Neonati e bambini a bordo

• Clicchi qui e scelga la data del viaggio, la località iniziale e la destinazione desiderate. Nel campo "passeggeri" inserisca il numero degli adulti, bambini e / o neonati da considerare;
• Se ha già una prenotazione e desidera aggiungervi un bambino o un neonato, deve farlo tramite il Contact Center TAP.

A un passeggero (di età pari o superiore a 18 anni) che viaggia con bambini e/o neonati, si applicano le seguenti restrizioni:

1. Ogni passeggero può viaggiare con, al massimo, sette bambini (di età compresa tra 2 e 11 anni);
2. Ogni passeggero può viaggiare con, al massimo, un neonato (di età inferiore a 2 anni);
3. Se il passeggero viaggia con un neonato, può accompagnare solo altri tre bambini (di età compresa tra 2 e 11 anni);
4. Si sconsiglia il viaggio ai neonati nei primi 7 giorni di vita. In situazioni di emergenza ci contatti per far sì che i nostri servizi medici possano effettuare una valutazione;
5. Neonato di età inferiore a 2 anni: può viaggiare in braccio a un adulto o occupare un posto a condizione che venga collocato un seggiolino auto omologato sul sedile dell'aereo (in quest'ultimo caso, è necessario acquistare un biglietto per bambini. Per farlo, chiami il Contact Center);
6. Bambino di età compresa tra 2 e 11 anni: deve occupare un posto.

L'assegnazione dei posti è automatica e gratuita al momento della prenotazione, mentre i posti in Area Standard vengono assegnati ad adulti e bambini con la stessa prenotazione, indipendentemente dalla tariffa scelta. Ove possibile e qualora vi sia disponibilità, i posti per gli adulti verranno assegnati nella stessa fila di posti del bambino o in una fila adiacente.

• Il neonato può rimanere nel passeggino fino al raggiungimento della porta dell'aereo. Quando entrerà nell'aereo, TAP si prenderà cura del passeggino e lo restituirà a destinazione;
• Se desidera trasportare il passeggino in cabina, potrà farlo in sostituzione del bagaglio a mano consentito dalla tariffa, purché non superi le dimensioni e il peso massimi consentiti. Se si viaggia con un neonato, tale articolo verrà detratto dal bagaglio a mano consentito dell'adulto. Se viaggia con un bambino, verrà scalato dal bagaglio a mano consentito al bambino sempre in funzione della tariffa acquistata e del status TAP Miles&Go;
• Se preferisce trasportare il passeggino (completamente pieghevole) in stiva, potrà farlo gratuitamente se viaggia con un bambino fino a 5 anni.

Può richiedere una culla delle dimensioni 22,4 x 75 x 34 cm / 8,8 in x 29 in x 13 in (altezza + lunghezza + larghezza), senza costi aggiuntivi e sui voli operati solo da TAP. Si applicano le seguenti condizioni:

1. Disponibile solo in Business sui voli operati con l'A330 CEO e, in Economy su tutti i voli operati con l'A330 NEO, A330 CEO e A321 LR;
2. Il peso del neonato non deve superare 11 kg / 24 lbs e il neonato deve avere al massimo 12 mesi;
3. Il neonato deve entrare sempre comodamente nella culla;
4. La culla non può mai essere utilizzata al momento del decollo / atterraggio e durante i periodi di turbolenza;
5. Poiché gli aerei dispongono di posti specifici e limitati per l'installazione di culle, vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione di tutti i viaggi in cui il vostro bambino avrà bisogno di una culla;
6. Il numero di posti disponibili per le culle varia a seconda del tipo di aereo. Tali informazioni vengono confermate immediatamente al momento della prenotazione;
   
7. Cada adulto può portare solo un neonato.

Può richiedere anche il trasporto del suo seggiolino auto omologato, considerando che sarà necessaria, per utilizzarlo, la prenotazione di un posto e il pagamento della tariffa applicata a un bambino che abbia più di 2 anni. Si applicano le seguenti condizioni di accettazione:

