Al momento della partenza guarda la tua carta d’imbarco. In essa sono contenute tutte le informazioni necessarie perché dal momento dell’arrivo in aeroporto fino all’entrata sull’aereo la tua avventura in aeroporto sia più semplice possibile.
La carta d’imbarco contiene le seguenti informazioni:
- Orario di partenza del volo;
- Numero del terminal al quale dirigersi;
- Numero della porta d’imbarco - questa potrebbe cambiare, per cui è bene consultare le informazioni sui display dell’aeroporto per assicurarsi di andare al gate corretto;
- L’area di imbarco (A, B o Premium);
- Posto a bordo;
- Classe di viaggio.
Abbiamo semplificato le aree dell’imbarco negli aeroporti in cui operiamo affinché l’imbarco sia più rapido e confortevole.
A partire da adesso, i passeggeri che viaggiano senza bagaglio a mano hanno la priorità perché è loro riservata un’area d’imbarco speciale ed esclusiva. Se il bagaglio a mano è delle dimensioni consentite, il passeggero può consegnarlo al gate per farlo inserire gratuitamente in stiva e quindi accedere alla zona “Senza Bagaglio” e avere la priorità sugli altri passeggeri.
Eventuali accessori personali più piccoli, come ad esempio una borsa da donna o una borsa per computer portatile, dovranno essere collocati sotto la poltrona di fronte alla propria. In questo modo il passeggero ha con sé tutto ciò che gli serve e fa spazio nelle cappelliere per gli articoli più grandi.
I passeggeri che viaggiano con tariffa top|executive, executive e plus e i Clienti TAP Miles&Go Gold, Silver o titolari di Carta TAP Corporate Top continuano ad avere l’accesso a un’altra area d’imbarco prioritaria, la Boarding Premium.
Tutti gli altri passeggeri sono tenuti a dividersi tra le aree d’imbarco A e B a seconda del posto che occupano a bordo (zona B per le file anteriori dell’aereo, zona A per le file posteriori).
La preghiamo di essere puntuale, per garantire la puntualità del suo volo, chiudiamo le porte d'imbarco 30 minuti prima dell'orario di partenza. Si assicuri di trovarsi al gate d'imbarco prima di tale orario.
Il Premium Boarding è il servizio d’imbarco differenziato che dà la priorità all’imbarco, con la possibilità di sistemare a bordo il proprio bagaglio in tutta comodità.
L’accesso a bordo è rapido e confortevole sui voli TAP in partenza da Lisbona, perché il servizio prevede:
- Un’area riservata alla porta d’imbarco (a seconda dell’infrastruttura dell’aeroporto);
- La possibilità di scegliere l’orario d’imbarco;
- Arrivo all’aereo su mezzi esclusivi (solo per i voli a lungo raggio, quando l’accesso all’aereo non avviene tramite finger).
Nota: il servizio Premium Boarding non è disponibile per Ponte Aérea.
Tieni la carta d’imbarco e il documento d’identità a portata di mano per eventuali verifiche. L’ordine d’imbarco è il seguente:
- Le famiglie con bambini piccoli (sotto i 2 anni) e i passeggeri con bisogni speciali si imbarcano per primi;
- Seguono i clienti con Premium Boarding, che possono imbarcarsi quando lo desiderano;
- Ecco come si imbarcano i clienti che viaggiano senza bagaglio a mano;
- Si imbarcano poi rispettivamente i passeggeri delle aree A e B.
Attenzione ai tempi di controllo della documentazione alle postazioni SEF
TAP fa presente a tutti i passeggeri che negli aeroporti portoghesi potrebbero essere necessari più di 30 minuti per il controllo della documentazione a cura del Servizio Immigrazione e Frontiere (SEF).
Per non rischiare di perdere il volo o di arrivare in ritardo all'imbarco, TAP raccomanda ai passeggeri dei voli intercontinentali e non-Schengen di calcolare con attenzione i tempi di attesa al SEF e di presentarsi con un adeguato anticipo alle postazioni di controllo.
Consigliamo inoltre l'uso delle postazioni di controllo automatiche ai possessori di documenti d'identità elettronici.
