Avisos e información

A global IT service failure, unrelated to TAP, is affecting some airports/flights around the world.

TAP alerts its Customers to possible consequences of this situation on air traffic and airports.

We inform you that, effective from 07 June 2024, the German Federal Police will temporarily carry out border controls at all internal Schengen land, air, and sea borders. The internal Schengen border controls are being temporarily reintroduced for UEFA EURO 2024 and will remain in effect until 19 July 2024 at 24:00 hrs. We kindly ask for your understanding that these measures may cause delays at border controls.

Debido a limitaciones de espacio en nuestros aviones durante algunos periodos del año, le informamos de que la compra de equipaje extra está restringida en viajes con los siguientes destinos:
  • Con destino Acra, Bisáu*, Dakar**, Praia***, San Vicente y Santo Tomé: 
    • Verano: del 8 de junio de 2024 al 8 de septiembre de 2024
    • Navidad y Año Nuevo: del 7 de diciembre de 2024 al 6 de enero de 2025
    • Semana Santa: del 4 de abril de 2025 al 20 de abril de 2025
  • Con salida de Accra:
    • Verano: del 8 de junio de 2024 al 8 de septiembre de 2024
    • Navidad y Año Nuevo: del 25 de diciembre de 2024 al 6 de enero de 2025
    • Semana Santa: del 21 de abril de 2025 al 27 de abril de 2025

 

*Nota: para el destino final Bisáu, la retención de verano se ampliará hasta el 27 de septiembre de 2024 y el periodo de Navidad y Año Nuevo comenzará el 9 de noviembre de 2024.
**Para el destino final Dakar, el periodo de verano será del 8 de junio de 2024 al 27 de septiembre de 2024.
***Para el destino final Praia, el periodo de verano será del 22 de junio de 2024 al 8 de septiembre de 2024.

En los viajes hacia Acra, Bisáu, Dakar, Santo Tomé y San Vicente y desde Accra, no se permitirá exceso de equipaje de bodega, aparte de lo especificado en la tarifa adquirida. El peso máximo es de 23 kg o 32 kg (según la tarifa) y la dimensión máxima es de 158 cm (suma de las tres dimensiones de alto, ancho y largo).

Esta restricción aplica para todas las tarifas, independientemente del tipo de producto adquirido o del estado de pasajero frecuente, con excepción de la tarifa Discount, en la cual será posible añadir una (1) pieza de equipaje de bodega, respetando el peso y las dimensiones de equipaje de bodega permitidos por TAP.

Pedimos disculpas por cualquier trastorno que esta situación pueda ocasionarle.

TAP informs that some customers are receiving fraudulent notifications via email, stating that they are entitled to receive compensation due to a delayed flight. This notification redirects to a link that is a fraud scheme. We advise our customers who receive this message to delete it without clicking on the link:

If you can't see the image, please check it here.

Ciudades más cercanas
Seleccione las fechas
Seleccione la fecha
La sesión se cerrará automáticamente por motivos de seguridad en el plazo indicado. Inicie sesión otra vez para renovar la sesión.