En el aeropuerto o en casa
Inicio del viaje en la palma de la mano
Tenga siempre a mano su tarjeta de embarque con Google Now:
Ahora puede acceder también a su tarjeta de embarque automáticamente con la funcionalidad de Google Now; no necesita acceder a su e-mail o realizar configuraciones adicionales.
Con esta funcionalidad, ahora puede acceder a su tarjeta de embarque de forma automática, sin tener que acceder a su e-mail o realizar configuraciones adicionales.
Para empezar a usar esta nueva facilidad solo tiene que asociar una cuenta de e-mail compatible con la aplicación en su dispositivo Android, y, el día del vuelo, su tarjeta de embarque aparecerá como una notificación.
Ventajas
- Rapidez: mobile check-in es un servicio que permite ahorrar tiempo. Una herramienta que ayuda a evitar colas y posibles retrasos;
- Simplicidade: solo necesita su teléfono o tableta. Descargue la aplicación de TAP y podrá usarla;
- Ecología: su tarjeta de embarque será descargada inmediatamente a su teléfono o tableta. No necesitará imprimirla, ya que podrá mostrarla en estos dispositivos.
La mejor experiencia de embarque
Sabemos que el tiempo es valioso para nuestros pasajeros.
Tenemos a su disposición el servicio de Facturación prémium que le ofrece mayor rapidez en el momento de facturar y entregar su equipaje.
Este servicio está disponible en los mostradores 1-6 de la Terminal 1 de Lisboa:
- Mostradores 1 al 4:
- Clase Business - Top Executive, Executive;
- Con tarjeta Star Alliance Gold;
- Tarjeta TAP Miles&Go Gold.
- Mostrador 5:
- Pasajeros viajando en Plus;
- Tarjeta TAP Miles&Go Silver.
- Mostrador 6:
- Pasajeros Ponte Aérea.
Y en los mostradores 16-17 del aeropuerto de Oporto:
- Mostrador 16:
- Clase Business - Top executive, Executive;
- Con tarjeta Star Alliance Gold;
- Tarjeta TAP Miles&Go Gold.
- Mostrador 17:
- Pasajeros viajando en Plus;
- Tarjeta TAP Miles&Go Silver.
- Mostradores 18 y 19:
- Pasajeros Ponte Aérea.
¿Quién puede utilizarlo?
El servicio de Facturación Premium está disponible para los pasajeros que viajen en:
- Clase Business - Top Executive, Executive;
- Plus;
- Con tarjeta Star Alliance Gold;
- Con tarjeta TAP Platinum Visa, TAP Business o TAP Gold Visa *.
O que sean titulares de una de las siguientes Tarjetas TAP Miles&Go:
- Tarjeta TAP Miles&Go Gold
- Tarjeta TAP Miles&Go Silver.
Nueva Área de Check-in A
Moderno, sencillo y cómodo, este espacio simplificará su viaje gracias a la existencia del servicio Self Bag Drop (entrega autónoma de equipaje) y de Kioscos de Autofacturación.
Con el área de Check-in A podrá:
- Facturar su propia maleta;
- Evitar las colas en los mostradores;
- Imprimir su tarjeta de embarque y la etiqueta de equipaje;
En algunos aeropuertos podrá encontrar nuestras máquinas de autofacturación, un dispositivo que le permitirá:
- Realizar su facturación de forma automática y más rápida.;
- Elegir su asiento y obtener la tarjeta de embarque;
- Identificarse a través del número de billete electrónico, código de reserva o número de cliente TAP Miles&Go facilitado en la reserva.
Si viaja con equipaje, podrá entregarlo en los mostradores de entrega de equipaje del aeropuerto.
Disponible para todos los vuelos operados por TAP o TAP Express (numerados entre el 1 y el 3999).
Todos los pasajeros deben encontrarse junto a la puerta de embarque 30 minutos antes del horario de salida.
Mostradores de facturación
Para mayor comodidad, si no ha podido facturar en línea, podrá hacerlo en el aeropuerto, donde podrá solicitar la ayuda de un agente para poder finalizar la facturación y entregar el equipaje.
Asimismo, dispone del servicio Airport Ticket Office TAP en los mostradores SATA de los aeropuertos de Ponta Delgada y Terceira. Para utilizar este servicio, diríjase a la terminal, junto a los mostradores de facturación. Los horarios de funcionamiento son los siguientes:
- Ponta Delgada (zona de salidas, frente a la zona de seguridad): 5:00 – 21:30;
- Terceira (planta 3): 5:00 - 19h30.