La carta d’imbarco contiene le seguenti informazioni:
- Orario di partenza del volo;
- Numero del terminal al quale dirigersi;
- Numero della porta d’imbarco - questa potrebbe cambiare, per cui è bene consultare le informazioni sui display dell’aeroporto per assicurarsi di andare al gate corretto;
- L’area di imbarco (Premium, A, B o C);
- Posto a bordo;
- Classe di viaggio.
A causa della pandemia, TAP prevede di consegnare a ciascun passeggero due salviettine disinfettanti sui voli a medio raggio e tre salviettine sui voli a lungo raggio.
Aree di imbarco
Abbiamo semplificato le aree dell’imbarco negli aeroporti in cui operiamo affinché l’imbarco sia più rapido e confortevole.
Eventuali accessori personali più piccoli, come ad esempio una borsa da donna o una borsa per computer portatile, dovranno essere collocati sotto la poltrona di fronte alla propria. In questo modo il passeggero ha con sé tutto ciò che gli serve e fa spazio nelle cappelliere per gli articoli più grandi.
I passeggeri che viaggiano con tariffa top|executive e executive, i Clienti TAP Miles&Go Gold, Silver o titolari di Carta TAP Corporate Top continuano ad avere l’accesso a un’altra area d’imbarco prioritaria, la Boarding Premium.
Sia puntuale. Per garantire la puntualità del suo volo, chiuderemo i gate d'imbarco 30 minuti prima dell'orario di partenza. Si assicuri di essere al gate d'imbarco prima di questo orario.
Premium
L’accesso a bordo è rapido e confortevole sui voli TAP in partenza da Lisbona, perché il servizio prevede:
- Un’area riservata alla porta d’imbarco (a seconda dell’infrastruttura dell’aeroporto);
- La possibilità di scegliere l’orario d’imbarco;
- Arrivo all’aereo su mezzi esclusivi (solo per i voli a lungo raggio, quando l’accesso all’aereo non avviene tramite finger).
| Discount | Basic | Classic | Plus | Executive | Top Executive | |
| Passeggeri TAP | X | X | X | X | ✓ | ✓ |
| TAP Miles&Go Gold | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Titolari di carta Star Alliance Gold | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| TAP Miles&Go Silver | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Carta TAP Corporate Top | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Preparati alla partenza!
- Le famiglie con bambini piccoli (sotto i 2 anni) e i passeggeri con bisogni speciali si imbarcano per primi;
- Seguono i clienti con Premium Boarding, che possono imbarcarsi quando lo desiderano;
- Seguiti dai passeggeri assegnati alla zona A;
- Passeggeri nelle aree d'imbarco B e C, rispettivamente.
TAP fa presente a tutti i passeggeri che negli aeroporti portoghesi potrebbero essere necessari più di 30 minuti per il controllo della documentazione a cura del Servizio Immigrazione e Frontiere (SEF).
Per non rischiare di perdere il volo o di arrivare in ritardo all'imbarco, TAP raccomanda ai passeggeri dei voli intercontinentali e non-Schengen di calcolare con attenzione i tempi di attesa al SEF e di presentarsi con un adeguato anticipo alle postazioni di controllo.
Consigliamo inoltre l'uso delle postazioni di controllo automatiche ai possessori di documenti d'identità elettronici.
