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Cambios y cancelaciones - Vea cómo

Modificaciones y cancelaciones

Los imprevistos suceden. Vea cómo puede cambiar o cancelar su reserva TAP.

Reembolsos en menos de 24 horas


Independientemente de la tarifa adquirida, los reembolsos solicitados dentro de las 24 horas (incluso en FLYTAP) posteriores a la finalización de la reserva estarán sujetos a una tasa de reembolso de 15€.
Los reembolsos serán realizados en forma de cupón, del que se descontará el importe de la tasa mencionada anteriormente.
Estos cupones no son reembolsables, y solo se podrán utilizar una vez, en el espacio de un año, en la compra de billetes TAP. 

Modificaciones y cancelaciones


Las condiciones de modificaciones y cancelaciones cambian según el producto TAP elegido. 

Las normas relativas a modificaciones y cancelaciones se aplican por recorrido, y pueden ser diferentes según el trayecto que desee modificar.

Algunos productos TAP pueden conllevar penalizaciones en la realización de modificaciones o cancelaciones, no ser reembolsables o no permitir cambios. 

Debe consultar las condiciones del producto TAP adquirido al efectuar su reserva en línea, en la página de compra, antes de adquirir su billete.

Si solicita el reembolso a través de FLYTAP no se le cobrará tasa alguna. Si realiza la solicitud de reembolso a través del Contact Center, o en un mostrador de venta, se le cobrará una tasa de servicio de reembolso por importe de 30 € por cada billete, independientemente de su producto TAP.

Si no conoce las condiciones del billete adquirido, puede informarse aquí.