Polityka Plików Cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki danych generowane na komputerze użytkownika, smartfonie, tablecie lub innym urządzeniu, z którego korzysta, gdy odwiedza stronę internetową. Pliki cookie umożliwiają właścicielowi danej strony przechowywanie lub pobieranie pewnych informacji na temat nawigacji użytkownika na jego urządzeniu.

Przykłady:

• Nasze pliki cookie zapamiętują wybrany przez użytkownika język i kraj, dzięki czemu po wejściu na naszą stronę internetową strony są wyświetlane w wybranym przez niego języku, a lotniska odlotu odpowiadają tym we wskazanym przez niego kraju.
• Jeżeli użytkownik rozpoczął już proces rezerwacji, może go przerwać, aby przejść do innych stron serwisu, a następnie wznowić rezerwację.

• Rodzaje plików cookie w zależności od podmiotu, który nimi zarządza. W zależności od podmiotu zarządzającego urządzeniem lub domeną, z której wysyłane są pliki cookie, oraz przetwarzającego uzyskane dane, można wyróżnić::
  • Własne pliki cookie: pliki cookie wysyłane do urządzenia końcowego użytkownika przez www.flytap.com.
  • Pliki cookie firm trzecich: pliki cookie wysyłane do urządzenia końcowego użytkownika z urządzenia lub domeny, które nie są zarządzane przez TAP, lecz przez inny podmiot przetwarzający dane uzyskane za pośrednictwem plików cookie. Ponieważ te pliki cookie są wdrażane przez strony trzecie, ich blokowanie i odinstalowywanie podlega warunkom i mechanizmom odpowiednich podmiotów.

• Rodzaje plików cookie ze względu na czas ich aktywności na urządzeniu końcowym.
  • Pliki cookie sesji: pliki cookie służące do zbierania i przechowywania danych w czasie, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do witryny internetowej. Te pliki cookie są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika do momentu zakończenia sesji przeglądania.
  • Trwałe pliki cookie: pliki cookie, w których dane pozostają zapisane na urządzeniu końcowym i można uzyskać do nich dostęp oraz je przetwarzać przez okres ustalony przez osobę odpowiedzialną za dany plik. Czas ten może wynosić od kilku minut do kilku lat.

• Kiedy TAP używa plików cookie? W TAP używamy plików cookie w następujących celach:
  • Aspekty techniczne: Pliki cookie umożliwiające użytkownikowi przeglądanie strony internetowej lub platformy i korzystanie z różnych udostępnionych opcji lub usług, takich jak na przykład kontrolowanie ruchu i transmisji danych, identyfikacja sesji, dostęp do obszarów o ograniczonym dostępie, korzystanie z elementów bezpieczeństwa podczas przeglądania lub przechowywania treści w celu przesyłania filmów lub dźwięków, lub udostępnianie treści w sieciach społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook, Google+ lub YouTube. Są to pliki cookie sesyjne i trwałe. Stosuje się je na przykład do:
    • Zrównoważenia ruchu na stronie internetowej i zapewnienia Klientom niezawodnej i nieprzerwanej obsługi.
    • Ograniczenia ruchu do najważniejszych obszarów witryny, aby utrzymać wysoki poziom wydajności.
    • Umożliwienia działania i świadczenia usług oferowanych użytkownikom przechodzącym z innych stron internetowych, na których szukali naszych usług.
    • Zapisania akceptacji Polityki prywatności, Polityki plików cookie i Regulaminu serwisu, bez których dostęp do flytap.com nie będzie dozwolony.
  • Łatwość użytkowania: Pliki cookie umożliwiające użytkownikowi dostęp do usługi z pewnymi funkcjami, które są wstępnie zdefiniowane na podstawie szeregu kryteriów w terminalu użytkownika, takich jak na przykład typ przeglądarki używanej do uzyskania dostępu do usługi, konfiguracja odpowiednia dla regionu, z którego użytkownik uzyskuje się dostęp do usługi itp. Oto przykłady:
    • Zbieramy opinie na temat zadowolenia Klientów za pomocą ankiet zamieszczonych na naszej stronie internetowej.
    • Uzyskujemy dane dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej przez odwiedzających, aby zwiększyć jej użyteczność.
  • Analiza: Pliki cookie umożliwiające nam określenie liczby użytkowników i przeprowadzenie w ten sposób pomiarów statystycznych oraz analiz dotyczących sposobu korzystania przez nich z naszej strony internetowej. Odbywa się to poprzez analizę sposobu poruszania się użytkownika po naszej witrynie w celu jej udoskonalenia. W tym celu:
    • Zbieramy opinie na temat zadowolenia Klientów za pomocą ankiet zamieszczonych na naszej stronie internetowej.
    • Uzyskujemy dane dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej przez odwiedzających, aby zwiększyć jej użyteczność.
  • Reklama: Pliki cookie umożliwiające zarządzanie w możliwie najbardziej efektywny sposób powierzchniami reklamowymi, które mogą być zawarte na naszej stronie internetowej, na przykład:
    • Zezwalanie flytap.com na prezentowanie różnych wersji strony w celach komercyjnych.
    • Kontrolowanie oferty na flytap.com, aby uzyskać natychmiastowe promocje.
    • Zezwalanie stronom trzecim na wyświetlanie odpowiednich reklam i mierzenie ich skuteczności. Należy pamiętać, że mimo to, jeśli użytkownik zdecyduje się usunąć lub wyeliminować pliki cookie, nie będziemy w stanie śledzić reklam, których nie chce oglądać, więc mogą one zostać ponownie wyświetlone na innych stronach internetowych.
  • Reklama behawioralna: pliki cookie przechowujące informacje o zachowaniu użytkownika, uzyskiwane poprzez ciągłą obserwację. Dzięki tym plikom cookie możemy poznać zwyczaje użytkownika związane z przeglądaniem Internetu i wyświetlać mu reklamy powiązane z jego profilem przeglądania.

