Na hora de viajar preste atenção no seu cartão de embarque. Nele você pode encontrar todas as informações necessárias para que desde o momento em que você chega ao aeroporto até entrar no avião a sua aventura pelo aeroporto seja facilitada ao máximo.
No seu cartão de embarque você encontrará as seguintes informações:
- Hora de partida do seu voo;
- Qual o terminal para o qual se deverá dirigir;
- Qual a sua porta de embarque - tenha em mente que esta por vezes pode ser alterada, por isso, fique atento às telas de informação disponíveis nos aeroportos para ter a certeza de que está no local certo;
- A sua zona de embarque (A, B, C ou Premium);
- Qual o seu lugar a bordo;
- E em que classe viaja.
Para garantir um embarque organizado e de qualidade, os nossos voos são agora embarcados por zonas. As zonas serão identificadas com a palavra “Premium” ou uma letra (A,B,C).
As zonas B e C organizam-se pela seguinte ordem na Europa e Norte da África (exceto Ponte Aérea):
- Zona B - passageiros a viajar com o produto classic e basic;
- Zona C - passageiros a viajar com o produto discount.
Já nos voos Intercontinentais a acomodação a bordo é diferente, as zonas de embarque serão divididas por grupos de filas B e C:
- Zona B - filas de trás do avião
- Zona C - filas da frente do avião
Não se atrase, para conseguirmos garantir a pontualidade do seu voo, fechamos as portas de embarque 20 minutos antes do horário de partida. Esteja na porta de embarque antes desta hora.
O Premium Boarding é o serviço de embarque diferenciado que dá prioridade a você para acomodar-se e arrumar a bagagem no avião com todo o sossego.
Instale-se a bordo de forma rápida e cômoda, nos voos TAP com partida de Lisboa, e usufrua de:
- Uma área exclusiva no portão de embarque (dependendo da infraestrutura do aeroporto);
- Possibilidade de embarque na hora desejada;
- Ônibus exclusivos (apenas em voos de longo curso, quando o acesso ao avião não está disponível através da ponte de embarque).
Nota: O serviço Premium Boarding não está disponível na Ponte Aérea.
Tenha o seu cartão de embarque e o documento de identificação sempre prontos para verificação. A sequência de embarque adotada é a seguinte:
- Todas as famílias com crianças de colo (inferiores a 2 anos de idade) e passageiros com necessidades especiais serão os primeiros a embarcar;
- Segue-se os clientes com Premium Boarding, que podem embarcar quando quiserem;
- Embarcam sequencialmente os passageiros das zonas A, B e C.
