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Sobre un fondo amarillo oscuro, hay tres animales de pie mirando hacia el espectador; solo se ven sus caras y espaldas. A la izquierda, un perro negro con los ojos cerrados y la lengua fuera de la boca abierta; en el centro, un gato gris, y a la derecha, un perro beige, ambos con los ojos abiertos.
VOLAR CON ANIMALES

Transportamos a sus mascotas de forma segura

En TAP transportamos a sus mascotas en cabina o en bodega, según la especie, el tamaño, edad y el peso, pero siempre con la máxima seguridad y comodidad. Haga su reserva con antelación y asegúrese de que el transporte de su animal está disponible en el próximo viaje.

Reserve un billete para su mascota

Nuestro servicio de transporte de mascotas está sujeto a:
  • a la disponibilidad de espacio en el avión.
  • la cabina en la que viaja el pasajero y el tipo de avión.
  • la aceptación de la entrada del animal en el país de destino.
  • tipo de animal y peso total combinado del animal y el contenedor.
  • edad del animal — debe tener al menos 12 semanas (10 semanas en el caso de viajes a Portugal continental, Azores, Madeira y España o cuando se transporte en cabina).

Por este motivo, tiene que solicitar este servicio al reservar el viaje o antes del vuelo, preferiblemente al menos 48 horas antes de la salida.

Tenga en cuenta que la información de esta página se aplica a los vuelos operados por TAP Air Portugal. Si su vuelo tiene conexión con otra aerolínea, póngase en contacto con nosotros para consultar la posibilidad de transportar a su mascota con esa aerolínea. 

Para saber si es posible reservar un billete para su mascota en su vuelo, dónde será transportada y el importe que deberá pagar, debe proporcionar la siguiente información al solicitar este servicio:

Ilustración con fondo blanco y celeste, mostrando en el centro, resaltadas, las figuras de un perro y un gato coloreadas en tonos verdes.
Especies y número de animales transportados
En nuestros vuelos solo se pueden transportar perros y gatos en cabina o en bodega. Las especies restantes se transportan a través de TAP Air Cargo.

Cada pasajero puede transportar, de manera acumulativa en cabina y en bodega, hasta un máximo de cinco mascotas1, siempre sujeto a disponibilidad.
Ilustración compuesta por varios elementos: a la izquierda, un transportín flexible verde y rojo; a la derecha, un transportín rígido de color verde rodeado por tres líneas rojas indicativas de la anchura, la longitud y la altura.
Dimensiones y tipo de transportín (L × A × Al)
Indíquenos el tipo de transportín en el que desea llevar a su animal y su longitud, anchura y altura.

Solo se aceptan transportines flexibles en cabina. Si su transportín es rígido, el animal tendrá que viajar en la bodega.
Ilustración compuesta por varios elementos: a la izquierda, un transportín flexible verde y rojo con un gato verde en su interior y un círculo rojo ubicado en la esquina superior derecha del transportín en el que está escrito en blanco «máx. 8 kg». A la derecha, un transportín rígido de color verde con un perro verde en su interior y un círculo rojo en la esquina superior derecha donde está escrito en blanco «máx. 45 kg».
El peso total a transportar (transportín + animal)
El peso combinado del animal y del transportín determinará si su fiel amigo va con usted en cabina o en bodega.

Si el peso total no supera los 8 kg, el transporte se realizará en cabina. Los animales + transportines con pesos superiores serán transportados en la bodega.
1Este número solo se puede superar si se cumplen las siguientes condiciones: el transporte tiene por objeto la participación en competiciones, exhibiciones o eventos deportivos, así como en entrenamientos para estos eventos; se presenta comprobante escrito de inscripción a estos eventos o de la asociación que los organiza; los animales en cuestión tienen más de seis meses.
Perro beige sonriente dentro de un transportín flexible de color rojo; solo se asoma su cabeza fuera del transportín.
¿Qué necesita para poder volar con su mascota?

Debe cumplir con todos los requisitos sanitarios y presentar toda la documentación obligatoria, que puede variar según el origen y destino del vuelo, además de cumplir con todas las condiciones de viaje obligatorias, que dependen del lugar al que viaje la mascota. Para evitar sorpresas de última hora, consulte la documentación y las condiciones aplicables a su mascota y su tipo de vuelo:

Los requisitos y documentos sanitarios que se mencionan a continuación son obligatorios para todos los traslados no comerciales de mascotas en vuelos entre Portugal continental y las Regiones Autónomas de Azores y Madeira.

