Passeggeri non udenti
Un servizio speciale per garantire che il suo viaggio si svolga senza problemi.
Informazione importante
Faccia la sua Richiesta di Assistenza fino a 48 ore prima del suo viaggio, altrimenti non possiamo garantire l'erogazione del servizio.
Chi può beneficiarne
Qualsiasi passeggero non udente o con problemi di udito può richiedere questo servizio, l'assistenza è fornita in tutte le fasi del viaggio e adeguata alle necessità individuali.
Affinché l'assistenza necessaria possa essere fornita al meglio, le consigliamo di arrivare in aeroporto con sufficiente anticipo e di dirigersi al banco del Check-in osservando gli orari suggeriti:
Voli intercontinentali
Voli in Europa
Orario consigliato per presentarsi
3 ore prima della partenza
2 ore prima della partenza
Orario limite per presentarsi
2 ore prima della partenza
1 ora 30 minuti prima della partenza
Orario consigliato per presentarsi
expand_moreVoli intercontinentali
3 ore prima della partenza
Voli in Europa
2 ore prima della partenza
Orario limite per presentarsi
expand_moreVoli intercontinentali
2 ore prima della partenza
Voli in Europa
1 ora 30 minuti prima della partenza
Come prenotare l'assistenza speciale
Richiedere assistenza è semplice
Compili il modulo di Richiesta di Assistenza per persone con bisogni speciali oppure contatti il nostro Contact Center o la sua Agenzia Viaggi. Deve comunicarci il grado del suo deficit uditivo e il tipo di assistenza di cui ha bisogno.