Il trasporto dei bagagli da stiva è gratuito su tutti i voli, eccetto per chi viaggia con tariffa tap|discount. Se facesse al caso suo, la informiamo che può acquistare questo servizio nella prossima fase.
Se viaggia col bagaglio da stiva e ha un volo che fa scalo in Brasile, negli Stati Uniti o in Canada, tenga presente che è obbligatorio ritirare il suo bagaglio in questi paesi per il controllo doganale. Segua poi le indicazioni e si diriga verso il ritiro bagagli.
Cani da assistenza ammessi a bordo:
Sono ammessi i cani da assistenza in addestramento purché accompagnati dal loro addestratore o dalla famiglia affidataria. Sono considerate famiglie affidatarie quelle che ricevono i cani da assistenza durante la fase di socializzazione e di adattamento dell'animale alla convivenza umana ed accreditate come tali.
Non sono accettate da TAP prenotazioni per il trasporto di Animali di Supporto Emotivo (ESAN) - animali utilizzati a scopo terapeutico, senza necessità di alcun addestramento oltre a quello di base.
Di cosa ha bisogno per volare con il suo cane da assistenza?
- Assicurarsi che il cane sia correttamente identificato come Animale di Assistenza (SVAN).
- Presentare, al momento della prenotazione, un certificato di addestramento1 del cane rilasciato da un istituto riconosciuto.2
- Assicurarsi che il cane abbia un passaporto per animali, rilasciato da un veterinario, che attesti la sua identificazione e la vaccinazione antirabbica, o, nei Paesi che non rilasciano passaporti per animali, un certificato sanitario veterinario ufficiale.
- Verificare la conformità ai requisiti di legge in materia di salute;
- Prova dell'adempimento degli obblighi relativi all'assicurazione di responsabilità civile.
1La certificazione dell'addestramento dell'animale come cane da assistenza viene effettuata attraverso il rilascio di una apposita e distintiva tessera rilasciata dall'ente nazionale o internazionale di addestramento dei cani da assistenza. In questo istituto viene rilasciata una carta d'identità per le famiglie ospitanti e i cani da assistenza in addestramento.Qui troverà un esempio di carta identificativa (PDF, 1 MB, EN) come prova della certificazione.
In conformità con il decreto legge n. 74/2007, del 27 marzo, TAP Air Portugal riconosce la certificazione emessa dai seguenti enti o organizzazioni da essi riconosciuti:
Enti internazionali
2Sui voli da/per gli Stati Uniti non è necessario presentare questo certificato.
Come trasportare il suo cane da assistenza

- Senza trasportino, ai piedi del proprietario.
- Sempre al guinzaglio.
- Senza occupare il posto del passeggero.
- Senza muoversi in cabina.
Le informazioni qui contenute si riferiscono esclusivamente ai trasporti non commerciali di cani riconosciuti come Animali da Assistenza (SVAN). Se ha bisogno di informazioni sull'importazione e l'esportazione di animali, deve contattare le rispettive ambasciate o consolati.
TAP Air Portugal si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione se l'animale mostra segni di malattia, è aggressivo, se c'è mancanza di igiene o presenta qualsiasi altra caratteristica anormale che possa influire sulla sicurezza del Volo.
TAP opera in conformità con le normative attualmente in vigore:
- Regolamento UE n. 1107/2006 del 5 luglio 2006 sui diritti dei passeggeri con mobilità ridotta.
- Codice dei Regolamenti Federali, Capitolo 382 del DOT degli Stati Uniti, in vigore dal 13 maggio 2009, applicabile ai passeggeri che viaggiano da/verso gli Stati Uniti.