  • Gatos no vacunados contra la rabia de cualquier edad y perros de hasta tres meses: deben ir acompañados de un certificado sanitario expedido por un veterinario clínico, que garantice que el animal, en la fecha del examen clínico, no presentaba signos de enfermedades propias de la especie y que estaba en condiciones de viajar al destino;
  • Perros mayores de tres meses: deben presentar informe sanitario o pasaporte con comprobante de vacunación antirrábica en vigor. La identificación electrónica es obligatoria antes de esta vacunación;
  • Los gatos nacidos a partir del 25 de octubre de 2019 deben ser identificados electrónicamente dentro de los 120 días posteriores al nacimiento. Los gatos nacidos antes del 25 de octubre de 2019 deben ser identificados electrónicamente antes del 25 de octubre de 2022.

 

No es obligatorio el pasaporte para animales de compañía.

Se recomienda la desparasitación contra parásitos internos y externos.

Los requisitos sanitarios y la documentación mencionados a continuación son obligatorios para todos los desplazamientos no comerciales de mascotas en los vuelos entre los Estados miembros de la UE1, o de algunos países europeos no pertenecientes a la UE2 que dispongan del pasaporte para animales de compañía de la Unión Europea.

  • Identificación por microchip: El animal debe tener implantado un microchip que permita su identificación. Solo se permiten animales identificados por tatuaje si este ha sido realizado antes del 3/7/2011 y previa presentación de una prueba por escrito.
  • Pasaporte para animales de compañía de la Unión Europea: Debe ser expedido por un veterinario autorizado por la autoridad competente del país de origen y certificar la identificación y la vacunación antirrábica del animal .
  • Vacunación antirrábica válida: Debe ser administrada en fecha igual o posterior a la fecha de colocación del microchip.

Excepción: para mascotas de entre diez y doce semanas de edad que viajen a Portugal continental, Azores, Madeira y España, o que sean transportadas en cabina, solo se tendrán que presentar los siguientes documentos:

Boletín sanitario para perros y gatos.

Certificado sanitario expedido por un veterinario.

1Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia.
2Andorra, Suiza, Islas Feroe, Gibraltar, Groenlandia, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino y el Estado de la Ciudad del Vaticano.

Antes de realizar cualquier viaje aéreo fuera de los Estados miembros de la UEa con su mascota, le sugerimos que consulte a su veterinario, o a la Dirección General de Alimentación y Veterinaria, acerca de los requisitos y documentación necesaria para el transporte no comercial de mascotas, para la fecha y destino específicos de su vuelob.

Para vuelos con origen fuera de estados miembros de la UE, le sugerimos informar también a la Dirección General de Alimentación y Veterinaria sobre los requisitos y documentos necesarios, destacando los siguientesb:

  1. El Certificado Sanitario Oficial de Entrada en la Unión Europea tiene una validez de diez días hasta la fecha de los controles a la llegada y cuatro meses más para su circulación por los Estados miembros (excepto si la vacuna antirrábica caduca antes).
  2. El pasaporte de mascotas para el embarque de animales vivos es válido para el regreso, siempre que la información del mismo no se haya modificado durante la estancia fuera de este espacio. Si se modifica, se aplicará el Certificado Oficial de Salud.
    A partir del 1 de enero de 2021, los pasaportes emitidos hasta esa fecha en el Reino Unido ya no serán válidos en este contexto.
  3. Si el destino final es Portugal, es obligatorio completar y enviar el formulario para notificarle a usted la llegada. El formulario debe enviarse con la mayor antelación posible y, a más tardar, 48 horas antes de la llegada. Puede obtener el formulario y los datos de contacto donde deberá enviarlo aquí. 