• Co oznacza „reklama behawioralna lub reklama oparta na zainteresowaniach”?
  • Reklama behawioralna online (nazywana również reklamą opartą na zainteresowaniach) to metoda wyświetlania reklam na odwiedzanych przez użytkownika stronach internetowych w sposób bardziej odpowiadający jego zainteresowaniom.
  • Wspólne zainteresowania są grupowane na podstawie wcześniejszej aktywności użytkownika w Internecie, aby następnie wyświetlać reklamy odpowiadające wspólnym zainteresowaniom. Dzięki temu reklama może być tak trafna i użyteczna, jak to tylko możliwe. Odpowiednie reklamy mogą być również wyświetlane na podstawie zawartości niedawno odwiedzonej witryny internetowej. Praktyka ta jest nazywana retargetingiem.

Użytkownik może akceptować, blokować lub usuwać pliki cookie zainstalowane na swoim urządzeniu za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub klikając przycisk „Konfiguruj preferencje dotyczące plików cookie” znajdujący się na górze tej strony.

Jeśli użytkownik nie zezwoli na zainstalowanie plików cookie w swojej przeglądarce, może nie mieć dostępu do niektórych usług, a korzystanie z naszej witryny internetowej może być mniej satysfakcjonujące.

• Jak za pośrednictwem przeglądarki mogę odrzucić pliki cookie lub nie wyrazić zgody na korzystanie z nich?
  Użytkownik może odrzucić pliki cookie poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej (na przykład Internet Explorer, Google Chrome lub Mozilla Firefox). Należy pamiętać, że jeśli użytkownik nie zezwoli na używanie plików cookie w niektórych obszarach naszej witryny, część treści może być niedostępna lub może działać nieprawidłowo. Poniższe linki zawierają wszystkie informacje potrzebne do skonfigurowania lub wyłączenia plików cookie w najpopularniejszych przeglądarkach:
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari
  • Safari dla IOS (iPhone e iPad)
  • Chrome dla Androida

  Użytkownik powinien jednak pamiętać, że jeśli usunie pliki cookie:

  • Nie będziemy wiedzieć, czy zrezygnował z oglądania reklam na podstawie swojego zachowania w sieci, istnieć więc będzie prawdopodobieństwo, że zobaczy ponownie reklamy niektórych naszych reklamodawców zewnętrznych, gdy odwiedzi inne witryny internetowe.
  • Nie rozpoznamy automatycznie, czy zaakceptował naszą Politykę prywatności, Politykę plików cookie i Ogólne warunki korzystania ze strony internetowej, dlatego poprosimy o potwierdzenie akceptacji tych warunków wraz z konfiguracją preferencji językowych i dotyczących kraju.

• Jak mogę zrezygnować z reklamy behawioralnej online?
• Istnieje kilka witryn internetowych, które mogą pomóc Ci zrezygnować z reklam behawioralnych online dostarczanych przez zewnętrzne agencje reklamowe, które wykorzystują te informacje dla potrzeb reklamodawców na swoich stronach internetowych.
• Należy pamiętać, że nawet jeśli użytkownik nie wyraża zgody na wykorzystywanie reklam bazujących na zachowaniu online za pośrednictwem takich usług:
  • Nie oznacza to, że reklamy produktów i usług TAP na naszych stronach internetowych nie będą już spersonalizowane pod kątem zainteresowań użytkownika.
  • Działanie to nie obejmuje wszystkich reklam opartych na zachowaniach online, ponieważ dotyczy ono wyłącznie zewnętrznych agencji reklamowych, które zarejestrowały się w celu korzystania z tych usług.
  • Nie oznacza to, że użytkownik nie będzie już widział reklam na naszej stronie internetowej ani na innych odwiedzanych przez siebie stronach internetowych. Wyświetlane reklamy będą jednak mniej dostosowane do zainteresowań użytkownika.

Ponadto skasowanie plików cookie z przeglądarki może spowodować usunięcie niektórych preferencji, które zostały przez użytkownika ustawione tak, aby nie otrzymywał pewnych usług, w związku z czym może być konieczne ponowne anulowanie tego typu subskrypcji lub rejestracji.

Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy związane z wykorzystaniem plików cookie na tej stronie internetowej lub jeśli użytkownik zechce skorzystać z prawa do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia danych, powinien skontaktować się z nami, pisząc na adres e-mail [email protected].

TAP może przekazywać dane użytkownika wyłącznie w celach wskazanych w sekcji „Kiedy TAP używa plików cookie?” innym podmiotom z grupy TAP, organom administracji publicznej oraz innym osobom fizycznym lub prawnym, które również wykonują którąkolwiek z czynności wymienionych powyżej, a także podmiotom, z którymi grupa TAP zawiera umowy o współpracy, niezależnie od tego, czy jakakolwiek transakcja zostanie sformalizowana, lub, w Państwa przypadku, po zakończeniu istniejącego stosunku umownego, i bez konieczności informowania Państwa o każdej pierwszej komunikacji wysłanej do wyżej wymienionych odbiorców.

W przypadku podmiotów, z których usług użytkownik skorzystał w celu uzyskania informacji o naszych lotach lub ofertach usług (na przykład: wyszukiwarki lotów, podróży i ofert), w wyłącznym celu zarządzania relacjami pomiędzy TAP a tymi podmiotami (na przykład: naliczanie prowizji od zakupów).

W zakresie komunikacji, o której mowa w poprzednim akapicie, może mieć miejsce międzynarodowe przekazywanie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych, co do których Komisja Europejska wydała lub nie decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony. Międzynarodowe transfery danych do krajów, które nie są w stanie zagwarantować odpowiedniego poziomu ochrony, mają charakter wyjątkowy i będą miały miejsce wyłącznie wtedy, gdy będzie to niezbędne dla prawidłowego rozwoju stosunku umownego.

TAP zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszej Polityki plików cookie w oparciu o wymogi regulacyjne i prawne oraz do dostosowywania jej do instrukcji National Data Protection Commission (CNPD). W przypadku wprowadzenia istotnych zmian do niniejszej Polityki plików cookie użytkownicy zostaną o nich odpowiednio poinformowani. Przeglądając nasze media cyfrowe i korzystając z nich użytkownik akceptuje używanie z wyżej wymienionych plików cookie, a także warunki niniejszej Polityki plików cookie.

Lista plików cookie

• Pliki cookie niezbędne do działania

Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania witryny i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zazwyczaj są one ustawiane wyłącznie w odpowiedzi na podjęte przez użytkownika działania, które są równoznaczne z prośbą o usługę, np. ustawienie preferencji prywatności, logowanie się lub wypełnienie formularza. Użytkownik może ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała te pliki lub powiadamiała go o nich, ale niektóre części witryny nie będą wówczas działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych.

• Pliki cookie związane z wydajnością

Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i udoskonalać wydajność naszej witryny. Pomagają one nam dowiedzieć się, które strony cieszą się największą lub najmniejszą popularnością, a także obserwować, jak użytkownicy poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje zbierane przez te pliki cookie podlegają agregacji, a zatem są anonimowe. Jeśli nie użytkownik zezwoli na zapisanie tych plików cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedził naszą stronę internetową.

• Funkcjonalne pliki cookie

Dzięki tym plikom cookie witryna internetowa może zapewniać ulepszoną funkcjonalność i personalizację. Mogą być one ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli użytkownik nie zezwolisz na zapisywanie plików cookie, niektóre lub wszystkie z tych funkcji mogą nie działać prawidłowo.

• Pliki cookie do targetowania

Te pliki cookie mogą być instalowane za pośrednictwem naszej witryny internetowej przez naszych partnerów reklamowych. Firmy te mogą wykorzystać je do zbudowania profilu zainteresowań użytkownika i wyświetlania mu odpowiednich reklam w innych witrynach. Nie przechowują one bezpośrednio danych osobowych, lecz opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i urządzenia, za pomocą którego użytkownik korzysta z Internetu. Jeśli użytkownik nie zezwoli na zapisanie tych plików cookie, będzie otrzymywał mniej ukierunkowane reklamy.