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Contenuto

Lounge - Condizioni di accesso e servizi

Lounges

Sentirsi a casa prima di prendere il volo.

I passeggeri premium hanno l’accesso gratuito ed esclusivo alle lounge, dove potranno rilassarsi prima il viaggio.

Il rifugio perfetto per riposare o per lavorare durante l’attesa. Qui è possibile ricaricarsi di energie, per partire completamente a proprio agio.

Nella nuova lounge TAP ti senti come una star.

Con la migliore gastronomia accompagnata da prestigiosi vini portoghesi, Wi-fi, docce, area bambini e spazi per riposare e lavorare - tutto in un ambiente esclusivo con vista panoramica sulle piste di atterraggio.

Benvenuto nella nuova lounge TAP dell’aeroporto di Lisbona.
La nuova Lounge si trova nell’area Schengen e per accedervi è necessario avere con sé la documentazione appropriata e aggiornata.

Regole di condotta Premium Lounge

È rigorosamente proibito:

  • fumare all'interno della Premium Lounge (incluse sigarette elettroniche);
  • circolare nella Premium Lounge in abbigliamento da camera o scalzi;
  • l'uso di ogni tipo di oggetto o sostanza illegale;
  • mettere e/o appoggiare i piedi sui divani o sui tavoli;
  • ascoltare suoni a volume elevato;
  • l'ingresso di animali, salvo cani-guida e animali debitamente autorizzati e muniti di documento, che devono essere tenuti negli appositi trasportini;
  • l'ingresso dei passeggeri non muniti di documento;
  • l'ingresso di minori non accompagnati da un adulto responsabile;
  • il consumo di bibite alcoliche da parte di minori;*
  • scattare foto o girare video della Premium Lounge senza autorizzazione da parte di TAP;
  • portare via prodotti, cibi o bevande dalla sala (articoli destinati esclusivamente al consumo interno alla sala), pena l’intervento della Polizia e del Servizio di sicurezza TAP;
  • Non è consentito introdurre o consumare bevande o alimenti acquistati all'esterno della Lounge.
*Minori: 18 anni in Europa e 21 anni negli Stati Uniti
Il cliente è tenuto a:

  • rispettare i locali della Premium Lounge, evitando sprechi e danni a cose e oggetti;
  • prendersi cura dei propri oggetti, documenti ed effetti personali;
  • comportarsi in modo adeguato senza disturbare;
  • prestare attenzione all'orario d'imbarco del proprio volo.
La Premium Lounge TAP si riserva il diritto di allontanare dalla sala i clienti che mostrano un comportamento scorretto o che non rispettano le regole. Esempi di comportamento scorretto: stato di ebbrezza, atteggiamenti maleducati nei confronti del personale, comportamenti aggressivi, atti nocivi e/o inadeguati alla situazione.

Chi può usufruirne?

Informazioni generali sull’accesso gratuito alle lounge.

Per verificare la disponibilità delle lounge nei singoli aeroporti, utilizza il simulatore di lounge.


 Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passeggeri TAP X X X X ✓ ✓
Victoria Gold1 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Victoria Silver 2 X X X X ✓ ✓
Carta tap|corporate top ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Platinum
American Express3		 X
 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
1) A partire dal 2 aprile 2018 i Clienti Victoria Gold che:
- viaggiano su voli code share TAP operati da Azul avranno accesso gratuito alla Premium Lounge dell’Aeroporto di Lisbona (valido per tutte le rotte con partenza da Lisbona);
- viaggiano con Azul su rotte internazionali avranno accesso gratuito alla Lounge Azul di Viracopos.

2) Dal 1° dicembre 2016, i Clienti Victoria Silver avranno accesso alle lounge TAP alle seguenti condizioni:
- se viaggiano con tariffa tap|executive, tap|topexecutive e sui voli operati da TAP per l'Europa e il Nord Africa;
- se viaggiano sui voli intercontinentali operati da TAP, indipendentemente dalla classe;
- sui voli Ponte Aérea, qualora facciano scalo a Lisbona per voli operati da TAP (intercontinentali, Europa e Nord Africa) con tariffe tap|executive e tap|topexecutive.

3) Disponibili soltanto nei nostri aeroporti di Lisbona, Porto e Funchal, per i voli operati da TAP e TAP Express per i passeggeri di tutte le classi eccetto tap|discount.