No obstante, presentamos algunos requisitos y documentación necesaria para algunos de nuestros destinos más populares:

Vuelos con destino Reino Unido:

Vuelos desde el Reino Unido (excepto Irlanda del Norte):

  • Identificación por microchip: el animal debe tener implantado un microchip que permita su identificación.
  • Vacunación antirrábica válida: debe administrarse en una fecha igual o posterior a la fecha de colocación del microchip, y con una antelación mínima de 21 días a partir de la fecha de viaje. La vacuna se administra a animales a partir de las 12 semanas.
  • Pasaporte para mascotas de la Unión Europea: Consulte lo que se indica en el apartado 2).
  • Certificado Zoosanitario (AHC): este documento debe ser emitido por un médico veterinario oficial reconocido por el Departamento de Medio Ambiente, Alimentación y Asuntos Rurales (DEFRA), o por las autoridades escocesas o galesas. Confirme con su médico veterinario si cumplen este requisito. El Certificado Zoosanitario tiene una validez de diez días a partir de la fecha de emisión. Si el destino es uno de los estados miembros de la UE, el certificado es el que se indica en el apartado 1).

Vuelos a Brasil:

  • Documentación en vigor requerida: La entrada de mascotas en Brasil solo se permite con la presentación del Certificado Veterinario Internacionalc, por lo tanto, el Pasaporte Europeo de Mascotas no es válido. Con excepción de perros y gatos, todos los demás animales que entran en el país como mercancía a través de TAP Air Cargo deben contar con un permiso de importación emitido por el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Abastecimiento.
  • Transporte de aves a Guarulhos: El transporte de aves al aeropuerto de Guarulhos (São Paulo) debe realizarse como carga.
  • Para más información sobre el transporte de animales por vía aérea a Brasil, consulte los enlaces informativos siguientes:
  • Vuelos de conexión operados por GOL y Azul: No se aceptan pasajeros que lleven animales en la bodega (AVIH) ni en la cabina (PETC) y en vuelos de conexión dentro de Brasil operados por GOL (G3) y Azul (AD). Esta regla se aplica a todos los vuelos operados por estas compañías.

Vuelos de Brasil a la UE:

  • Certificados Veterinarios Internacionales (IVC): A partir del 1 de noviembre de 2022, todos los IVC para los países de la UE, Noruega y Suiza deben ser emitidos de forma electrónica.d Consulta toda la información aquí.
  • Si necesita transportar animales de Brasil a la Unión Europea, consulte este documento (PDF, 31 KB, EN) para conocer los requisitos.

Vuelos a Irlanda:

  • Los pasajeros procedentes de países fuera de la Unión Europea que traigan animales al aeropuerto de Dublín por vía aérea deben informar a las autoridades veterinarias irlandesas al menos 24 horas antes de la llegada de los animales. El embarque solo debe realizarse si se confirma la verificación por parte de la supervisión veterinaria. Consulte los datos por país en el Portal Pet Travel.

a Excepto Andorra, Suiza, Islas Feroe, Gibraltar, Groenlandia, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino y el Estado de la Ciudad del Vaticano, por ser miembros del pasaporte para animales de compañía de la Unión Europea.
b Es responsabilidad del pasajero obtener información y tener en su poder todos los documentos necesarios para el transporte del animal.
c Tanto el certificado sanitario oficial expedido en Brasil para el embarque de animales vivos como el pasaporte brasileño son válidos para el regreso a Brasil, siempre que no hayan transcurrido más de 60 días, respectivamente, desde la fecha de expedición del certificado oficial y desde la fecha de salida del animal anotada en el pasaporte, siempre y cuando la vacuna antirrábica siga siendo válida.
d Los IVC electrónicos para mascotas cuyo destino sea Alemania, Italia, Suecia o los Países Bajos (o que estén en tránsito en estos países) deberán estar certificados. Para los demás países de la UE no se requiere ninguna certificación, solo la firma digital del médico veterinario oficial de Vigiagro/MAPA.

¿Cabina o bodega? Averigüe dónde viajará su mascota

En nuestros vuelos, las mascotas son transportadas en cabina o en bodega, dependiendo de su especie, tamaño y peso. Conozca las dos formas de transporte disponibles, los precios a pagar y las condiciones que se deben cumplir en cada una de ellas:

Transporte de mascotas en cabina

Solo pueden transportarse en cabina perros y gatos en un transportín flexible con un peso total (animales + transportín) de hasta 8 kg / 17 lb. Este transportín debe ser acomodado en el espacio debajo del asiento, que tiene 45 × 30 × 23 cm. Todas las mascotas (excepto los perros de asistencia) que excedan este peso tendrán que ser transportadas en la bodega.

El servicio de transporte de mascotas en cabina está sujeto a la especie, tamaño y peso del animal, así como a la disponibilidad de espacio en el avión y a la aceptación de la entrada en el país de destino. Si el viaje involucra a más de una aerolínea, será necesaria la confirmación del transporte de todas las compañías involucradas.