1. Il seggiolino deve essere utilizzato dai bambini fino a 5 anni;
   
2. Il trasporto del seggiolino deve essere richiesto a TAP o alla propria Agenzia di Viaggio, fino a 24 ore prima della partenza del volo, e deve essere accompagnato da una richiesta di autorizzazione;
   
3. I seggiolini devono essere approvati dalle autorità competenti di qualsiasi paese per l'uso nel trasporto aereo e nei veicoli a motore e avere un adesivo di prova (ETSO-C100c, Approvato EASA, "ECE R 44/04 e ECE R 44/03 o ECE R 129", TÜV: TÜV/958-01/2001, FMVSS 213 USA, CMVSS 213/213 1 Canada, AS/NZS 1754:2013 Australia e Nuova Zelanda);
   
4. La base del seggiolino auto non deve superare le misure 40 x 40 cm / 15,7 x 15,7 in e il seggiolino e la base non possono essere separati. Il seggiolino deve essere dotato di cinture di sicurezza;
   
5. In genere, il bambino occupa un posto al finestrino accanto all'adulto che lo accompagna, ma possono esserci eccezioni su alcuni aerei;
6. L'accompagnatore è responsabile del trasporto e del posizionamento del seggiolino;
   
7. Se il seggiolino auto non si adatta in sicurezza al sedile dell'aereo, verrà trasportato in stiva.
   

Alcuni articoli di assistenza e comfort non sono consentiti a bordo. Controlli cosa è consentito e cosa è vietato portare a bordo dei nostri aerei.

• Prenoti in anticipo il volo e i posti per tutta la famiglia;
• Nei voli a lungo raggio scelga un volo notturno in modo da permettere ai bambini di dormire durante il viaggio;
• Faccia il suo Check-in online;
• Se viaggia con bambini fino a 5 anni, può imbarcarsi prima degli altri per avere più tempo per sistemare tutta la famiglia e mettere a posto le sue cose. In caso di necessità, il servizio di assistenza per mobilità ridotta sarà a disposizione per aiutare. Effettui il suo ordine qui;
• Il tempo di attesa per neonati e bambini può diventare stancante. Per far passare il tempo più velocemente, le consigliamo di portare i suoi bambini a fare una passeggiata in aeroporto. Ci sono piccole cose che riescono ad affascinarli: li porti vicino alle finestre a vedere gli aerei che atterrano e decollano, o le valigie che vengono scaricate; faccia una passeggiata sui tappeti mobili o, se preferiscono correre e giocare, visiti le aree per bambini che alcuni aeroporti mettono a disposizione;
• Per rendere più piacevole il viaggio dei bambini, le consigliamo di portare con sé qualcosa che li faccia sentire a loro agio, come una coperta o un peluche, e / o giocattoli per intrattenerli durante il viaggio.

L'acquisto dei biglietti per i minori non accompagnati non è possibile on-line, in quanto sono necessarie procedure specifiche.

Per prenotare un viaggio è necessario:

• Contattare il Contact Center TAP, o un banco TAP e, dopo aver confermato la prenotazione, dovrà comunicarci, obbligatoriamente, il nome e i rispettivi recapiti (telefono e indirizzo) della persona o delle persone che porteranno e verranno a prendere il minore in aeroporto.

