Avvisi e informazioni

Entro il 31 ottobre 2024,  per mantenere attivo il suo account di Cliente TAP , deve aggiornare i suoi dati e accettare i Termini e Condizioni del Programma TAP Miles&Go cliccando sul collegamento sottostante.

Voglio aggiornare i miei dati ora

Ha bisogno di maggiori informazioni?

• Se hai già un Conto TAP Miles&Go, clicchi qui  
  
• Se ha un Conto TAP, clicchi qui

In caso di domande riguardanti questo argomento, non esiti a contattarci. 

A causa dei limiti di spazio sui nostri aerei, informiamo i clienti che in alcuni periodi dell’anno l’acquisto di bagagli extra sarà limitato per i seguenti voli:

 

*Nota: per la destinazione finale Bissau, la durata della restrizione per il periodo estivo sarà estesa fino al 27 settembre 2024 e il periodo di Natale/Capodanno inizierà il 9 novembre 2024.
**Per la destinazione finale Dakar, il periodo estivo sarà dall'8 giugno 2024 al 27 settembre 2024.
***Per la destinazione finale Praia, il periodo estivo sarà dal 22 giugno 2024 all'8 settembre 2024.

Per i viaggi verso Accra, Bissau, Dakar, São Tomé e São Vicente e quelli da Accra, non è consentito il trasporto di un bagaglio da stiva extra, al di là di quanto indicato nella tariffa acquistata. Il peso massimo è di 23 kg o 32 kg, a seconda della tariffa, e la dimensione massima è di 158 cm (somma delle tre dimensioni di altezza, larghezza e lunghezza).

Questa restrizione si applica a tutte le tariffe, indipendentemente dal tipo di prodotto acquistato o dallo status di Passeggero Frequente, ad eccezione della tariffa Discount, con la quale sarà possibile aggiungere un (1) bagaglio da stiva, nei limiti di peso e dimensioni consentiti da TAP.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questa situazione potrebbe creare ai passeggeri.

TAP informs that some customers are receiving fraudulent notifications via email, stating that they are entitled to receive compensation due to a delayed flight. This notification redirects to a link that is a fraud scheme. We advise our customers who receive this message to delete it without clicking on the link:

If you can't see the image, please check it here.