Cane Labrador beige di profilo, con pettorina nera, che sta camminando a fianco di una persona che indossa dei pantaloni neri, della quale si vedono solo le gambe e la mano che tiene la pettorina.
VOLARE CON ANIMALI

I cani da assistenza sono i benvenuti a bordo di TAP

Sui voli TAP, i cani sono gli unici animali da assistenza ammessi a bordo. Il loro trasporto è gratuito e, come regola generale, viene effettuato in cabina.
Cani da assistenza emotiva

Le prenotazioni per il trasporto di Animali di Assistenza Emotiva (ESAN), utilizzati per scopi terapeutici, che non necessitano di ulteriore addestramento al di là di quello di base non saranno più accettate dalla TAP a partire dal 15 gennaio 2021.

Il servizio continua ad essere garantito per prenotazioni già confermate fino a questa data.

Cani da assistenza ammessi a bordo:

Rientrano nella categoria degli Animali da Assistenza (SVAN), i cani di assistenza ammessi a bordo dei nostri voli devono avere almeno 10 settimane ed essere di uno dei seguenti tipi:
1
Cane guida
2
Cane per non udenti
3
Cane di servizio

Sono ammessi i cani da assistenza in addestramento purché accompagnati dal loro addestratore o dalla famiglia affidataria. Sono considerate famiglie affidatarie quelle che ricevono i cani da assistenza durante la fase di socializzazione e di adattamento dell'animale alla convivenza umana ed accreditate come tali.

Di cosa ha bisogno per volare con il suo cane da assistenza?

Innanzitutto, noi suggeriamo di:
Richiedere questo servizio di assistenza almeno 48 ore prima del volo tramite questo modulo o presso uno sportello di servizio in aeroporto.
Inoltre:
  • Assicurarsi che il cane sia correttamente identificato come Animale di Assistenza (SVAN).
  • Presentare, al momento della prenotazione, un certificato di addestramento1 del cane rilasciato da un istituto riconosciuto.2
  • Assicurarsi che il cane abbia un passaporto per animali, rilasciato da un veterinario, che attesti la sua identificazione e la vaccinazione antirabbica, o, nei Paesi che non rilasciano passaporti per animali, un certificato sanitario veterinario ufficiale.
  • Verificare la conformità ai requisiti di legge in materia di salute;
  • Prova dell'adempimento degli obblighi relativi all'assicurazione di responsabilità civile.
Sui voli da/per gli Stati Uniti non è necessario presentare il certificato di addestramento del suo cane. I seguenti moduli devono essere compilati e presentati al momento della prenotazione:
US Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form (PDF, 150KB, EN) Per i passeggeri che vogliono viaggiare con un SVAN Si apre in una nuova finestra
US Department of Transportation Service Animal Relief Attestation Form (PDF, 113KB, EN) Per i passeggeri che desiderano viaggiare con un SVAN su voli di 8 ore o più. Si apre in una nuova finestra
Prima di trasportare il suo animale da assistenza (SVAN) nel Regno Unito, contatti l'aeroporto di destinazione (trova in basso i dettagli di contatto per gli aeroporti di Heathrow, Gatwick e Manchester).

È responsabilità del passeggero munirsi di tutti i documenti necessari per il trasporto del proprio animale. Per ulteriori informazioni, consulti la pagina: Cani guida e cani da assistenza (pagina in inglese). Dopo l'atterraggio, è necessario attendere l'assistenza a destinazione, in modo che tutta la documentazione venga confermata prima di uscire dall'aereo. 

Contatti per i servizi di assistenza negli aeroporti di Heathrow, Gatwick e Manchester:

Aeroporto di Heathrow (LHR)
Controllore per animali domestici: ARC Heathrow
Telefono: +44 (0) 208 745 7894
E-mail: Harc@cityoflondon.gov.uk 
URL: https://www.cityoflondon.gov.uk/animal-reception-centre

Aeroporto di Gatwick (LGW)
Controllore per animali domestici: ARC Heathrow
 Telefono: + 44 (0) 129 355 5580
E-mail: office@animalaircare.co.uk 
URL: https://www.animalaircare.co.uk 

Aeroporto di Manchester (MAN)
Controllore di animali domestici: ABM (Duty Manager)
Telefono: + 44 (0) 758 447 6200
URL: https://www.manchesterairport.co.uk/pet-travel-scheme 

1La certificazione dell'addestramento dell'animale come cane da assistenza viene effettuata attraverso il rilascio di una apposita e distintiva tessera rilasciata dall'ente nazionale o internazionale di addestramento dei cani da assistenza. In questo istituto viene rilasciata una carta d'identità per le famiglie ospitanti e i cani da assistenza in addestramento.

2Sui voli da/per gli Stati Uniti non è necessario presentare questo certificato.

Come trasportare il suo cane da assistenza

I cani da assistenza viaggiano sempre in cabina.
Per garantire la sicurezza e il benessere dei passeggeri e degli animali, i cani da assistenza devono essere trasportati alle seguenti condizioni: 
Cane Labrador beige, con pettorina nera, che sta scendendo da una scala mobile con una persona che indossa dei pantaloni neri, della quale si vedono solo le gambe e la mano che tiene la pettorina.
  • Senza trasportino, ai piedi del proprietario.
  • Sempre al guinzaglio.
  • Senza occupare il posto del passeggero.
  • Senza muoversi in cabina.
Ha altre domande relative al trasporto di cani da assistenza?
    Consulti la nostra area delle Domande Frequenti.
Visualizzi le Domande Frequenti

Le informazioni qui contenute si riferiscono esclusivamente ai trasporti non commerciali di cani riconosciuti come Animali da Assistenza (SVAN). Se ha bisogno di informazioni sull'importazione e l'esportazione di animali, deve contattare le rispettive ambasciate o consolati.

TAP Air Portugal si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione se l'animale mostra segni di malattia, è aggressivo, se c'è mancanza di igiene o presenta qualsiasi altra caratteristica anormale che possa influire sulla sicurezza del Volo.

TAP opera in conformità con le normative attualmente in vigore:
- Regolamento UE n. 1107/2006 del 5 luglio 2006 sui diritti dei passeggeri con mobilità ridotta.
- Codice dei Regolamenti Federali, Capitolo 382 del DOT degli Stati Uniti, in vigore dal 13 maggio 2009, applicabile ai passeggeri che viaggiano da/verso gli Stati Uniti.