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Contenuto

Lounge - Condizioni di accesso e servizi

Lounges

Sentirsi a casa prima di prendere il volo.

I passeggeri premium hanno l’accesso gratuito ed esclusivo alle lounge, dove potranno rilassarsi prima il viaggio.

Il rifugio perfetto per riposare o per lavorare durante l’attesa. Qui è possibile ricaricarsi di energie, per partire completamente a proprio agio.

Nella nuova lounge TAP ti senti come una star.

Con la migliore gastronomia accompagnata da prestigiosi vini portoghesi, Wi-fi, docce, area bambini e spazi per riposare e lavorare - tutto in un ambiente esclusivo con vista panoramica sulle piste di atterraggio.

Benvenuto nella nuova lounge TAP dell’aeroporto di Lisbona.
La nuova Lounge si trova nell’area Schengen e per accedervi è necessario avere con sé la documentazione appropriata e aggiornata.

Regole di condotta Premium Lounge

È rigorosamente proibito:

  • fumare all'interno della Premium Lounge (incluse sigarette elettroniche);
  • circolare nella Premium Lounge in abbigliamento da camera o scalzi;
  • l'uso di ogni tipo di oggetto o sostanza illegale;
  • mettere e/o appoggiare i piedi sui divani o sui tavoli;
  • ascoltare suoni a volume elevato;
  • l'ingresso di animali, salvo cani-guida e animali debitamente autorizzati e muniti di documento, che devono essere tenuti negli appositi trasportini;
  • l'ingresso dei passeggeri non muniti di documento;
  • l'ingresso di minori non accompagnati da un adulto responsabile;
  • il consumo di bibite alcoliche da parte di minori;*
  • scattare foto o girare video della Premium Lounge senza autorizzazione da parte di TAP;
  • portare via prodotti, cibi o bevande dalla sala (articoli destinati esclusivamente al consumo interno alla sala), pena l’intervento della Polizia e del Servizio di sicurezza TAP;
  • Non è consentito introdurre o consumare bevande o alimenti acquistati all'esterno della Lounge.
*Minori: 18 anni in Europa e 21 anni negli Stati Uniti
Il cliente è tenuto a:

  • rispettare i locali della Premium Lounge, evitando sprechi e danni a cose e oggetti;
  • prendersi cura dei propri oggetti, documenti ed effetti personali;
  • comportarsi in modo adeguato senza disturbare;
  • prestare attenzione all'orario d'imbarco del proprio volo.
La Premium Lounge TAP si riserva il diritto di allontanare dalla sala i clienti che mostrano un comportamento scorretto o che non rispettano le regole. Esempi di comportamento scorretto: stato di ebbrezza, atteggiamenti maleducati nei confronti del personale, comportamenti aggressivi, atti nocivi e/o inadeguati alla situazione.

Chi può usufruirne?

Informazioni generali sull’accesso gratuito alle lounge.

Per verificare la disponibilità delle lounge nei singoli aeroporti, utilizza il simulatore di lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passeggeri TAP X X X X ✓ ✓
TAP Miles&Go Gold1 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Miles&Go Silver 2 X X X X ✓ ✓
Carta TAP Corporate Top ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Platinum Visa3 X ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

1) A partire dal 2 aprile 2018 i Clienti TAP Miles&Go Gold che:
- viaggiano su voli code share TAP operati da Azul avranno accesso gratuito alla Premium Lounge dell’Aeroporto di Lisbona (valido per tutte le rotte con partenza da Lisbona);
- viaggiano con Azul su rotte internazionali avranno accesso gratuito alla Lounge Azul di Viracopos.

2) Dal 1° dicembre 2016, i Clienti TAP Miles&Go Silver avranno accesso alle lounge TAP alle seguenti condizioni:
- se viaggiano con tariffa tap|executive, tap|top executive e sui voli operati da TAP per l'Europa e il Nord Africa;
- se viaggiano sui voli intercontinentali operati da TAP, indipendentemente dalla classe;
- sui voli Ponte Aérea, qualora facciano scalo a Lisbona per voli operati da TAP (intercontinentali, Europa e Nord Africa) con tariffe tap|executive e tap|top executive.

Nota: la Airspace Lounge dell'aeroporto JFK di New York sarà chiusa a partire dal 31 agosto 2018.

3) Disponibili soltanto nei nostri aeroporti di Lisbona, Porto e Funchal, per i voli operati da TAP e TAP Express per i passeggeri di tutte le classi eccetto tap|discount. 

