Posso pedir um reembolso nas primeiras 24h após a compra do bilhete?
Sim. Nas primeiras 24h após o recebimento do bilhete, todas as tarifas serão reembolsáveis e não serão aplicadas as penalidades previstas na tarifa adquirida. Esta regra só se aplica se a compra do bilhete for feita com sete ou mais dias de antecedência, em relação à data do voo. Caso contrário, o reembolso será efetuado de acordo com as regras da tarifa.
Adicionalmente, se o pedido for efetuado online, não será aplicada a taxa de serviço. Se optar por pedir o reembolso através do Contact Center ou num balcão de vendas da TAP, o reembolso estará sujeito à taxa de serviço no valor de 40 EUR / 50 USD / 60 CAD, cobrada por bilhete.
O reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra do bilhete.
Estas condições não se aplicam aos casos de não comparência do passageiro a um voo com hora de partida nas primeiras 24h após a compra do bilhete.