Más opciones de facturación

En el aeropuerto o en casa

La facturación no tiene porqué ser complicada y lenta. Consulte aquí las otras formas que le permitirán facturar de la forma más conveniente para usted.

No se olvide de que, independientemente de la forma de facturación elegida, debe encontrarse en la puerta de embarque con al menos 30 minutos de antelación a la hora anunciada.

Información importante
En lo relativo a los vuelos con salida de Londres ciudad, TAP desea facilitar a sus clientes la siguiente información:

la facturación cierra 45 minutos antes de la hora prevista para la salida del vuelo;
para una facturación más cómoda y rápida, le recomendamos el uso de la facturación online o de la aplicación de TAP (iOS o Android);
para agilizar la entrega del equipaje, le sugerimos que utilice el servicio Self Bag Drop, 100% automático. No obstante, debemos advertirle de que en este servicio no disponemos de personal de asistencia;
el número de bultos de equipaje a transportar dependerá de su tarifa o Estatus TAP Miles&Go. Confirme aquí el equipaje permitido.

Disponible con 36 horas de antelación a la salida del vuelo, excepto vuelos con salida y destino EE. UU., donde, debido a restricciones gubernamentales, solo está disponible 24 horas antes de la salida.

Inicio del viaje en la palma de la mano

Con mobile check-in podrá elegir su plaza y recibir la tarjeta de embarque directamente en su dispositivo móvil.

Descargue la aplicación de TAP:

IOS | Android

Tenga siempre a mano su tarjeta de embarque con Google Now:

Ahora puede acceder también a su tarjeta de embarque automáticamente con la funcionalidad de Google Now; no necesita acceder a su e-mail o realizar configuraciones adicionales.

Con esta funcionalidad, ahora puede acceder a su tarjeta de embarque de forma automática, sin tener que acceder a su e-mail o realizar configuraciones adicionales.

Para empezar a usar esta nueva facilidad solo tiene que asociar una cuenta de e-mail compatible con la aplicación en su dispositivo Android, y, el día del vuelo, su tarjeta de embarque aparecerá como una notificación.

Ventajas

Rapidez: mobile check-in es un servicio que permite ahorrar tiempo. Una herramienta que ayuda a evitar colas y posibles retrasos;
Simplicidade: solo necesita su teléfono o tableta. Descargue la aplicación de TAP y podrá usarla;
Ecología: su tarjeta de embarque será descargada inmediatamente a su teléfono o tableta. No necesitará imprimirla, ya que podrá mostrarla en estos dispositivos.

Información importante En los aeropuertos de Abidjan, Acra, Casablanca, Moscú, Lomé, Praia, Marrakech, Tánger y San Vicente debe recoger la tarjeta de embarque en el aeropuerto, incluso si ha realizado el mobile check-in.

No disponible para vuelos con salida de: Vigo.

La mejor experiencia de embarque

Sabemos que el tiempo es valioso para nuestros pasajeros.

Tenemos a su disposición el servicio de facturación prioritario que le ofrece mayor rapidez en el momento de facturar y entregar su equipaje.

Este servicio está disponible en los mostradores 1-6 de la Terminal 1 de Lisboa:

Mostradores 1 al 4:
- Clase ejecutiva - Top executive, Executive;
- Con tarjeta Star Alliance Gold;
- Tarjeta TAP Miles&Go Gold.

Mostrador 5:
- Pasajeros viajando en Plus;
- Tarjeta TAP Miles&Go Silver.

Mostrador 6:
- Pasajeros Ponte Aérea.

Y en los mostradores 16-17 del aeropuerto de Oporto:

Mostrador 16:
- Clase ejecutiva - Top executive, Executive;
- Con tarjeta Star Alliance Gold;
- Tarjeta TAP Miles&Go Gold.

Mostrador 17:
- Pasajeros viajando en Plus;
- Tarjeta TAP Miles&Go Silver.

Mostradores 18 y 19:
- Pasajeros Ponte Aérea.

¿Quién puede utilizarlo?

El servicio de facturación premium está disponible para los pasajeros que viajen en:

Clase ejecutiva - tap|top executive, tap|executive;
tap|plus;
Con tarjeta Star Alliance Gold;
Con tarjeta TAP Platinum Visa*.

O que sean titulares de una de las siguientes Tarjetas TAP Miles&Go:

Tarjeta TAP Miles&Go Gold
Tarjeta TAP Miles&Go Silver.

Nueva Área de Check-in A

Los pasajeros TAP podrán encontrar esta nueva zona en la que entregar su propio equipaje en el aeropuerto de Lisboa.

Moderno, sencillo y cómodo, este espacio simplificará su viaje gracias a la existencia del servicio Self Bag Drop (entrega autónoma de equipaje) y de Kioscos de Autofacturación.

Con el área de Check-in A podrá:

Facturar su propia maleta;
Evitar las colas en los mostradores;
Imprimir su tarjeta de embarque y la etiqueta de equipaje;

El espacio se encuentra disponible después de la entrada principal del aeropuerto (cerca de la zona dedicada a las puertas del Puente Aéreo).

Máquinas de autofacturación

En algunos aeropuertos podrá encontrar nuestras máquinas de autofacturación, un dispositivo que le permitirá:

Realizar su facturación de forma automática y más rápida.;
Elegir su asiento y obtener la tarjeta de embarque;
Identificarse a través del número de billete electrónico, código de reserva o número de cliente TAP Miles&Go facilitado en la reserva.

Si viaja con equipaje, podrá entregarlo en los mostradores de entrega de equipaje del aeropuerto.

Disponible para todos los vuelos operados por TAP o TAP Express (numerados entre el 1 y el 3999).

Todos los pasajeros deben encontrarse junto a la puerta de embarque 30 minutos antes del horario de salida.

Mostradores de facturación

Para mayor comodidad, si no ha podido facturar en línea, podrá hacerlo en el aeropuerto, donde podrá solicitar la ayuda de un agente para poder finalizar la facturación y entregar el equipaje.

Asimismo, dispone del servicio Airport Ticket Office TAP en los mostradores SATA de los aeropuertos de Ponta Delgada y Terceira. Para utilizar este servicio, diríjase a la terminal, junto a los mostradores de facturación. Los horarios de funcionamiento son los siguientes:

Ponta Delgada (zona de salidas, frente a la zona de seguridad): 5:00 – 21:30;
Terceira (planta 3): 5:00 - 19h30.

Primer vuelo

Segundo vuelo