Viaggiare con animali da assistenza
Porti con se sull'aereo il suo cane da assistenza senza costi aggiuntivi.
Informazione importante
- I cani sono gli unici animali da assistenza ammessi a bordo.
- Non sono ammesse prenotazioni per il trasporto di animali di assistenza emotiva, utilizzati a fini terapeutici e senza necessità di formazione oltre a quella di base.
- Se il suo viaggio prevede una coincidenza con un'altra Compagnia Aerea, dovrà contattarci per verificare la possibilità del trasporto. Nel caso di GOL e Azul il trasporto non è accettato."
Prenotare il servizio di trasporto di animali da assistenza
La prenotazione di questo servizio è completamente gratuita, ma le consigliamo di richiederlo almeno 48 ore prima del volo, poiché comporta la prenotazione di posti specifici sui nostri aerei. Per fare ciò, deve compilare questo modulo, recarsi al banco TAP in aeroporto o contattarci. Prima di procedere con la prenotazione consulti tutte le informazioni su norme, requisiti e documenti in questa pagina. Tenga presente che il servizio che forniamo è soggetto a determinati criteri e condizioni di accettazione e che non è consentito nei luoghi situati vicino alle uscite di emergenza.
Prenoti adesso il trasporto del suo animale da assistenza
Viaggi con maggiore tranquillità. Si assicuri il trasporto gratuito del suo cane da assistenza compilando il modulo con la sua richiesta di assistenza speciale.
Come trasportare il suo cane da assistenza
Al fine di garantire la sicurezza e il benessere di tutti i passeggeri e degli altri animali che potrebbero trovarsi a bordo dei nostri aerei, i cani da assistenza devono essere trasportati alle seguenti condizioni:
- Senza trasportino, ai piedi del proprietario;
- Sempre al guinzaglio;
- Non possono occupare il posto del passeggero;
- Non possono circolare in cabina.
I cani da assistenza vengono generalmente trasportati in cabina. Esistono tuttavia delle eccezioni in cui, per motivi di sicurezza, potrebbero dover viaggiare in stiva (ad esempio a causa delle loro dimensioni). In questi casi l'accettazione in stiva è gratuita, ma richiede l'utilizzo di un idoneo contenitore per il trasporto, che dovrà essere garantito da lei.
Regole, requisiti e documenti
TAP Air Portugal si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione se l'animale mostra evidenti segni di malattia, aggressività, mancanza di igiene o qualsiasi altra caratteristica anomala che possa compromettere la sicurezza del volo.
TAP rispetta le seguenti normative vigenti:
- Regolamento UE n.1107/2006 del 5 luglio 2006 sui diritti dei passeggeri con mobilità ridotta.
- Codice dei regolamenti federali, Capitolo 382 del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti, in vigore dal 13 maggio 2009 applicabile ai passeggeri che viaggiano da/per gli Stati Uniti.