Często zadawane pytania

Gdzie mogę skorzystać z vouchera lub karty rekompensacyjnej?

Do zakupu biletów lub dodatkowych usług na lotach TAP możesz wykorzystać dostępne saldo na voucherze lub karcie rekompensacyjnej.

Na stronie płatności wybierz opcję „Dodaj voucher, kartę rekompensacyjną lub kod promocyjny TAP” i wprowadź numer vouchera lub karty.

Wartość vouchera lub karty rekompensacyjnej zostanie automatycznie potrącona z całkowitej kwoty zakupu.

Czy mogę połączyć dostępne saldo na voucherze lub karcie rekompensacyjnej z promocją w programie TAP Miles&Go?

Nie, dostępnego salda nie można łączyć z promocjami programu TAP Miles&Go.

Czy mogę wykorzystać wartość vouchera lub karty rekompensacyjnej na więcej niż jeden zakup?

Tak, niewykorzystana kwota pozostanie dostępna na przyszłe zakupy.

Czy mogę wykorzystać więcej niż jeden voucher lub kartę rekompensacyjną na ten sam zakup?

Tak, możesz użyć do trzech voucherów, kart rekompensacyjnych lub połączenia obu tych opcji, aby zapłacić za zakup, pod warunkiem, że pozostałej kwoty nie trzeba opłacić inną metodą.

Czy mogę użyć vouchera lub karty rekompensacyjnej, aby dodać usługę do już wystawionej rezerwacji?

Tak. W tym celu należy skontaktować się z naszym Centrum Kontaktowym (nie można tego zrobić online).

Czy mogę łączyć vouchery i karty rekompensacyjne wystawione w różnych walutach w ramach tej samej płatności?

Nie. Do jednej płatności można wykorzystać wyłącznie vouchery i karty rekompensacyjne wystawione w tej samej walucie.

Czy mogę używać voucherów i kart rekompensacyjnych w walucie innej niż waluta zakupu?

Tak.

Warunki korzystania

Karty rekompensacyjne

Kartę można wymienić na środki pieniężne przelewem bankowym.
Data ważności karty znajduje się w polu „Ważna do”.
Kartę można wykorzystać na pokrycie kosztów podróży i/lub usług TAP.
Kartę można wykorzystać na zakupy online na flytap.com.
Do tego samego zakupu można użyć maksymalnie trzech kart.
Jeśli do zapłaty pozostanie jakakolwiek kwota, można wykorzystać maksymalnie dwie karty, a pozostałą część należności należy uregulować inną metodą płatności.
Jeżeli chcesz użyć więcej niż trzech kart przy tym samym zakupie online lub wartość trzech kart nie jest wystarczająca do pokrycia całkowitej kwoty zakupu, musisz skontaktować się z naszym Centrum Kontaktowym.
Wartości karty nie trzeba wykorzystać od razu w całości przy jednym zakupie.
Pozostałe saldo można wymienić na środki pieniężne przelewem bankowym.
Kartę można wykorzystać lub wymienić na środki pieniężne wyłącznie w okresie jej ważności.
Kartę można wykorzystać na opłacenie biletu lub usługi na rzecz osoby trzeciej.
Środków zgromadzonych na karcie nie można sprzedawać.

Vouchery TAP

Data ważności voucheru znajduje się w polu „Ważny do”.
Voucher można wykorzystać na pokrycie kosztów podróży i/lub usług TAP.
Voucher można wykorzystać na zakupy online na flytap.com.
Do tego samego zakupu można użyć maksymalnie trzech voucherów.
Jeśli do zapłaty pozostanie jakakolwiek kwota, można wykorzystać maksymalnie dwa vouchery, a pozostałą część należności należy uregulować inną metodą płatności.
Jeżeli chcesz użyć więcej niż trzech voucherów przy tym samym zakupie online lub wartość trzech voucherów nie jest wystarczająca do pokrycia całkowitej kwoty zakupu, musisz skontaktować się z naszym Centrum Kontaktowym.
Wartości vouchera nie trzeba wykorzystać od razu w całości przy jednym zakupie; niewykorzystaną kwotę można użyć na przyszłe zakupy do momentu wykorzystania pełnej wartości vouchera.
Wartości vouchera nie trzeba wykorzystać od razu w całości przy jednym zakupie.
Voucher można wykorzystać na opłacenie biletu lub usługi na rzecz osoby trzeciej.
Środków zgromadzonych na voucherze nie można sprzedawać.

Vouchery TAP i karty kompensacyjne