Embarque - saiba tudo sobre embarque

Na hora de viajar preste atenção no seu cartão de embarque. Nele você pode encontrar todas as informações necessárias para que desde o momento em que você chega ao aeroporto até entrar no avião a sua aventura pelo aeroporto seja facilitada ao máximo.

No seu cartão de embarque você encontrará as seguintes informações:

Hora de partida do seu voo;
Qual o terminal para o qual se deverá dirigir;
Qual a sua porta de embarque - tenha em mente que esta por vezes pode ser alterada, por isso, fique atento às telas de informação disponíveis nos aeroportos para ter a certeza de que está no local certo;
A sua zona de embarque (A, B, C ou Premium);
Qual o seu lugar a bordo;
E em que classe viaja.

Atenção ao tempo necessário para controlo de documentação no SEF
A TAP informa aos seus passageiros que o tempo necessário para controle da documentação nos aeroportos portugueses, sob a responsabilidade do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), pode demorar mais de 30 minutos.

Para evitar atrasos nos voos ou mesmo no-show, a TAP recomenda a todos os passageiros com voos intercontinentais e para fora do espaço Schengen que verifiquem o tempo de espera no SEF e planejem com antecedência a chegada aos balcões do serviço em questão.

Recomenda-se aos passageiros dar preferência ao uso das máquinas de controle automático se eles estiverem portando documentos de identidade eletrônicos.

Zonas de embarque

Para garantir um embarque organizado e de qualidade, os nossos voos são agora embarcados por zonas. As zonas serão identificadas com a palavra “Premium” ou uma letra (A,B,C).
As zonas A, B e C organizam-se pela seguinte ordem na Europa e Norte da África (exceto Ponte Aérea):

Zona A - para passageiros portadores do cartão tap|corporate top e passageiros viajando com produto TAP Plus;
Zona B - passageiros a viajar com o produto classic e basic;
Zona C - passageiros a viajar com o produto discount.

Já nos voos Intercontinentais a acomodação a bordo é diferente, as zonas de embarque serão divididas por grupos de filas A e B:

Zona A - para passageiros portadores do cartão top|corporate e passageiros a viajar com produto TAP plus;
Zona B - filas de trás do avião
Zona C - filas da frente do avião

Não se atrase, para conseguirmos garantir a pontualidade do seu voo, fechamos as portas de embarque 20 minutos antes do horário de partida. Esteja na porta de embarque antes desta hora.

Premium

O Premium Boarding é o serviço de embarque diferenciado que dá prioridade a você para acomodar-se e arrumar a bagagem no avião com todo o sossego.

Instale-se a bordo de forma rápida e cômoda, nos voos TAP com partida de Lisboa, e usufrua de:

Uma área exclusiva no portão de embarque (dependendo da infraestrutura do aeroporto);
Possibilidade de embarque na hora desejada;
Ônibus exclusivos (apenas em voos de longo curso, quando o acesso ao avião não está disponível através da ponte de embarque).

	Discount	Basic	Classic	Plus	Executive	Top Executive
Passageiro TAP	x	x	x	x	✓	✓
Victoria Gold	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Cartão Star Alliance Gold	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Victoria Silver	✓	✓	✓	✓	✓	✓

Prepare-se para o momento!

Tenha o seu cartão de embarque e o documento de identificação sempre prontos para verificação. A sequência de embarque adotada é a seguinte:

Todas as famílias com crianças de colo (inferiores a 2 anos de idade) e passageiros com necessidades especiais serão os primeiros a embarcar;
Segue-se os clientes com Premium Boarding, que podem embarcar quando quiserem;
Embarcam sequencialmente os passageiros das zonas A, B e C.