Peso máximo total (animal + transportín): 8 kg / 17 lb
Dimensiones del espacio donde se acomoda el transportín: 45 × 30 × 23 cm

Costes de transporte en cabina
Temporada alta
Temporada baja
Online
Contact Center
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
Online
Contact Center
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
Vuelos Nacionales (Portugal)
50 EUR / 59 USD / 80 CAD
53 EUR / 63 USD / 84 CAD
55 EUR / 65 USD / 87 CAD
40 EUR / 49 USD / 65 CAD
43 EUR / 52 USD / 69 CAD
45 EUR / 54 USD / 72 CAD
Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
80 EUR / 92 USD / 125 CAD
83 EUR / 95 USD / 129 CAD
85 EUR / 97 USD / 132 CAD
70 EUR / 81 USD / 110 CAD
73 EUR / 84 USD / 114 CAD
75 EUR / 87 USD / 117 CAD
Vuelos intercontinentales
170 EUR / 190 USD / 259 CAD
177 EUR / 198 USD / 270 CAD
180 EUR / 201 USD / 274 CAD
150 EUR / 168 USD / 229 CAD
157 EUR / 176 USD / 240 CAD
160 EUR / 179 USD / 244 CAD
Temporada alta
Temporada baja
Online

  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    50 EUR / 59 USD / 80 CAD
  • Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
    80 EUR / 92 USD / 125 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    170 EUR / 190 USD / 259 CAD
Contact Center

  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    53 EUR / 63 USD / 84 CAD
  • Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
    83 EUR / 95 USD / 129 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    177 EUR / 198 USD / 270 CAD
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    55 EUR / 65 USD / 87 CAD
  • Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
    85 EUR / 97 USD / 132 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    180 EUR / 201 USD / 274 CAD
Online
  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    40 EUR / 49 USD / 65 CAD
  • Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
    70 EUR / 81 USD / 110 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    150 EUR / 168 USD / 229 CAD
Contact Center
  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    43 EUR / 52 USD / 69 CAD
  • Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
    73 EUR / 84 USD / 114 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    157 EUR / 176 USD / 240 CAD
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    45 EUR / 54 USD / 72 CAD
  • Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
    75 EUR / 87 USD / 117 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    160 EUR / 179 USD / 244 CAD

Las cuantías anteriores indican los precios por ruta y se cobrarán en moneda local, según el tipo de cambio vigente.
Estos servicios no son reembolsables.

Puede consultar el precio del transporte de animales en cabina aplicable a su viaje durante el proceso de reserva y posteriormente en «Gestión de Reservas» en flyTAP. Los precios pueden variar dependiendo del canal en el que compre, con cuánta anticipación compre, la fecha del viaje, el origen y destino y el tipo de servicio extra.

Temporada alta: del 13 de diciembre de 2024 al 6 de enero de 2025; del 11 de abril de 2025 al 28 de abril de 2025; del 15 de julio de 2025 al 31 de agosto de 2025.

Período de temporada baja: resto del año.

Para las transacciones efectuadas fuera de Europa que utilicen monedas locales diferentes, el importe del servicio se convertirá del precio fijo en USD a la moneda local (excepto Canadá).
Para garantizar la seguridad y el bienestar de los pasajeros y los animales, el transporte de mascotas en cabina deberá cumplir las siguientes condiciones:
  • En la cabina solo pueden ser transportados perros y gatos.
  • Cada pasajero puede llevar solamente un trasportín/bolso flexible de transporte de animales, que podrá contener hasta dos animales de la misma especie.
  • No se permite el transporte de perros/gatos en la cabina Business de los vuelos de larga distancia (excepto perros de asistencia en algunos de estos vuelos).
  • El transportín de cabina tiene que:
    • Ser flexible.
    • Tener suficiente espacio para que el animal se mueva.
    • Ser estanco (para retener los fluidos del animal).
    • Colocarse bajo el asiento de delante, para no obstruir el paso en cabina.
  • El animal:
    • Debe tener al menos 10 semanas de edad.
    • Debe estar completamente dentro del transportín durante todo el vuelo (incluyendo la cabeza y el rabo).
    • Debe estar limpio, saludable y libre de olores.
    • No puede ocupar un asiento o moverse por la cabina.
    • No puede constituir una amenaza o molestia para los pasajeros.
    • Si es una hembra, no puede estar preñada.
TAP se reserva el derecho de negarse a transportar la mascota en cabina, y de trasladarla a la bodega, si considera que no se cumplen todas las condiciones necesarias para este tipo de transporte.

