Internacional - dos copias físicas originales, con firma reconocida por su autenticidad o similitud (si se realiza en una notaría fuera de Brasil, el documento debe contener la Apostilla del Convenio de La Haya);
• AEV - Autorización Electrónica de Viaje Internacional;
• Autorización expresada en el pasaporte brasileño (si el pasaporte está vencido, la autorización no será válida);
• Autorización Judicial de Viaje, emitida por un juez brasileño (si hay un proceso judicial, el plazo requerido es mayor);
• Autorización de Viaje realizada en el Consulado de Brasil.

No se requiere autorización si presenta un Certificado de Residencia en el Extranjero emitido hace menos de dos años por una oficina consular brasileña y siempre que viaje con uno de sus padres. No se aceptará ningún otro documento que acredite residencia a menos que sea emitido por el Consulado de Brasil.

Para pasajeros residentes en Portugal

La tarjeta de ciudadano no se acepta como prueba de residencia.

Menores no acompañados en vuelos nacionales en Brasil