1. Se l'itinerario del minore comprende voli in coincidenza, il servizio per minori non accompagnati (UMNR) non copre viaggi con sosta notturna nella coincidenza (ovvero il minore non può pernottare tra i voli);
2. Si accettano prenotazioni per minori non accompagnati sui trasferimenti a Porto e Lisbona, sui voli TAP senza coincidenze con altre compagnie, purché non sia previsto il pernottamento nello scalo del trasferimento (Lisbona / Porto) e il tempo di coincidenza sia di massimo 6 ore;
3. Il servizio non è disponibile per viaggi con altre Compagnie Aeree;
4. Non si accettano prenotazioni in lista d'attesa o Check-in online;
5. Menores che non abbiano ancora 2 anni devono viaggiare accompagnati da un adulto che abbia almeno 18 anni, in grado di accudire il neonato durante tutto il viaggio, che include le formalità del Check-in e doganali;
6. Il giorno del viaggio è obbligatorio presentare tre copie stampate e compilate del Modulo di autorizzazione al viaggio di UMNR (PDF, 0.1 MB, PT, EN) per ogni minore non accompagnato che si imbarchi sul volo;
7. Non sono considerati minori non accompagnati i bambini di età compresa tra 5 e 11 anni che viaggiano accompagnati da un passeggero di almeno 16 anni, a condizione che sia dichiarata la capacità di farsi accompagnare durante tutto il viaggio, che include l'accettazione, il Check-in e le formalità aeroportuali;
8. In caso di prenotazione di un biglietto per un minore non accompagnato, verranno aggiunte le tariffe per minore non accompagnato - da 5 a 11 anni, o da 12 a 17 anni se i genitori o i tutori desiderano che siano considerati tali - e per ogni tratta di viaggio. I valori variano tra 65 EUR / 82 USD / 111 CAD e 160 EUR / 193 USD / 264 CAD a seconda del tipo di volo (volo diretto o volo in coincidenza), località di partenza e destinazione;
9. Se il minore non accompagnato ha un'altra prenotazione confermata, in data diversa, dovrà informarci tramite il nostro Contact Center.

I posti vengono assegnati automaticamente e gratuitamente al momento della prenotazione, con assegnazione dei posti in Area Standard, indipendentemente dalla tariffa scelta. Se volesse riservare un posto specifico nelle file di quest'Area dedicata, dovrà farlo al momento della prenotazione, tramite il Contact Center.

Valgono le stesse regole e condizioni sopra descritte.

Il giorno del volo

• È necessario recarsi al banco del Check-in dell'assistenza speciale affinché il minore sia affidato all'agente TAP responsabile.

All'arrivo a destinazione

• Il minore resterà accompagnato dall'agente TAP fino alla consegna alla persona incaricata di accoglierlo.

Minori stranieri nati in Portogallo

• I minori che si trovano in queste condizioni beneficiano dello stesso status di residente riconosciuto a uno dei genitori;

• Per richiedere il rilascio del rispettivo permesso di soggiorno, ciascuno dei genitori deve presentare la richiesta entro 6 mesi successivi alla registrazione della nascita del minore.

Ingresso di minori in Portogallo

• Per entrare in Portogallo, gli stranieri di età inferiore a 18 anni devono presentare un'autorizzazione di viaggio scritta;

• I minori stranieri non accompagnati sono autorizzati a entrare nel paese solo se presentano questo documento debitamente convalidato o se un rappresentante legale li attende in Portogallo.

Uscita dei minori dal Portogallo

• Per lasciare il Portogallo, i minori che viaggiano non accompagnati da chi esercita la potestà genitoriale devono presentare al posto di frontiera un'autorizzazione rilasciata da quella persona o da chi li rappresenta, legalmente certificata.

Minorenni con cittadinanza italiana

• I bambini di età inferiore a 14 anni, con passaporto italiano, non possono viaggiare da soli da e per l'Italia;
• Se accompagnati da persona diversa dai genitori o da chi ne fa le veci, dovranno avere con sé il proprio passaporto e la Dichiarazione di Accompagno (PDF, 0.3 MB, EN, IT) debitamente compilata. Questo documento dovrà essere firmato da entrambi i genitori (o dal tutore legale) in presenza di un agente di polizia;
• Questo documento deve essere ottenuto presso una Questura locale, mai presso la polizia dell'aeroporto. Se vivono all'estero devono richiederlo all'ambasciata o al consolato italiano.

Minorenni con nazionalità spagnola

• I minori non accompagnati che desiderano viaggiare fuori dal territorio spagnolo, oltre a dover presentare la carta d'identità e il passaporto (quest'ultimo per viaggi fuori dall'area Schengen), devono essere accompagnati da una Dichiarazione di Autorizzazione al Viaggio per Minori debitamente compilata e firmata da entrambi i genitori ( o tutore legale). Questa autorizzazione dovrà essere riconosciuta nei seguenti uffici: Polizia Nazionale, Guardia Civil, Polizia delle Comunità Autonome, Notai e Alcaldías (municipi);
• Per ulteriori informazioni, visitare il sito web ufficiale del Ministero degli Interni.