Ejemplos de bolsas de transporte blandas permitidas en la cabina

Imagen que consiste en un perro marrón de ojos azules dentro de un transportín gris claro con asas negras. Una mano femenina sostiene el asa superior del transportín, que está levantado y ligeramente abierto, lo que permite que el perro asome la cabeza.
Ejemplo 1
Imagen que consiste en un perro blanco dentro de un transportín gris y negro. El transportín está apoyado sobre una superficie blanca y el compartimento lateral está abierto, lo que permite que el perro asome la cabeza.
Ejemplo 2

El transporte de mascotas en bodega

Solo perros y gatos pueden ser transportados en bodega, en su propio transportín rígido, siempre que tengan un peso combinado (transportín + animal / animales) de:
  • hasta 32 kg / 70 lb, en los vuelos con destino, origen o escala en EE. UU., Hungría, Francia y Países Bajos.
  • hasta 45 kg / 99 lb para los demás destinos. 

    • El transporte de perros y gatos de peso superior ya se considera transporte de carga y deberá realizarse a través de TAP Air Cargo. El servicio de transporte de mascotas en bodega está sujeto a la especie y al peso del animal, así como a la disponibilidad de espacio en el avión y a la aceptación de la entrada en el país de destino.  

    Peso máximo total (animal + transportín): 32 kg / 70 lb o 45 kg / 99 lb (dependiendo del destino)

Costes de transporte en bodega

Hasta 32 kg / 70 lb
Temporada alta
Temporada baja
Contact Center
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
Contact Center
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
Vuelos Nacionales (Portugal)
88 EUR / 101 USD / 137 CAD
90 EUR / 103 USD / 140 CAD
78 EUR / 90 USD / 122 CAD
88 EUR / 92 USD / 125 CAD
Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
128 EUR / 144 USD / 196 CAD
130 EUR / 146 USD / 199 CAD
118 EUR / 133 USD / 181 CAD
120 EUR / 136 USD / 184 CAD
Vuelos intercontinentales
247 EUR / 274 USD / 374 CAD
250 EUR / 277 USD / 379 CAD
227 EUR / 252 USD / 344 CAD
230 EUR / 255 USD / 349 CAD
Temporada alta
Temporada baja
Contact Center

  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    88 EUR / 101 USD / 137 CAD
  • Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
    128 EUR / 144 USD / 196 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    247 EUR / 274 USD / 374 CAD
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    90 EUR / 103 USD / 140 CAD
  • Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
    130 EUR / 146 USD / 199 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    250 EUR / 277 USD / 379 CAD
Contact Center
  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    78 EUR / 90 USD / 122 CAD
  • Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
    118 EUR / 133 USD / 181 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    227 EUR / 252 USD / 344 CAD
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    88 EUR / 92 USD / 125 CAD
  • Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé
    120 EUR / 136 USD / 184 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    230 EUR / 255 USD / 349 CAD
De 32 kg (70 lb) a 45 kg (99 lb)
Temporada alta
Temporada baja
Contact Center
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
Contact Center
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
Vuelos Nacionales (Portugal)
138 EUR / 155 USD / 211 CAD
140 EUR / 157 USD / 214 CAD
128 EUR / 144 USD / 196 CAD
130 EUR / 146 USD / 199 CAD
Vuelos intercontinentales
317 EUR / 350 USD / 479 CAD
320 EUR / 353 USD / 484 CAD
297 EUR / 328 USD / 449 CAD
300 EUR / 331 USD / 454 CAD
Temporada alta
Temporada baja
Contact Center

  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    138 EUR / 155 USD / 211 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    317 EUR / 350 USD / 479 CAD
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    140 EUR / 157 USD / 214 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    320 EUR / 353 USD / 484 CAD
Contact Center
  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    128 EUR / 144 USD / 196 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    297 EUR / 328 USD / 449 CAD
En el Aeropuerto, Agencias de viajes
  • Vuelos Nacionales (Portugal)
    130 EUR / 146 USD / 199 CAD
  • Vuelos intercontinentales
    300 EUR / 331 USD / 454 CAD
Las cuantías anteriores indican los precios por ruta y se cobrarán en moneda local, según el tipo de cambio vigente.
Estos servicios no son reembolsables.

