Disponible con 36 horas de antelación a la salida del vuelo, excepto vuelos con salida y destino EE. UU., donde, debido a restricciones gubernamentales, solo está disponible 24 horas antes de la salida.
Inicio del viaje en la palma de la mano
Con mobile check-in podrá elegir su plaza y recibir la tarjeta de embarque directamente en su dispositivo móvil.
Descargue la aplicación de TAP:
IOS | Android
Tenga siempre a mano su tarjeta de embarque con Google Now:
Ahora puede acceder también a su tarjeta de embarque automáticamente con la funcionalidad de Google Now; no necesita acceder a su e-mail o realizar configuraciones adicionales.
Con esta funcionalidad, ahora puede acceder a su tarjeta de embarque de forma automática, sin tener que acceder a su e-mail o realizar configuraciones adicionales.
Para empezar a usar esta nueva facilidad solo tiene que asociar una cuenta de e-mail compatible con la aplicación en su dispositivo Android, y, el día del vuelo, su tarjeta de embarque aparecerá como una notificación.
Ventajas
- Rapidez: mobile check-in es un servicio que permite ahorrar tiempo. Una herramienta que ayuda a evitar colas y posibles retrasos;
- Simplicidade: solo necesita su teléfono o tableta. Descargue la aplicación de TAP y podrá usarla;
- Ecología: su tarjeta de embarque será descargada inmediatamente a su teléfono o tableta. No necesitará imprimirla, ya que podrá mostrarla en estos dispositivos.
Información importante
En los aeropuertos de Abidjan, Acra, Boston, Casablanca, Moscú, Nueva York (JFK / Newark), Lomé, Praia, Marrakech, Tánger y San Vicente debe recoger la tarjeta de embarque en el aeropuerto, incluso si ha realizado el mobile check-in.
No disponible para vuelos con salida de: A Coruña y Vigo.
La mejor experiencia de embarque
Sabemos que el tiempo es valioso para nuestros pasajeros.
Tenemos a su disposición el servicio de facturación prioritario que le ofrece mayor rapidez en el momento de facturar y entregar su equipaje.
Este servicio está disponible en los mostradores 1-6 de la Terminal 1 de Lisboa:
- Mostradores 1 al 4:
- Clase ejecutiva - Top executive, Executive;
- Con tarjeta Star Alliance Gold;
- Tarjeta Victoria Gold.
- Mostrador 5:
- Pasajeros viajando en Plus;
- Tarjeta Victoria Silver.
Y en los mostradores 16-17 del aeropuerto de Oporto:
- Mostrador 16:
- Clase ejecutiva - Top executive, Executive;
- Con tarjeta Star Alliance Gold;
- Tarjeta Victoria Gold.
- Mostrador 17:
- Pasajeros viajando en Plus;
- Tarjeta Victoria Silver.
¿Quién puede utilizarlo?
El servicio de facturación premium está disponible para los pasajeros que viajen en:
- Clase ejecutiva - tap|top executive, tap|executive;
- tap|plus;
- Con tarjeta Star Alliance Gold;
- Con tarjeta Platinium tarjeta American Express*.
O que sean titulares de una de las siguientes Tarjetas Victoria:
- Tarjeta Victoria Gold
- Tarjeta Victoria Silver.
* viaje en tap|top executive, tap|executive, tap|plus, tap|classic y tap|basic en los aeropuertos nacionales.
Realice su facturación con Skybags
TAP ofrece a sus pasajeros el servicio que va a buscar las maletas a su casa.
Se llama SKYBAGS e incluye facturación personalizada. Este servicio incluye el transporte del número de maletas con las dimensiones y pesos permitidos por la compañía aérea por tan solo 35 €.
Si factura en casa, en la oficina o en el hotel, el día antes del vuelo (o el propio día para vuelos nocturnos) acumulará hasta 750 millas en su Cuenta Victoria.
Más información sobre cómo
Acumular Millas.
El día antes del vuelo
- Un empleado identificado de SKYBAGS se desplazará a su casa y realizará la facturación presencial;
- Comprobará los documentos de viaje;
- Los eventuales excesos de peso y dimensiones serán cobrados de conformidad con las listas de precios vigentes, más la sobretasa SKYBAGS;
- Recibirá un talón/recibo SKYBAGS.
El día del vuelo
- Diríjase, sin equipaje, a un mostrador de facturación de TAP, una hora antes del vuelo, para recoger su tarjeta de embarque;
- Se le indicará la puerta de embarque a la que debe dirigirse;
- Sus maletas viajarán en el mismo vuelo que usted.
Cómo solicitar el servicio
El servicio SKYBAGS puede ser solicitado mediante los siguientes contactos:
Cobertura geográfica
Actualmente, el servicio SKYBAGS funciona en vuelos operados por TAP, con salida del aeropuerto de Lisboa.
La cobertura geográfica incluye las siguientes zonas:
- Lisboa ciudad
- Línea de Cascais
- Línea de Sintra
- Margen sur (bajo consulta)
- Distrito de Lisboa (bajo consulta).
Condiciones de uso
- Consulte los precios y otra información detallada en la página web SKYBAGS;
- Existen precios especiales para niños;
- Las maletas extra y los excesos de peso y tamaño se cobrarán en el acto de recogida, de conformidad con la lista de precios de la compañía aérea, más una sobretasa de 1 € por kg excedido;
- Precios especiales para grupos, siempre que el grupo se encuentre en la misma dirección.
Nueva Área de Check-in A
Los pasajeros TAP podrán encontrar esta nueva zona en la que entregar su propio equipaje en el aeropuerto de Lisboa.
Moderno, sencillo y cómodo, este espacio simplificará su viaje gracias a la existencia del servicio Self Bag Drop (entrega autónoma de equipaje) y de Kioscos de Autofacturación.
Con el área de Check-in A podrá:
- Facturar su propia maleta;
- Evitar las colas en los mostradores;
- Imprimir su tarjeta de embarque y la etiqueta de equipaje;
El espacio se encuentra disponible después de la entrada principal del aeropuerto (cerca de la zona dedicada a las puertas del Puente Aéreo).
Máquinas de autofacturación
En algunos aeropuertos podrá encontrar nuestras máquinas de autofacturación, un dispositivo que le permitirá:
- Realizar su facturación de forma automática y más rápida.;
- Elegir su asiento y obtener la tarjeta de embarque;
- Identificarse a través del número de billete electrónico, código de reserva o número de cliente Victoria facilitado en la reserva.
Si viaja con equipaje, podrá entregarlo en los mostradores de entrega de equipaje del aeropuerto.
Disponible para todos los vuelos operados por TAP o TAP Express (numerados entre el 1 y el 3999).
Todos los pasajeros deben encontrarse junto a la puerta de embarque 30 minutos antes del horario de salida.
Mostradores de facturación
Para mayor comodidad, si no ha podido facturar en línea, podrá hacerlo en el aeropuerto, donde podrá solicitar la ayuda de un agente para poder finalizar la facturación y entregar el equipaje.
Asimismo, dispone del servicio Airport Ticket Office TAP en los mostradores SATA de los aeropuertos de Ponta Delgada y Terceira. Para utilizar este servicio, diríjase a la terminal, junto a los mostradores de facturación. Los horarios de funcionamiento son los siguientes:
- Ponta Delgada (zona de salidas, frente a la zona de seguridad): 5:00 – 21:30;
- Terceira (planta 3): 5:00 - 19h30.
