Avvisi e informazioni

Travelling to Azores - Risk Assessment and Early Detection

The Health Authority of the Autonomous Region of the Azores intends to monitor the risk associated with the disease by the novel Coronavirus (Covid-19). Therefore, we request your cooperation in completing this questionnaire, 24 to 48 hours prior to your joruney.

Traveling to Madeira - mobility authorization for health issues

The Health Authority of the Autonomous Region of the Azores intends to monitor the risk associated with the disease by the novel Coronavirus (Covid-19). Therefore, we request your cooperation in completing this questionnaire, 24 to 48 hours prior to your joruney.
 
For further clarification on this situation, passengers can send an email, iasaude@iasaude.madeira.gov.pt and / or contact the following numbers: (+351) 291 238 099 or (+351) 291 208 700.

Disinfettante per le mani a base di alcol.

La quantità netta totale di tutti gli articoli di questo tipo trasportati da ciascun passeggero non deve superare 2 kg o 2 l, mentre la quantità netta di ogni singolo articolo non deve superare 0,5 kg o 0,5 l.

È possibile portare il disinfettante per le mani a base di alcol nel bagaglio a mano o da stiva. Tuttavia si noti che i passeggeri che desiderano portare il disinfettante per le mani nel bagaglio a mano sono tenuti a rispettare il limite di 100 ml o equivalente per ogni articolo a base di liquidi e gel in conformità alle disposizioni sulla sicurezza aerea.

La limitazione per motivi di sicurezza (100 ml) non si applica ai passeggeri che trasportano disinfettante per le mani sui voli in partenza dal Portogallo. Per i voli in partenza da altri paesi, queste limitazioni possono variare in base alle valutazioni di ciascuna Autorità Nazionale.

Limitazioni bagagli sui voli in arrivo e/o partenza da Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé.

A causa dei limiti di spazio sui nostri aerei, informiamo i clienti che in alcuni periodi dell’anno l’acquisto di bagagli extra sarà limitato per i seguenti voli:
  • Con destinazione Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé: 
    • Pasqua – dal 28 marzo al 12 aprile 2020
    • Estate – dal 13 giugno al 30 agosto 2020
    • Natale – dal 11 dicembre 2020 al 10 gennaio 2021
  • Con partenza da Abidjan, Accra e Lomé: 
    • Pasqua – dal 13 aprile al 20 aprile 2020
    • Estate – dal 13 giugno al 13 settembre 2020
    • Capodanno – dal 26 dicembre 2020 al 10 gennaio 2021
I viaggi con destinazione Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Tomé e São Vicente e partenza da Abidjan, Accra e Lomé non consentono bagaglio in eccesso (peso e/o dimensioni) rispetto alla franchigia associata alla tariffa, acquisto di bagaglio extra, trasporto di animali, equipaggiamenti sportivi o strumenti musicali spediti in stiva. È consentito portare con sé unicamente il numero di bagagli indicato sul biglietto e per ogni bagaglio la somma delle tre dimensioni (altezza, larghezza, profondità) non deve superare i 158 cm e il peso massimo di 23kg in classe economica e di 32 kg in classe business.

Le limitazioni si applicano a tutti i biglietti, indipendentemente dal tipo di prodotto acquistato o dallo status di Frequent Flyer, a eccezione dei biglietti discount per i quali sarà possibile aggiungere un solo bagaglio.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questa situazione potrebbe creare ai passeggeri.
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