Los precios pueden variar dependiendo del canal en el que compre, con cuánta anticipación compre, la fecha del viaje, el origen y destino y el tipo de servicio extra.

Temporada alta: del 13 de diciembre de 2024 al 6 de enero de 2025; del 11 de abril de 2025 al 28 de abril de 2025; del 15 de julio de 2025 al 31 de agosto de 2025.

Período de temporada baja: resto del año.

Para las transacciones efectuadas fuera de Europa que utilicen monedas locales diferentes, el importe del servicio se convertirá del precio fijo en USD a la moneda local (excepto Canadá).
Para garantizar la seguridad y comodidad de la mascota, se deben cumplir las siguientes condiciones:
  • La caja debe:
    • Ser de material duro y adecuado para el transporte de animales.
    • Estar hecha de un material resistente, con pestillos y pasadores en la puerta y tornillos y tuercas en los lados que unen las secciones superior e inferior de la caja.
    • Estar bien ventilada (al menos por 3 lados).
    • Tener el suelo forrado con material absorbente, como alfombras sanitarias, mantas o almohadas que retengan los fluidos del animal (no se permite el uso de paja o papel de periódico).
    • Entregarse en los mostradores de facturación o de entrega para la aceptación de los pasajeros, y posteriormente colocarse en la zona ventilada de la bodega.
    • Las cajas no pueden tener ruedas. Si las cajas tienen ruedas, estas se deben desmontar.

  • El pasajero a cargo del animal deberá seguir estas instrucciones:
    • Contactar con la compañía y esperar la confirmación de la disponibilidad para llevar al animal en la bodega.
    • Proporcione suficiente comida y agua para todo el viaje, según las necesidades del animal, ya que no se puede alimentar a los animales durante las paradas en tránsito.
      Los recipientes de agua y comida tienen que estar fijados a la puerta y ser accesibles desde el exterior, tener las esquinas redondeadas y ser de material no tóxico. En concreto, el depósito de agua tiene que ser lo suficientemente profundo para evitar que se derrame el agua. En viajes más largos se puede añadir a la caja un recipiente externo (por ejemplo una botella de plástico), para que el animal tenga agua para todo el trayecto.

  • El animal:
    • Debe tener al menos 12 semanas (10 semanas en el caso de viajes a Portugal continental, Azores, Madeira y España).
    • Debe poder pararse dentro de la caja, con la cabeza completamente levantada, sin tocar la parte superior de la misma.
    • Debe poder darse la vuelta dentro de la caja y acostarse cómodamente.
    • No debe llevar bozal ni correa, ni puede dejar estos elementos en la caja.
    • No debe ser braquicéfalo (perros o gatos que, debido a su hocico corto y plano, tienen limitaciones respiratorias específicas, por lo que su vida correría peligro debido a las temperaturas medias de la bodega, que oscilan entre los 10 y los 19 grados centígrados).
    • No puede exceder, junto con la caja, 32 kg/70 lbs en vuelos desde, hacia o con escala en los siguientes países: Estados Unidos, Hungría, Francia y Países Bajos.
    • No puede exceder, junto con la caja, 45 kg/99 lbs en vuelos desde, hacia o con escala en todos los demás países.

Excepción: se pueden transportar hasta 3 animales de la misma especie en el mismo transportín, si tienen menos de seis meses y el peso máximo de cada uno es de hasta 14 kg.

En los vuelos de Lisboa a Luanda, todos los animales deben viajar en la bodega.

Ejemplos de cajas rígidas permitidas en bodega

Imagen que consiste en un perro blanco y marrón acostado dentro de un transportín gris y blanco con cierres y pasadores de puerta naranjas. El transportín está apoyado sobre un piso de baldosas blancas y la puerta metálica delantera está abierta, lo que permite que el perro se asome por el transportín.
Ejemplo 1
Imagen que consiste en un perro blanco y negro sentado sobre una manta amarilla, dentro de un transportín resistente marrón y rosa con cierres y pasadores de puerta blancos. El transportín está apoyado sobre un piso gris y la puerta metálica delantera está abierta, lo que permite que el perro se asome por el transportín.
Ejemplo 2