Aeroporti A - H

Aeroporto Lounge Terminal Classe executive Victoria Gold Victoria Silver Star Alliance Gold
Abidjan Aeria     ✓  ✓  ✓ ✓ 
A coruña VIP Lounge . ✓ ✓ X ✓
Accra Adinkra Lounge International Departure Lounge ✓ ✓ ✓ ✓
Alicante Sala Ifach Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Amsterdam Aspire Lounge (Servisair) Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Barcelona Sala Pau Casals Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Berlin Lufthansa Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
Bilbao Bilbao Airport VIP lounge ✓ ✓ X ✓
Bissau Airport Lounge . ✓ ✓ ✓ ✓
Bologna Marconi Business Lounge Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Bordeaux Vip Lounge Hall A ✓ ✓ X ✓
Boston The Lounge . ✓ ✓ ✓ ✓
Brasilia Sala Vip Internacional . ✓ ✓ ✓ ✓
Brussels SN Brussels . ✓ ✓ X ✓
Bucarest  Business Lounge    ✓ ✓  X  ✓ 
Budapest Skycourt Lounge     ✓  ✓ X ✓ 
Caracas Italviages International terminal ✓ ✓ ✓ ✓
Casablanca Sale de Convive Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Cologne  LH Lounge     ✓ ✓   X ✓ 
Copenhagen Novia Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Dakar  Infinity Lounge   ✓  ✓  ✓  ✓ 
Dusseldorf Hugo Junkers Lounge   . ✓ X X X
Faro Lounge Area Piso térreo (área de partidas, entre as portas de embarque A52 e A53) ✓ ✓ X ✓
Firenze  VIP Club Lounge     ✓   ✓   X  ✓ 
Frankfurt LH Business Lounge Hall A/B ✓ X X X
LH Bus.+Senator Lounge  . ✓ ✓ X ✓
Funchal TAP Premium Lounge Airport Terminal ✓ ✓ ✓ 1 ✓
Geneva Swiss Business Lounge . ✓ ✓ X ✓
Gran Canaria Sala Galdos Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Hamburg LH SEN / Business Lounge . ✓ X X X
Helsinki SAS Lounge . ✓ ✓ X ✓
1) Soltanto per i voli intercontinentali (per tutti i voli eccetto Europa e Nord Africa: Marocco).

Aeroporti I - P

Aeroporto Lounge Terminal Classe executive Victoria Gold Victoria Silver Star Alliance Gold
Lisbon TAP Premium Lounge Terminal 1 ✓ ✓ ✓1 ✓
London - Gatwick No.1 Traveller South terminal ✓ ✓ X ✓
London - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º floor, departures
 ✓ ✓ X ✓
Maple Leaf  Terminal 2B
 ✓ ✓ X ✓
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
United Club  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
Luanda Sala VIP (PALL) International Terminal, 1st floor ✓ ✓ X ✓
Luxemburg Luxair Luxair (ground floor) ✓ ✓ X ✓
Lyon Air France- Le Patio   Terminal 2   ✓  ✓  X ✓ 
Madrid Sala Puerta de Alcalá (AENA Lounge)  Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
Malaga Sala VIP (Aena) Terminal 3 ✓
 ✓ X ✓
Manchester Aspire Lounge (Swissport) Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Maputo LAM Terminal 1 ✓ ✓ ✓ ✓
Marrakesh RAMH´s Lounge  Airport Terminal, departures ✓ ✓ X ✓
Marseille Salon Luberon Hall 3 (next to boarding rooms) ✓ ✓ X ✓
Miami Club America Terminal Building ✓ ✓ ✓ ✓
Milan Malpensa Sala Monteverdi Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
 LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A ✓ ✓ X ✓
Moscow EastLine Lounge International Terminal ✓ ✓ X ✓
Miami     Avianca    ✓  ✓ X   ✓
Club America  Terminal Building    ✓   ✓   ✓  ✓ 
Munich LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen) ✓ ✓ X ✓
New York - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  ✓ ✓ X ✓
UA Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓
Nice The Library Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Oslo SAS Business Lounge International Terminal, 2nd floor ✓ ✓ X ✓
Paris - Orly Lounge  Icare Terminal W ✓ ✓ X ✓
Ponta Delgada SATA Plus Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Porto ANA Lounge (Airport Lounge)) Terminal 1 ✓ ✓ ✓1 ✓
Prague Menzies Aviation Lounge Terminal S2 / S1 ✓ ✓ X ✓
1) Sempre disponibile per i voli intercontinentali. Per i voli per l'Europa e il Nord Africa (incluso il Marocco) con 4 accessi annuali.

* Ritirare il voucher per l’accesso alla Lounge presso il ticket desk, banco executive, o presso l’Airline Service Desk (transiti) nell’area delle porte d’imbarco.

Aeroporti Q - Z

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executive Victoria Gold Victoria Silver Star Alliance Gold
Recife Proair Lounge Airport Terminal (1st floor) ✓ ✓ ✓ ✓
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
Rome I Mosaici Terminal 3 (boarding area D - 2nd floor) ✓ ✓ X ✓
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Seville Sala VIP Azahar Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Stockholm Menzies Executive Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 5, 3rd floor, 1A ✓ ✓ X ✓
Stuttgart Lufthansa Business Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Tangier Lounge Onda Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Terceira SATA Plus Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  ✓ ✓ X
 ✓
Toulouse Salon La Croix du Sud Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Valence Sala Joan Olivert (Aena) Airport Terminal ✓
 ✓ X ✓
Venice Marco Polo Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Vienna Austrian Business Class Lounge Airport Terminal ✓ X X X
Warsaw LOT Business Lounge Polonez Terminal A ✓ ✓ X ✓
Zurich Swiss Lounge center / Business Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