ANIMAUX DE COMPAGNIE

Miles&Go Pets

Obtenez le transport de votre animal de compagnie sur les avions TAP en échange de vos miles ou gagnez des miles en achetant ce service.

Emmenez votre fidèle compagnon en voyage avec vous

Grâce au programme TAP Miles&Go, vous pouvez réserver le transport de votre animal de compagnie en utilisant vos miles. Si vous décidez d'acheter ce service en numéraire, vous gagnerez des miles.

Voyez comment utiliser vos miles pour réserver le voyage de votre animal de compagnie à bord de nos avions et sachez combien de miles vous pouvez gagner en voyageant avec votre ami à quatre pattes.
1. Réservez votre voyage.

Choisissez votre destination et entrez vos données de client TAP Miles&Go au cours de la réservation.

2. Ajoutez des services supplémentaires à votre vol.

Parmi les services supplémentaires, sélectionnez l'option « animal de compagnie ». Vous avez jusqu'à 24 heures avant le départ pour réserver ce transport.

3. Utilisez vos miles pour conclure la réservation.

Choisissez l'option « utiliser mes miles pour payer mes services supplémentaires » sur la page de sélection des services supplémentaires ou sur la page de paiement.

Vols domestiques (Portugal)
7 000 miles
Vols pour l'Europe et pour le Maroc
14 000 miles
Vols intercontinentaux
30 000 miles
Pour un poids maximum de 32 kg / 70 lbs (animal et caisse de transport).
Vols domestiques (Portugal)
14 000 miles
Vols pour l'Europe et pour le Maroc
20 000 miles
Vols intercontinentaux
40 000 miles
Pour un poids compris entre 32 kg / 70 lbs et 45 kg / 99 lbs (animal et caisse de transport).
Vols domestiques (Portugal)
26 000 miles
Vols pour l'Europe et pour le Maroc
40 000 miles
Vols intercontinentaux
60 000 miles
  1. Uniquement valable pour les clients TAP Miles&Go.
  2. Produit non disponible pour les ventes en présentiel (dans les aéroports).
  3. Services uniquement disponibles sur les vols opérés par la TAP et TAP Express.
  4. Miles non remboursables.
  5. Produit sous réserve de disponibilité.
1. Effectuez la réservation de votre vol.

Choisissez la destination et saisissez vos données de Client TAP Miles&Go lors de la réservation.

2. Réservez le transport de votre animal de compagnie.

Vous avez jusqu’à 24 heures avant le départ pour effectuer la réservation du transport.

3. Voyez votre solde de miles s’envoler !

Vérifiez que les miles relatifs à votre vol et ceux relatifs au transport de votre animal de compagnie sont crédités en même temps.

Les miles gagnés sont calculés selon le segment volé et l'animal de compagnie transporté.
Le transport en cabine vous permet de gagner
250 miles
Le transport en soute vous permet de gagner
500 miles
  1. Offre valable pour les clients inscrits au programme TAP Miles&Go qui indiquent leur numéro de Client TAP Miles&Go en effectuant la réservation d'un billet en argent, et qui voyagent avec des animaux de compagnie (en cabine et/ou en soute) associés à leur réservation.
  2. Valable pour les vols opérés par la TAP (à l’exception des vols en code-share, des charters d’autres compagnies ou des vols non prévus dans la programmation normale).
  3. L'accumulation de miles est effectuée par segment volé et par animal transporté, soit 500 miles pour les animaux transportés en soute et 250 miles pour ceux transportés en cabine, à condition qu'ils soient accompagnés par le Client TAP Miles&Go dûment identifié dans la réserve.
  4. Les miles sont attribués dans la limite de l’espace disponible pour transporter les animaux en cabine ou en soute, en fonction du type d’avion.
  5. Les miles relatifs au transport des animaux de compagnie et ceux relatifs au billet du Client TAP Miles&Go seront crédités en même temps.
  6. Si vous constatez que les miles relatifs à votre Pet n’ont pas été crédités automatiquement, vous devrez envoyer un e-mail au programme Miles&Go, à l’adresse customer@tapmilesandgo.com.
  7. Pour plus d’informations sur les documents nécessaires et les tarifs pour voyager avec des animaux de compagnie, cliquez ici.
Règles et conditions du transport d'animaux de compagnie
Pour en savoir plus sur le transport d'animaux de compagnie à bord de nos avions, consultez la page consacrée aux animaux de compagnie ou la section de questions fréquentes afin de voyager avec votre fidèle compagnon en toute sécurité.
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