O meu voo foi cancelado

A Agência Canadense de Transporte definiu regras sob os Regulamentos de Proteção ao Passageiro Aéreo, as quais determinam quando este é elegível para compensação devido ao cancelamento de um voo que cause um atraso na chegada ao seu destino final.

 

As alterações e reembolsos serão realizados de acordo com as regras das tarifas adquiridas, mais informações aqui.

Comunicamos consigo
    Em caso de cancelamento de um voo, iremos mantê-lo informado através dos dados de contacto por si fornecidos no momento da reserva ou check-in. Poderá também verificar o estado do seu voo aqui.
Elegibilidade para compensação
    Quando ocorre o cancelamento de um voo, poderá ter direito a uma compensação. Entre em contacto connosco para que possamos informá-lo se é elegível e prosseguir com o pagamento da compensação em conformidade.

    Os Regulamentos de Proteção ao Passageiro Aéreo também afirmam que um reembolso pode ser escolhido como uma opção em caso de cancelamentos sob o controle da transportadora e cancelamentos por segurança. A TAP oferece também esta possibilidade para cancelamentos fora do seu controle. Em ambos os casos poderá optar entre o reembolso à forma original de pagamento ou através de voucher.