Dla wszystkich lotów, z wyjątkiem taryfy tap|discount, przewóz bagażu w luku jest bezpłatny. Jeśli tak, to proszę pamiętać, że możliwość zakupu tej usługi pojawi się w następnym kroku.
Jeśli podróż odbywa się z bagażem rejestrowanym, to w przypadku lotu z przesiadką w Brazylii, Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, proszę pamiętać o przekazaniu bagażu do kontroli celnej w tych krajach. Proszę postępować zgodnie ze wskazówkami i udać się do punktu transferu bagażu.
Zwroty TAP
Aby mieć pewność, że złożysz zamówienie poprawnie, wybierz jedną z poniższych opcji.
-
Mój lot został odwołany przez TAP
-
Mój lot jest zaplanowany i chcę go anulować lub zmienić
-
Prosimy o zweryfikowanie statusu żądanego zwrotu
Uwagi:
- Jeśli Twój lot nie został odwołany przez TAP, Twoja zmiana lub anulacja zostanie rozpatrzona zgodnie z warunkami zakupionej taryfy, które można przeczytać tutaj.
- Składanie wniosku online o zwrot środków jest dostępne tylko w przypadku biletów zakupionych bezpośrednio w TAP. Jeśli dokonano rezerwacji za pośrednictwem biura podróży, należy skontaktować się z nimi, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Jeśli nie można rozwiązać problemu bezpośrednio ze swoim biurem, prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy.
- Jeśli bilet został zakupiony za mile z Programu TAP Miles&Go, to można przesłać swoją prośbę o zwrot opłat za pomocą tej strony. O zwrot mil należy jednak poprosić za pośrednictwem centrum obsługi klienta (numer kontaktowy można znaleźć tutaj). Zwrot mil TAP z Programu TAPMiles&aGo może wiązać się z pewnymi kosztami.
