Vídeos de ayuda – Vídeos útiles con instrucciones y normas

Sí. Puede hacer la solicitud online en esta página.

Pueden modificarse todas las reservas que se hayan realizado directamente con TAP (en línea, en mostradores, en el contact center o en tiendas) y cuyos billetes se hayan emitido hace más de 24 h.

No podrán modificarse reservas que tengan asociados servicios auxiliares tales como:
No podrán modificarse reservas realizadas por medio de agencias de viajes, reservas realizadas mediante el programa TAP Miles&Go (millas), reservas realizadas mediante el programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionales y reservas de grupo.

Si falta su equipaje, siga estos pasos:
 

Cree una cuenta TAP aquí. Después de completar todos sus datos, recibirá un e-mail con un enlace para activar su registro y elegir una contraseña. Este enlace es válido durante 24 horas. Después de ese periodo, tendrá que realizar un nuevo registro.