Na hora de viajar preste atenção no seu cartão de embarque. Nele você pode encontrar todas as informações necessárias para que desde o momento em que você chega ao aeroporto até entrar no avião a sua aventura pelo aeroporto seja facilitada ao máximo.
No seu cartão de embarque você encontrará as seguintes informações:
- Hora de partida do seu voo;
- Qual o terminal para o qual se deverá dirigir;
- Qual a sua porta de embarque - tenha em mente que esta por vezes pode ser alterada, por isso, fique atento às telas de informação disponíveis nos aeroportos para ter a certeza de que está no local certo;
- A sua zona de embarque (A, B ou Premium);
- Qual o seu lugar a bordo;
- E em que classe viaja.
Simplificámos as zonas de embarque nos aeroportos em que operamos, para que possa embarcar de forma mais célere e com maior conforto e comodidade.
A partir de agora, os passageiros que viajem sem bagagem de mão ganham prioridade com uma zona de embarque especial e exclusiva. Se a bagagem de mão estiver dentro das dimensões permitidas, o passageiro pode entregá-la na porta de embarque para ser transportada gratuitamente no porão e terá acesso à zona “Sem Bagagem”, com prioridade sobre outros passageiros.
No avião, outros acessórios pessoais mais pequenos que leva consigo, como uma mala de senhora ou de um computador portátil, deverão ser colocados por debaixo do assento à sua frente. Assim, garante que tem consigo tudo o que precisa e liberta espaço nas bagageiras para os itens maiores.
Os passageiros com tarifa top|executive, executive e plus, e Clientes TAP Miles&Go Gold, Silver ou com Cartão TAP Corporate Top, continuam a ter acesso a uma zona de embarque também prioritária, o Boarding Premium.
Os restantes deverão dirigir-se às zonas de embarque A e B, de acordo com o seu lugar a bordo (zona B para as filas da frente do avião, zona A para os lugares nas filas de trás).
Não se atrase. Para garantir a pontualidade do seu vôo, fechamos as portas do embarque 30 minutos antes da hora da partida. Por favor, certifique-se de estar no portão de embarque antes da hora marcada.
O Premium Boarding é o serviço de embarque diferenciado que dá prioridade a você para acomodar-se e arrumar a bagagem no avião com todo o sossego.
Instale-se a bordo de forma rápida e cômoda, nos voos TAP com partida de Lisboa, e usufrua de:
- Uma área exclusiva no portão de embarque (dependendo da infraestrutura do aeroporto);
- Possibilidade de embarque na hora desejada;
- Ônibus exclusivos (apenas em voos de longo curso, quando o acesso ao avião não está disponível através da ponte de embarque).
Nota: O serviço Premium Boarding não está disponível na Ponte Aérea.
Tenha o seu cartão de embarque e o documento de identificação sempre prontos para verificação. A sequência de embarque adotada é a seguinte:
- Todas as famílias com crianças de colo (inferiores a 2 anos de idade) e passageiros com necessidades especiais serão os primeiros a embarcar;
- Segue-se os clientes com Premium Boarding, que podem embarcar quando quiserem;
- De seguida, embarcam os clientes sem bagagem de mão;
- Embarcam sequencialmente os passageiros das zonas A e B.