Ejemplos de cajas rígidas no permitidas en bodega

Imagen que consiste en un transportín resistente, el cual es gris por arriba y blanco por abajo, con una puerta de plástico blanca. El transportín está apoyado sobre una superficie blanca.
Ejemplo 1
Imagen que consiste en un transportín resistente; la sección superior y la puerta son blancas, mientras que la parte inferior es azul. El transportín está sobre la acera de una calle.
Ejemplo 2
Imagen que consiste en un perro blanco y beis sentado en el interior de un transportín resistente de metal negro. El transportín está apoyado sobre una superficie blanca.
Ejemplo 3
Condiciones aplicables cuando el peso del animal, incluido el transportín, exceda los pesos máximos permitidos: 45 kg / 99 lb o 32 kg / 70 lb para los vuelos con destino, origen o escala en EE. UU., Hungría, Francia y Países Bajos. En estos casos, deben cumplirse las siguientes condiciones: 
  • El animal debe tener al menos 12 semanas (10 semanas para las Azores, Madeira y España).
  • El transporte debe estar previsto en la ruta descrita en el billete del pasajero.
  • El animal debe entregarse para su transporte 4 horas antes de la salida. Las condiciones y los horarios de aceptación del animal pueden variar según el lugar de salida.
  • El pasajero proporciona todos los documentos necesarios y es responsable de los cargos adicionales que se cobren en origen y destino.
  • TAP se reserva el derecho de decidir en qué vuelo será transportado el animal.
  • No se permite el transporte de animales braquicéfalos.
Para más información debe contactar con TAP Air Cargo.
Perros Gatos
Affenpinscher Birmano
Boston Terrier
 Exótico
Boxer
 Himalayo
Bulldog (todos los tipos)
 Persa
Bully americano
 Scottish Fold
Cavalier King Charles
  
Chihuahua
  
Chin japonés / spaniel japonés
  
Chow Chow
  
Grifón de Bruselas
  
Lhasa Apso  
Mastín (todos los tipos) / Cane Corso  
Pequinés
  
Pug (todos los tipos)
  
Shar-pei / shar-pei chino
  
Shih-Tzu
  
Spaniel tibetano
  
Staffordshire americano / «amstaff»
  
Staffordshire bull terrier / «staffys»
  
Toy spaniel inglés/ Prince Charles spaniel
  

Nota

Se aceptan los animales mencionados anteriormente o cruces de animales si:

  • Se proporciona una declaración veterinaria en la que se especifique que el animal ha sido sometido a cirugía para mejorar su condición y/o no presenta las características de la raza.
  • Si se trata de un mestizo, se deberá aportar una declaración veterinaria que acredite que el animal no tiene las características de las razas originales. 
Ilustración de un transportista CR82, para animales potencialmente peligrosos, en tonos de verde, con rejillas de ventilación rojas. La placa deslizante delantera con dos aberturas de ventilación está entreabierta.

Los perros de algunas razas pueden ser considerados "potencialmente peligrosos", y su transporte está sujeto a condiciones especiales. Para transportar un perro de una de estas razas (de 6 meses o más) en un vuelo TAP, es obligatorio utilizar una jaula específica de madera o metal: un Contenedor CR82. Los animales de servicio (SVAN) no están sujetos al cumplimiento de esta regla. Vea a continuación qué razas de perros se consideran "potencialmente peligrosas".

  • Mastín brasileño;
  • Dogo Argentino;
  • Pit Bull Terrier americano;
  • Rottweiler;
  • Tosa Inu.

Ejemplos de cajas rígidas permitidas en bodega para animales de razas potencialmente peligrosas

Imagen que consiste en un transportín metálico diseñado específicamente para el transporte de razas potencialmente peligrosas. Este contenedor, llamado CR82, es todo de metal y está apoyado sobre una superficie blanca.
Ejemplo 1
Imagen que consiste en un transportín de madera, diseñado específicamente para el transporte de razas potencialmente peligrosas. Este contenedor, llamado CR82, tiene una malla en la puerta principal y está apoyado sobre un piso de madera oscura.
Ejemplo 2
Información importante sobre el transporte de animales en bodega

TAP Air Portugal no es partidaria del uso de tranquilizantes o sedantes, ya que disminuyen la presión sanguínea, especialmente a gran altura, lo que puede ser mortal para los animales que viajan en la bodega de carga de un avión.