Minorenni con nazionalità brasiliana

Consulti il documento del Consiglio Nazionale di Giustizia o il rispettivo sito web per scoprire tutto quello di cui ha bisogno per far viaggiare suo figlio minore in Brasile (voli interni) o fuori dal paese.

Documento di Autorizzazione del Minore

• Ai minori brasiliani, con doppia nazionalità, viene richiesto di risiedere fuori dal Brasile;
• Deve essere riconosciuto presso un Consolato Brasiliano. Non è ammesso il riconoscimento delle firme da parte di un notaio, di un avvocato o del paese di residenza;
• Lo stesso vale per i cittadini minorenni con doppia nazionalità che viaggiano dal Brasile all'estero, cioè è necessaria anche l'autorizzazione riconosciuta presso il consolato brasiliano, con le stesse regole.

Passeggeri minorenni di nazionalità brasiliana o con doppia nazionalità, non accompagnati da uno o entrambi i genitori

TAP Air Portugal avvisa i propri Clienti del fatto che la documentazione che devono presentare questi passeggeri deve essere conforme ai requisiti del Consiglio Nazionale di Giustizia (Conselho Nacional de Justiça, CNJ).

I bambini e / o gli adolescenti brasiliani residenti fuori dal Paese, che abbiano o meno un'altra nazionalità, e che siano di passaggio nel Paese, non accompagnati da uno o entrambi i genitori, devono essere in possesso di un'autorizzazione di viaggio valida in Brasile (Risoluzione n. 131 di 26/05/2011 del CNJ) per ritornare nel paese di origine, che può essere:

• Modulo di autorizzazione al viaggio internazionale - due copie fisiche originali, con firma riconosciuta per autenticità o somiglianza (se fatta presso uno studio notarile fuori dal Brasile, sul documento deve figurare la postilla della Convenzione dell'Aia);
• AEV – Autorizzazione Elettronica al Viaggio Internazionale;
• Autorizzazione espressa nel passaporto brasiliano (se il passaporto è scaduto l'autorizzazione non sarà valida);
• Autorizzazione Giudiziaria al Viaggio, rilasciata da un giudice brasiliano (se c'è un procedimento giudiziario, il periodo richiesto è più lungo);
• Autorizzazione al Viaggio effettuata presso il Consolato Brasiliano.

L'autorizzazione non è necessaria se venisse presentato un Certificato di Residenza all'Estero rilasciato da meno di due anni da un ufficio consolare brasiliano e purché viaggi con uno dei suoi genitori. Non sarà accettato nessun altro documento comprovante la residenza a meno che non sia rilasciato dal Consolato Brasiliano.

Per i passeggeri residenti in Portogallo

La carta del cittadino non è accettata come prova di residenza.

 Minori non accompagnati sui voli interni in Brasile

Secondo Art.83. Dello Statuto del Bambino e dell'Adolescente, nessun bambino o adolescente di età inferiore a 16 (sedici) anni può viaggiare al di fuori del distretto in cui risiede, non accompagnato dai genitori o tutori senza espressa autorizzazione giudiziaria (come modificata dalla legge n. 13.812 del 2019).

Per questo motivo, affinché i passeggeri fino a 16 anni, provenienti dall'esterno del Brasile, possano viaggiare all'interno del territorio brasiliano su voli interni, le compagnie aeree richiedono l'espressa autorizzazione dei genitori o del tutore legale. In mancanza di queste è obbligatoria l’autorizzazione giudiziaria.

Inoltre, è necessario contrattare il servizio di minore non accompagnato (UMNR) e questa regola si applica a tutti i passeggeri brasiliani o con doppia nazionalità. Per poter acquistare il servizio UMNR su un volo nazionale, questo biglietto deve essere emesso separatamente dal biglietto TAP.