Embarque
Prepare-se para voar!
O cartão de embarque é útil desde a chegada ao aeroporto até o embarque na aeronave, pois contém as seguintes informações:
- Horário de partida do voo e terminal para o qual você deve se dirigir;
- O portão1 e a área de embarque (Premium, A, B ou C);
- Seu assento a bordo e a classe em que irá voar.
Zonas de embarque
No avião, outros acessórios pessoais mais pequenos que leva consigo, como uma mala de senhora ou de um computador portátil, deverão ser colocados por debaixo do assento à sua frente. Assim, garante que tem consigo tudo o que precisa e liberta espaço nas bagageiras para os itens maiores.
Os passageiros com tarifa Top Executive e Executive, e Clientes TAP Miles&Go Gold ou Silver continuam a ter acesso a uma zona de embarque também prioritária, o Premium Boarding.
A sequência de embarque é a seguinte:
- Famílias com filhos pequenos (menos de dois anos de idade) e passageiros com necessidades especiais;
- Clientes Embarque Premium (que podem embarcar quando desejarem);
- Embarque de passageiros da zona A e, em seguida, das zonas B e C.
Não se atrase. Para garantir a pontualidade de seu voo, nós fechamos os portões de embarque 30 minutos antes da partida. Certifique-se de estar no portão de embarque antes desse horário.
Opções de Embarque
Embarque em seu voo de Classe Econômica pela Zona A
O Embarque Preferencial é um serviço que permite a você ser um dos primeiros passageiros a chegar no avião e ter mais tempo para acomodar sua bagagem de mão. Você pode adicionar o Embarque Preferencial a seu vôo de Classe Econômica (tarifas com Discount, Basic, Classic e Plus) e embarcar na aeronave pela zona A, imediatamente após os passageiros Premium.
Para usufruir do Embarque Preferencial, você deverá chegar ao portão de embarque antes do início do processo de embarque, para que a TAP lhe ofereça esse serviço.
Principais benefícios:
Embarque primeiro
O Premium Boarding é o serviço de embarque diferenciado que dá prioridade a você para acomodar-se e arrumar a bagagem no avião com todo o sossego.
Instale-se a bordo de forma rápida e cômoda, nos voos TAP com partida de Lisboa, e usufrua de:
- Uma área exclusiva no portão de embarque (dependendo da infraestrutura do aeroporto);
- Possibilidade de embarque na hora desejada;
- Ônibus exclusivos (apenas em voos de longo curso, quando o acesso ao avião não está disponível através da ponte de embarque).
Nota: O serviço Premium Boarding não está disponível na Ponte Aérea.
| Discount | Basic | Classic | Plus | Executive | Top executive | |
| Passageiro TAP | X | X | X | X | ✓ | ✓ |
| TAP Miles&Go Gold | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cartão Star Alliance Gold | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| TAP Miles&Go Silver | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
A TAP informa aos seus passageiros que o tempo necessário para controle da documentação nos aeroportos portugueses, sob a responsabilidade do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), pode demorar mais de 30 minutos.
Para evitar atrasos nos voos ou mesmo no-show, a TAP recomenda a todos os passageiros com voos intercontinentais e para fora do espaço Schengen que verifiquem o tempo de espera no SEF e planejem com antecedência a chegada aos balcões do serviço em questão.
Recomenda-se aos passageiros dar preferência ao uso das máquinas de controle automático se eles estiverem portando documentos de identidade eletrônicos.
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