Offrez le montant que vous seriez prêt à payer en espèces ou en miles et si accepté, vous recevrez une confirmation.

TAP Upgrades

Enchères de surclassement

Offrez le montant que vous seriez prêt à payer en espèces ou en miles et si accepté, vous recevrez une confirmation.

Plusgrade

Vous pouvez voyager en classe tap|executive grâce au service de surclassementPlusgrade. Offrez le montant que vous seriez prêt à payer en espèces ou en miles et si accepté, vous recevrez une confirmation par e-mail.

1. Sélectionnez votre voyage

Achetez votre billet à votre convenance.

2. Faites votre offre

Renseignez le montant que vous souhaitez payer pour voyager en tap|executive.

3. Soyez attentif à la confirmation

Si le montant que vous avez proposé est accepté, vous recevrez un courriel d’information.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Essayer le service Plusgrade est simple et facile

Quand vous réservez votre billet, vous recevez un courriel vous offrant la possibilité d’obtenir votre surclassement ;
Suivez les étapes indiquées et renseignez les données requises ;
Renseignez le montant que vous êtes prêt à payer pour voler en tap|executive ;
Vous devez faire votre offre, avec une carte de crédit ou avec les miles TAP Miles&Go*, 36 heures avant votre vol ;
Si le montant est accepté, le paiement sera effectué automatiquement avec la carte de crédit indiquée au moment de la demande ou sur votre compte TAP Miles&Go. Vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la transaction;
Si votre offre n’est pas acceptée, vous n’aurez rien à payer et vous conserverez votre billet d’origine.

Compte tenu que ce service ne s’applique pas à toutes les lignes, il est possible que vous ne receviez pas de courriel vous invitant à en profiter.

Vous pouvez aussi renseigner vos données sur cette page et vérifier si votre vol est éligible ou non.

*Lors de votre enchère, vous devez prendre en compte les conditions suivantes :
1) Si la réservation comporte plus d'un passager, le débit des miles ou le paiement par carte bancaire, sera traité sur le compte vers lequel le mail est dirigé. Si le processus de surclassement est initié manuellement, ce sera le client identifié à ce moment à qui les miles seront débités ;
2) Les miles utilisés comme moyen de paiement ne sont pas remboursables ;
3) Pour compléter l’enchère avec les milles TAP Miles&Go, assurez-vous que votre compte dispose de milles suffisantes pour le faire, sinon l’enchère sera refusée ;
4) Plusgrade n'est pas applicable pour les réservations de groupe, les voyages avec des bébés et certains services spéciaux.

Note : si vous possédez un code de réservation correspondant aux billets d’avion de plusieurs passagers et que vous souhaitez faire une offre de surclassement individuelle, il vous faudra contacter la TAP Air Portugal pour que votre réservation soit séparée des autres. Si votre réservation a été effectuée par une agence de voyages, c’est elle qui procèdera à cette séparation.

Consultez ici l’ensemble des Conditions générales (PDF, 100KB, FR) de cette fonctionnalité.

Préparez dès maintenant votre prochain voyage

Êtes-vous déjà en train de penser à votre prochaine destination ? Vérifiez si le service Plusgrade sera disponible.

Vérifiez ici les lignes sur lesquelles le service Plusgrade est disponible.

Informations importantes :

Le paiement sera effectué dans la propre devise du marché et converti au taux de change du jour (BSR), à l’exception des USA et du CA qui auront des montants fixes dans la devise locale conformément aux règles du DOT/CTA.
Le surclassement est possible sous réserve de la disponibilité de siège et s'applique sur chaque segment de vol.

Une vente aux enchères en partenariat avec SeatBoost

Saisissez les derniers sièges disponibles en Classe Affaires et participez à une vente aux enchères qui ressemble presque à un jeu ! Consultez l'application TAP ou l'application SeatBoost pour savoir si votre vol est éligible à la vente aux enchères de surclassement TAP|executive et soumettez le montant que vous seriez prêt à payer. À la fin, 60 minutes avant le vol, le gagnant sera informé et recevra sa nouvelle carte d'embarquement en Classe Affaires.

Comment ça marche – instructions étape par étape

C'est vraiment facile ! Pour commencer, installez les applications TAP et SeatBoost.

Connectez-vous à l'application TAP et sélectionnez votre prochain vol ;
Vérifiez si une vente aux enchères est disponible pour votre vol – le cas échéant, cliquez sur « Faire une offre pour un surclassement » pour être redirigé vers l'application SeatBoost.
Dans l'application SeatBoost, choisissez le vol/ enchère prévu et faites votre offre en utilisant une carte de crédit ;
Vérifiez le montant minimum de l'enchère pour la Classe Affaires ;
Après avoir placé la première enchère, vous verrez apparaître quelques « fourchettes » avec des valeurs d'enchère plus élevées. Utilisez-les pour demeurer dans l'enchère et vérifiez votre position dans le tableau ;
Vers la fin de la vente aux enchères, les dix meilleurs enchérisseurs peuvent faire une dernière offre ;
Si vous êtes le gagnant, peu après la vente aux enchères vous recevrez un message ainsi que votre nouvelle carte d'embarquement en Classe Affaires (le paiement sera automatiquement débité de la carte de crédit utilisée pour enchérir) ;
Si vous ne remportez pas l'enchère, rien ne vous sera facturé et vous conserverez votre billet d'origine.

Tous les itinéraires ne sont pas éligibles aux enchères SeatBoost. Par conséquent, votre vol pourrait ne pas être disponible à une enchère de surclassement.

Une information importante

Le surclassement dépend de la disponibilité des sièges. La disponibilité est déterminée à la fin de chaque enchère et ne peut être garantie.
Il y a une enchère distincte pour chaque segment de vol.
Des restrictions d'éligibilité peuvent s'appliquer.
Certains services sont exclus de ce surclassement.
Les paiements doivent être effectués en EUR pour les aéroports en Europe et au Maroc. Pour le reste du monde, la devise à utiliser sera le dollar américain.

Notre vente aux enchères avec SeatBoost s'achève environ 60 minutes avant le vol, lorsque certaines des meilleures offres sur un surclassement de siège sont proposées et au cas où des surclassements sont disponibles.
La vente aux enchères se déroule en direct et en temps réel via l'application mobile SeatBoost.
Vous pouvez voir votre position pendant l'enchère et décider de la somme à enchérir.
Vous pouvez faire aussi peu ou autant d'offres que vous le souhaitez.

Notre vente aux enchères avec SeatBoost s'achève environ 60 minutes avant le vol, vous pouvez donc profiter de tous les services disponibles avec votre surclassement à partir de ce moment-là :

Embarquement prioritaire.
Tous les avantages à bord de votre surclassement de siège disponibles sur votre vol, y compris les avantages de confort, d'espace, de nourriture, de boisson, de divertissement et de service.

Cependant, nous ne pouvons pas inclure certains services qui doivent être déterminés un peu plus à l'avance, tels que les bagages supplémentaires, les commandes de repas spéciaux, etc.

Oui, vous le pouvez. Si l'offre que vous soumettez est acceptée, vous ne gagnerez pas l'enchère avec SeatBoost. Cependant, si l'offre que vous soumettez n'est pas acceptée, enchérir avec SeatBoost vous donnera une autre opportunité d'obtenir un surclassement.

Certaines restrictions d'éligibilité peuvent s'appliquer pour des raisons telles que la sécurité, les limitations de service, etc. Des restrictions d'éligibilité peuvent s'appliquer si vous :

Voyagez avec un groupe.
Voyagez avec un enfant ou un bébé.
Demandez tout type de service spécial, notamment un repas spécial ou des sièges spéciaux.