Animali di Assistenza

Important information

Due to the current situation caused by Covid-19, transport of animals in the hold is limited to direct flights, thus it is not possible to provide this service on journeys with layovers. If you have a confirmed reservation with this service, please contact our Contact Center.

Gli animali d’assistenza (cani-guida, cani per non udenti e cani di servizio) e gli animali d’assistenza emotiva possono essere trasportati in cabina a patto che vengano rispettate le indicazioni e i requisiti esposti di seguito.

ESAN: Animali di assistenza emotiva (cani);
SVAN: Animali di assistenza (cani-guida per non vedenti e non udenti, cani di assistenza a persone con mobilità ridotta e cani utilizzati nelle ricerche e soccorsi).

Informazioni importanti Per il trasporto del suo animale, sconsigliamo l'uso di sedativi, tranne in determinate condizioni e se ci sono raccomandazioni veterinarie. I tranquillanti abbassano la pressione sanguigna, soprattutto ad alta quota, il che può essere fatale per gli animali quando viaggiano in stiva.

Informiamo che chi viaggia verso il Regno Unito è autorizzato a trasportare esclusivamente cani che rientrino nella categoria degli animali di assistenza (SVAN) e solo in cabina. Il trasporto di altri animali non classificati come di assistenza è autorizzato soltanto in uscita dal Regno Unito.

Per il trasporto di animali sui voli dal Brasile per l'Unione Europea vedere qui (PDF, 177 KB, EN).

Per eventuali informazioni sull’importazione e l’esportazione di animali, contattare l’ambasciata o il consolato del Paese interessato.

Come prenotare?

Per poter trasportare un animale d’assistenza (guida o emotiva) è necessario fornire le informazioni necessarie compilando questo modulo al massimo 48 ore prima della partenza, oppure tramite agenzia viaggi.

L'autorizzazione a viaggiare per i cani d'assistenza emotiva sarà concessa previo parere positivo del medico della TAP.

Condizioni di trasporto

Il trasporto dei cani di assistenza è soggetto alle seguenti regole:

I cani-guida, i cani per non udenti e i cani di servizio:

Devono essere debitamente identificati come animali di assistenza e muniti di certificazione ufficiale che ne attesti l’avvenuto addestramento;
Possono viaggiare ai piedi del padrone, senza contenitore per il trasporto;
Non possono occupare un posto passeggero;
Devono indossare il guinzaglio;
Non possono circolare in cabina.

I cani di assistenza emotiva:

Possono essere trasportati in cabina dentro un trasportino morbido progettato per il trasporto di animali avente peso massimo di 8 kg / 17 lbs con l'animale all'interno e dimensioni non superiori a 40 cm di lunghezza, 33 cm di larghezza e 17 cm di altezza / 15 in x 12 in x 6 in;
Qualora vengano superati i limiti di peso o di dimensioni suddetti, il cane dovrà viaggiare in stiva, sempre gratuitamente;
È consentito il trasporto di un solo trasportino morbido per animali per passeggero;
Solo sui voli da e per gli Stati Uniti sono accettati in cabina i cani di assistenza emotiva di peso superiore agli 8 kg;
Peso e dimensioni massimi raccomandati: 40 kg e 62 cm di altezza (dalla terra al garrese);
Per peso e dimensioni superiori è necessario il vaglio e l’autorizzazione della compagnia per garantire che il viaggio si svolga nel dovuto comfort e con la dovuta sicurezza;
I suddetti cani possono viaggiare in cabina senza contenitore/trasportino per animali, ma è consigliato l’uso del guinzaglio;
Non è consentito il trasporto di animali di assistenza emotiva (ESAN) in cabina per la classe business dei voli a lunga percorrenza (eccetto per i voli da e per gli Stati Uniti);
è altresì importante che siano in regola con tutte le norme sanitarie vigenti nel paese di destinazione;
l'autorizzazione a viaggiare per i cani di assistenza emotiva sarà concessa previo parere positivo del personale medico TAP;
Non è consentito il trasporto in stiva di animali brachicefali (muso schiacciato) e incroci con brachicefali a causa delle condizioni climatiche interne a questo spazio:

Razze di cani

Affenpinscher
Bulldog inglese
American Pit Bull Terrier / Pitbull
American Staffordshire Terrier / ”Amstaff”
Boston Terrier
Boxer
Griffone di Bruxelles
Bulldog (tutti i tipi)
Cavalier King Charles
Chow Chow
Shih-Tzu
Toy Spaniel Inglese / Prince Charles Spaniel
Chin Giapponese / Spaniel Japonês
Lhasa Apso
Mastino (tutti i tipi)
Pechinese
Shar Pei / Shar Pei Cinese
Carlino (tutti i tipi)
Staffordshire Bull Terrier / ”Staffy”
Tibetan Spaniel
Chihuahua

Per viaggiare con un animale di assistenza emotiva, il passeggero deve inoltre far compilare e firmare dal proprio medico il modulo TAP Medical Information for Fitness to Travel - MEDIF (Parte 2) (PDF, 0.1MB, EN).

Il documento dev’essere inviato a TAP per la valutazione e la formulazione del parere dei servizi medici della compagnia, mediante:

Mail: medical.cases@tap.pt
Fax n.º: (+351) 218 416 540

N.B.:
Informiamo che i passeggeri in transito o diretti nel Regno Unito sono autorizzati a portare in cabina esclusivamente cani riconosciuti come cani-guida. Per questo itinerario gli animali non sono ammessi in stiva.

TAP opera in conformità con le normative attualmente in vigore, specificamente:

Regolamento UE n. 1107/2006 del 5 luglio 2006 sui diritti dei passeggeri con mobilità ridotta.

Il trasporto dei passeggeri in viaggio da/verso gli Stati Uniti avviene in ottemperanza del Codice dei Regolamenti Federali, Capitolo 382 del DOT degli Stati Uniti, in vigore dal 13 maggio 2009.

Primo volo

Secondo volo

Come prenotare?

Condizioni di trasporto

Razze di cani

TAP opera in conformità con le normative attualmente in vigore, specificamente: