No aeroporto ou em casa
Disponível desde 36 horas antes da partida do voo, exceto voos de e para os EUA, que devido a restrições governamentais, está disponível 24 horas antes da partida.
Início da viagem na palma da sua mão
Tenha o seu cartão de embarque sempre à mão com o Google Now:
Você pode também agora acessar o seu cartão de embarque automaticamente com a funcionalidade do Google Now e não necessita acessar o seu email ou fazer configurações adicionais.
Com esta funcionalidade, você pode agora acessar o seu cartão de embarque de uma forma automática, sem ter que acessar o seu e-mail ou fazer configurações adicionais.
Para começar a usufruir desta nova facilidade, basta você associar uma conta de e-mail compatível com a aplicação no seu dispositivo móvel Android, e no dia do seu voo, o seu cartão de embarque surge como uma notificação.
Vantagens
- Rapidez - O mobile check-in é um serviço que permite poupar tempo. Uma ferramenta que ajuda a evitar filas e possíveis atrasos;
- Simplicidade - Você só precisa do seu smartphone ou tablet. Baixe a aplicação da TAP e ela já está pronta para usar;
- Ecologia - O seu cartão de embarque baixado imediatamente para o seu smartphone ou tablet, não é preciso imprimi-lo e você pode apresentá-lo nestes dispositivos.
A melhor experiência de embarque
Sabemos que o tempo é valioso para os nossos passageiros.
Temos à sua disposição o serviço de check-in prioritário que oferece um serviço mais rápido no momento de check-in e de entrega da bagagem.
Este serviço está disponível nos balcões 01-06 do Terminal 1 em Lisboa:
- Balcões 1 ao 4:
- Classe Executiva - Top executive, Executive;
- Com Cartão Star Alliance Gold;
- Cartão TAP Miles&Go Gold.
- Balcão 5:
- Passageiros viajando em Plus;
- Cartão TAP Miles&Go Silver.
- Balcão 6:
- Passageiros Ponte Aérea.
E nos balcões 16-17 no aeroporto do Porto:
- Balcão 16:
- Classe Executiva - Top executive, Executive;
- Com Cartão Star Alliance Gold;
- Cartão TAP Miles&Go Gold.
- Balcão 17:
- Passageiros viajando em Plus;
- Cartão TAP Miles&Go Silver.
- Balcões 18 e 19:
- Passageiros Ponte Aérea.
Quem pode usufruir?
O serviço de check-in premium está disponível para os passageiros que viajem em:
- Classe Executiva - Top Executive, Executive;
- Plus;
- Cartão Star Alliance Gold;
- TAP Platinum Visa, TAP Business ou TAP Gold Visa *.
Ou que possuam um dos seguintes Cartões TAP Miles&Go:
- Cartão TAP Miles&Go Gold;
- Cartão TAP Miles&Go Silver.
* exceto clientes que viajam com tarifa de Discount.
Nova Área de Check-in A
Os passageiros TAP poderão encontrar esta nova área no Aeroporto de Lisboa, onde podem entregar a sua própria bagagem.
Moderno, leve e prático, este espaço irá simplificar sua viagem através da existência do serviço Self Bag Drop (entrega de bagagem autónoma) e de Quiosques de Self Check-in.
Na área de Check-in A tem a oportunidade de:
- Despachar sua própria mala;
- Evitar as filas nos balcões;
- Imprimir seu cartão de embarque e a etiqueta de bagagem.
Em alguns aeroportos você poderá encontrar os nossos quiosques de self check-in, um equipamento que lhe permite:
- Fazer o check-in de forma automática e mais rápida;
- Escolher o seu lugar e obtenha o cartão de embarque;
- Identificar-se através do número de bilhete eletrônico, código de reserva ou número de Cliente TAP Miles&Go fornecido na reserva.
Se estiver a viajar com bagagem, pode despachá-la nos balcões de entrega de bagagem no aeroporto.
Disponível para todos os voos operados pela TAP ou TAP Express (numerados entre 1 e 3999).
Todos os passageiros têm de estar junto à porta de embarque 30 minutos antes do horário de partida, caso contrário não garantimos o seu embarque.
Balcões de check-in
Para seu conforto, caso não tenha conseguido realizar o check-in online, poderá fazê-lo no aeroporto, onde também pode solicitar o apoio de um agente para concluir o check-in e a entrega de bagagem.
Conte, ainda, com o serviço de Airport Ticket Office TAP, disponível nos balcões SATA dos aeroportos de Ponta Delgada e Terceira. Para usufruir deste serviço dirija-se ao hangar, junto dos balcões de Check-in. Os respectivos horários de funcionamento são os seguintes:
- Ponta Delgada (área de embarque, em frente à Segurança): 05h00 - 21h30;
- Terceira (piso 3): 05h00 - 19h30.