Conosci il Prodotto TAP che hai acquistato e scopri i vantaggi della tua tariffa.

Senza risultati

Aeroporti A - H

Aeroporto Lounge Terminal Classe executive TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan  Aeria    ✓  ✓  ✓  ✓
Accra Adinkra Lounge International Departure Lounge ✓ ✓ ✓ ✓
Amsterdam Star Alliance Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Barcelona AENA Lounge-Sala Pau Casals   ✓
 X X X
Basel EuroAirport Skyview Lounge   ✓ ✓
 X ✓
Berlin Lufthansa Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
Bissau Airport Lounge Main terminal, 2nd floor ✓ ✓ ✓ ✓
Boston The Lounge Terminal C ✓ ✓ ✓ ✓
Brasilia Sala Vip Internacional Airport Terminal ✓ ✓ ✓ ✓
Brussels The Suite
✓ ✓ X ✓
The Loft    ✓
 ✓
 X ✓
T Lounge
   ✓
 ✓
 X ✓
Cologne LH Lounge      ✓ ✓   X ✓ 
Copenhagen Novia Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Dakar  Infinity Lounge    ✓  ✓ ✓  ✓ 
Dusseldorf LH Senator Lounge   X ✓
 X ✓
LH Business Lounge
   ✓
 X X X
Frankfurt LH Business Lounge Hall A/B ✓ X X X
LH Senator Lounge  Hall A/B X ✓
 X ✓
LH Bus.+Senator Lounge  Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Funchal TAP Premium Lounge Airport Terminal ✓ ✓ ✓ 1 ✓
Geneva Swiss Business Lounge International Terminal ✓ ✓ X ✓
Hamburg LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2nd floor ✓ ✓ X ✓
Helsinki SAS Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓

1) Soltanto per i voli intercontinentali (per tutti i voli eccetto Europa e Nord Africa: Marocco).

Aeroporti I - P

Aeroporto Lounge Terminal Classe executive TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisbon TAP Premium Lounge Terminal 1 ✓ ✓ ✓1 ✓
Lomé Salon Union Départ
   ✓
 ✓
 X ✓
London - Gatwick No.1 Traveller South terminal ✓ ✓ X ✓
London - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º floor, departures ✓ ✓ X ✓
Maple Leaf  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
LH Senator Lounge   X ✓
 X ✓
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
United Club  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
Luanda Sala VIP (PALL) International Terminal, 1st floor ✓ ✓ X ✓
Madrid Sala Puerta de Alcalá    AENA Lounge ✓
 X X X
Sala Puerta del Sol    ✓ X X X
Maputo FNB Lounge Terminal B ✓ ✓ ✓ ✓
Miami Avianca     X  ✓  X ✓ 
Club America Terminal Building ✓ ✓ ✓ ✓
Milan Malpensa  LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A ✓ ✓ X ✓
MONTEVERDI    ✓ X X X
Munich LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen) ✓ ✓ X ✓
New York - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  ✓ ✓ X ✓
UA Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓
Oslo SAS Business Lounge International Terminal, 2nd floor ✓ ✓ X ✓
OSL Lounge    ✓
 ✓ X ✓
Paris Lounge ICARE  Terminal West ✓
 X X X
Porto ANA Lounge (Airport Lounge)) Terminal 1 ✓ ✓ ✓1 ✓

1) Sempre disponibile per i voli intercontinentali. Per i voli per l'Europa e il Nord Africa (incluso il Marocco) con 4 accessi annuali.

* Ritirare il voucher per l’accesso alla Lounge presso il ticket desk, banco executive, o presso l’Airline Service Desk (transiti) nell’area delle porte d’imbarco.

Aeroporti Q - Z

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executive TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
VIP Smiles
  South pier, 3rd floor X X ✓
 X
Rome Star Alliance Lounge Terminal 3 (boarding area D - 2nd floor) ✓ ✓ X ✓
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Stockholm Menzies Executive Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 5, 3rd floor, 1A ✓ ✓ X ✓
Stuttgart Lufthansa Business Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Tel Aviv Dan Lounge (B, C & E)
   ✓
 X X X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  ✓ ✓ X ✓
Vienna Austrian Business Class Lounge Airport Terminal ✓ X X X
Austrian Senator Lounge Austrian Star Alliance Terminal X ✓ X ✓
Warsaw LOT Business Lounge Polonez Terminal A ✓ ✓ X ✓
Zurich Swiss Lounge center / Business Terminal 1 X ✓ X ✓
Aspire Lounge Airside Center, between Dock A & B ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