Los costes asociados al transporte de animales como carga solo son válidos a la salida de Portugal. En otros países pueden aplicarse otras tasas. Para más información, contacte con TAP Air Cargo.

Transporte de mascotas en vuelos con escala

Si viaja con su mascota en un vuelo con escala, tenga en cuenta que:
  • Según el itinerario y el peso total combinado (animal + bolsa de transporte), es posible que el animal tenga que volar una parte de la ruta en la cabina y otra en la bodega; este es el caso de los vuelos entre Estados Unidos y Europa (por ejemplo, Nueva York-Lisboa-Madrid).
  • Siempre que la condición de transporte del animal no sea la misma durante todo el trayecto (es decir, si parte del viaje es en cabina y otra parte en bodega), se deberán garantizar las 3 horas necesarias en la escala intermedia para asegurar que se completen todos los procesos y diligencias fundamentales.
  • Si el animal viaja en la cabina y se traslada a la bodega en la segunda ruta, debe proporcionar la caja de transporte para el animal en el punto de origen.
Restricciones de transporte

1 - Vuelos con salida o transbordo en Londres Gatwick: no es posible transportar a su mascota como equipaje de mano o facturado.

Para transportar a su mascota, puede utilizar TAP Air Cargo, mediante contacto previo con el departamento de carga.

2 - Vuelos a Reino Unido: no puede transportar a su mascota en la cabina ni en la bodega como equipaje, ya sea en vuelos directos o en tránsito. 

3 - Vuelos a Dublín: Las mascotas procedentes de terceros países (fuera de la Unión Europea) solo podrán llegar a Dublín entre las 07:00 y las 21:00 horas y deberán ser avisadas de su llegada.

4 - Licencias de importación de perros para los Estados Unidos: Restricciones

Según lo determinado por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), a partir del 1 agosto de 2024, el transporte de perros a los Estados Unidos de América está sujeto al cumplimiento de nuevas regulaciones debido al riesgo de transmisión de la rabia (https://www.cdc.gov/importation/dogs/).

Estas regulaciones se aplican a todos los perros de compañía (transportados en cabina y en bodega) y perros de asistencia, que deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Tener más de 6 meses de edad;
  • Tener un microchip;
  • Viajar con un formulario de importación de perros de los CDC (Dog Import Form Receipt).
    • Puede consultar las instrucciones para rellenar el formulario aquí.

Los perros con vacinaantirrábica administrada fuera de los Estados Unidos de América y provenientes de países de alto riesgo, cuyo listado se puede consultar aquí, deben ingresar únicamente a través de aeropuertos aprobados por los CDC, los cuales se pueden consultar aquí.

Nota: el día del viaje deberá acudir al mostrador de check-in lo antes posible para validar su documentación. Puede consultar los horarios de apertura del mostrador de check-in aquí.

5 - Normas de transporte para perros con orejas cortadas

Desde el 1 de septiembre de 2023, en Irlanda está prohibido cortar o extirpar las orejas a los perros que no sea para fines de diagnóstico, tratamiento de lesiones, enfermedades o infecciones.

Para poder transportar al animal, es necesario disponer de un certificado, emitido por un veterinario local, que acredite que las orejas del perro fueron extirpadas para un fin veterinario específico. La solicitud de la licencia debe realizarse electrónicamente al menos 5 días antes del viaje.

Puede encontrar toda la información en las siguientes páginas: legislación sobre corte de orejas de perro en 2023 y guía de importación.

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¿Tiene otras dudas relacionadas con el transporte de mascotas?
Consulte nuestro apartado de preguntas frecuentes.
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Una mascota, también denominada animal doméstico o de compañía, es, según la ley, cualquier animal propiedad de un ser humano que cohabita con él para su compañía y entretenimiento y no está cubierto por ninguna legislación que prohíba su propiedad. Debido al alcance de este concepto, TAP se reserva el derecho de rechazar el transporte de mascotas cuando considere que no se cumplen las condiciones necesarias para el transporte de estas en cabina o en bodega.

La información aquí contenida se refiere exclusivamente a los traslados no comerciales de mascotas. Si necesita información relativa a la importación y exportación de animales, debe ponerse en contacto con las respectivas embajadas o consulados.

La información de esta página se aplica a vuelos operados por TAP Air Portugal. Si su vuelo tiene conexión con otra aerolínea, póngase en contacto con nosotros para verificar la posibilidad de transportar a su mascota con esa aerolínea.

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