Fotografia con un primo piano di una mano che tiene tre passaporti blu scuro. All'interno di ogni passaporto c'è una carta d'imbarco.
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Aggiunga l'Imbarco Preferenziale al suo viaggio e sia tra i primi salire a bordo! Con questo servizio si imbarca in Zona Premium e ha più tempo per accomodarsi a bordo col suo bagaglio a mano.
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Si prepari a volare!

Tenga sempre a portata di mano la sua carta d'imbarco e il suo documento d'identità per i controlli e semplifichi la sua avventura in aeroporto.

La carta d'imbarco l'aiuta dal suo arrivo all'aeroporto fino a quando sale sull'aereo, in quanto contiene le seguenti informazioni:

  • L'orario di partenza del suo volo e il terminal verso il quale deve dirigersi;
  • Il gate1 e la zona d'imbarco (Premium, A, B o C);
  • Il posto a bordo e in quale Classe viaggia.
1Tieni presente che la porta d'imbarco può cambiare, quindi tieni d'occhio gli schermi informativi disponibili negli aeroporti.

Aree di imbarco

Abbiamo semplificato le aree dell’imbarco negli aeroporti in cui operiamo affinché l’imbarco sia più rapido e confortevole.

Eventuali accessori personali più piccoli, come ad esempio una borsa da donna o una borsa per computer portatile, dovranno essere collocati sotto la poltrona di fronte alla propria. In questo modo il passeggero ha con sé tutto ciò che gli serve e fa spazio nelle cappelliere per gli articoli più grandi.

I passeggeri che viaggiano con tariffa Top Executive e Executive, i Clienti TAP Miles&Go Gold, Silver continuano ad avere l’accesso a un’altra area d’imbarco prioritaria, la Premium Boarding.

La sequenza d'imbarco è la seguente:

  1. Famiglie con bambini (di età inferiore a 2 anni) e passeggeri con bisogni speciali;
  2. Clienti con Premium Boarding (che possono imbarcarsi quando vogliono);
  3. Imbarco dei passeggeri della zona A e, in sequenza, delle zone B e C.

 

Sia puntuale. Per garantire la puntualità del suo volo, chiuderemo i gate d'imbarco 30 minuti prima dell'orario di partenza. Si assicuri di essere al gate d'imbarco prima di questo orario.

Modalità d'imbarco

Imbarchi in zona Premium sul suo volo in Classe Economica

L'Imbarco Preferenziale è un servizio che le permette di far parte del gruppo di passeggeri che salgono per primi sull'aereo e avere più tempo per sistemare il suo bagaglio a mano. Può aggiungere l'Imbarco prioritario al suo volo in classe Economica (tariffe Discount, Basic, Classic e Plus) e imbarcare nella zona Premium.

Per poter usufruire del servizio dovrà presentarsi al gate d'imbarco prima che questo inizi, in modo che TAP possa garantire la concessione dell'Imbarco Preferenziale.


Principali vantaggi:

1
Sia tra i primi a salire a bordo
2
Imbarchi in zona Premium
3
Disponga di più tempo per sistemare il suo bagaglio a mano
  • Servizio disponibile per i Clienti che viaggiano in Classe Economica.
  • Imbarchi in Zona Premium.
  • Disponibile su tutti i voli, ad eccezione dei voli da Lisbona verso gli Stati Uniti e dall'aeroporto di Heathrow (LHR) verso Lisbona.
  • Il Cliente dovrà presentarsi al gate d'imbarco prima che questo inizi, altrimenti TAP non potrà garantire l'erogazione del servizio.
  • L'importo addebitato vale per tratta di volo/passeggero.
  • Disponibile per la vendita nei soliti canali, ad eccezione della porta di imbarco.
  • Se si prenota il servizio dopo l'emissione della carta d'imbarco, si dovrà procedere alla riemissione della stessa.
  • L'acquisto di questo servizio non comporta la prenotazione del vano bagagli sopra il sedile.
  • Questo servizio non prevede una franchigia del bagaglio a mano superiore a quella cui il Cliente ha diritto.
  • Nel caso in cui il trasporto avvenga in autobus, non è garantita la priorità d'imbarco sull'aereo.
  • TAP potrà sospendere questo tipo di imbarco in qualunque momento, per ragioni di sicurezza o di altro tipo.
  • Il valore di questo servizio non è rimborsabile, anche in caso di acquisto del servizio Upgrade (sia tramite asta che a prezzo fisso, con denaro o miglia). Tuttavia, se dopo l'acquisto de l'Imbarco Preferenziale la tariffa originale viene modificata e il biglietto viene riemesso per una tariffa in cabina business, che ha già incluso questo servizio, è possibile richiedere un rimborso.
  • Non trasferibile.
  • Soggetto a disponibilità.
  • Questo servizio è disponibile solo sui voli operati da TAP o operati per suo conto. (Ad eccezione degli aeromobili ATR).

Imbarchi per primo

Il Premium Boarding è il servizio d’imbarco differenziato che dà la priorità all’imbarco, con la possibilità di sistemare a bordo il proprio bagaglio in tutta comodità.

L’accesso a bordo è rapido e confortevole sui voli TAP in partenza da Lisbona, perché il servizio prevede:

  • Un’area riservata alla porta d’imbarco (a seconda dell’infrastruttura dell’aeroporto);
  • La possibilità di scegliere l’orario d’imbarco;
  • Arrivo all’aereo su mezzi esclusivi (solo per i voli a lungo raggio, quando l’accesso all’aereo non avviene tramite finger).

 

Nota: il servizio Premium Boarding non è disponibile per Ponte Aérea.

Discount Basic Classic Plus Executive Top Executive
Passeggeri TAP X X X X
TAP Miles&Go Gold
Titolari di carta Star Alliance Gold
TAP Miles&Go Silver
Attenzione ai tempi di controllo della documentazione alle postazioni SEF

TAP fa presente a tutti i passeggeri che negli aeroporti portoghesi potrebbero essere necessari più di 30 minuti per il controllo della documentazione a cura del Servizio Immigrazione e Frontiere (SEF).
 
Per non rischiare di perdere il volo o di arrivare in ritardo all'imbarco, TAP raccomanda ai passeggeri dei voli intercontinentali e non-Schengen di calcolare con attenzione i tempi di attesa al SEF e di presentarsi con un adeguato anticipo alle postazioni di controllo.
 
Consigliamo inoltre l'uso delle postazioni di controllo automatiche ai possessori di documenti d'identità elettronici.

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