NO AEROPORTO

Lounges

Sinta-se em casa antes de levantar voo.
Impossibilidade de acesso a alguns lounges
Devido à pandemia do COVID-19, alguns salões estão fechados por tempo indeterminado.
Informação importante – TAP Premium Lounge
Com a reabertura do TAP Premium Lounge, entram em vigor um novo horário, novas medidas de reforço da higiene e segurança, e o encerramento de algumas áreas de forma temporária. Veja abaixo as novas características do serviço e regras adicionais de acesso.

TAP Premium Lounge

Mudanças no acesso ao serviço para sua segurança
  • Novo horário de funcionamento: das 07h00 às 23h00.
  • Lotação máxima de 100 pessoas, para garantir o distanciamento social. 
  • O uso de máscara facial é obrigatório.
  • Mudanças no serviço de refeições:
    • Acesso ao menu do dia através de QR Code.
    • Serviço de buffet alterado para serviço a pedido.
    • Alteração de parte das opções do buffet, através da disponibilização de produtos embalados e talheres descartáveis.
    • Não houve alteração nas opções de pratos quentes de café da manhã e almoço/jantar. 
  • Mudanças gerais no espaço:
    • Sistema de contagem automática na entrada na sala, para informar os Clientes sobre a taxa de ocupação.
    • Instalação de separadores de acrílico na recepção, bar e buffets, e de separador de vidro no buffet principal.
    • Lugares sentados organizados de forma a garantir a segurança dos passageiros.
    • Disponibilização, em várias zonas do lounge, de dispensadores de álcool gel desinfetante.
    • Leitura física substituída por leitura digital.
    • Utilização obrigatória de máscara e luvas pelo staff.
    • Limpeza e desinfecção do espaço reforçadas.
  • Serviços indisponíveis:
    • Encerramento temporário da área das crianças e da área de descanso.
    • Duchas temporariamente indisponíveis.
    • Acesso a computadores e impressoras temporariamente indisponível.

Regras de conduta Premium Lounge

É expressamente proibido:

  • Fumar nas dependências do Premium Lounge (inclusive cigarros eletrônicos)
  • Circular pelo Premium Lounge em roupa de dormir ou descalço;
  • O uso de qualquer tipo de objeto ou substância ilegal;
  • Deitar e/ou apoiar os pés nos sofás ou nas mesas;
  • O uso de som em alto volume;
  • A entrada de animais, exceto cães-guias e animais devidamente autorizados e documentados, não podendo os mesmos serem retirados das caixas em que são transportados;
  • A entrada de passageiros sem documentação;
  • A entrada de menores desacompanhados de um adulto responsável;
  • O consumo de bebida alcoólica por menores;*
  • Tirar fotos ou realizar vídeos do Premium Lounge sem a devida autorização da TAP;
  • Retirar produtos, comida ou bebidas da sala (itens para consumo exclusivamente interno), estando sujeito à intervenção da Polícia e da Equipe de Segurança da TAP;
  • Não é permitido trazer ou consumir bebidas ou alimentos comprados no exterior do Lounge.
     
*Menores: 18 anos Europa e 21 anos Estados Unidos.
É dever do cliente:

  • Zelar pelo patrimônio do Premium Lounge, evitando o desperdício e a danificação de qualquer objeto;
  • Responsabilizar-se por seus objetos pessoais, documentos e pertences em geral;
  • Portar-se de maneira adequada mantendo um ambiente tranquilo;
  • Estar atento a hora de embarque do seu voo.
O Premium Lounge da TAP reserva-se o direito de pedir para que clientes com mau comportamento ou que descumpram as regras acima se retirem. São considerados exemplos de mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, comportamento agressivo, praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados ao ambiente.

Quem pode usufruir?

Veja abaixo como ter acesso gratuito geral ao lounge. 

Para verificar um aeroporto específico, utilize o simulador de lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passageiro TAP X X X X ✓ ✓
TAP Miles&Go Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Miles&Go Silver1 X X X X ✓ ✓
Cartão TAP Corporate Top ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Platinum Visa2 X ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
1) Os Clientes TAP Miles&Go Silver têm acesso aos lounges TAP nas seguintes condições:
- quando viajam nas tarifas tap|executive, tap|top executive e em voos operados pela TAP para Europa e Norte da África;
- quando viajam em voos intercontinentais operados pela TAP, independentemente da brand associada;
- em voos Ponte Aérea, com conexão em Lisboa a voos operados pela TAP (intercontinentais, Europa e Norte da África) cuja brand associada seja tap|executive e tap|top executive.

Nota: O Airspace Lounge, no Aeroporto JFK, em Nova Iorque, encontra-se encerrado desde 31 de Agosto de 2018. 

2) Disponível apenas nos aeroportos de Lisboa e Porto, para os voos operados pela TAP e TAP Express em qualquer classe, exceto tap|discount.
Saiba qual o Produto TAP que você comprou e descubra quais são as vantagens da sua tarifa.
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Aeroportos de A - H

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan Aeria    ✓   ✓ ✓  ✓ 
Acra Adinkra Lounge International Departure Lounge ✓ ✓ ✓ ✓
Amesterdão Star Alliance Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Barcelona  AENA Lounge-Sala Pau Casals    ✓ X X X
Banjul First class Lounge   Terminal das partidas, Piso 2   ✓ ✓   ✓ ✓ 
Berlim Lufthansa Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
Bissau Airport Lounge Terminal do Aeroporto, 2º piso ✓ ✓ ✓ ✓
Boston The Lounge Terminal C ✓ ✓ ✓ ✓
Brasilia Sala Vip Internacional Terminal do Aeroporto ✓ ✓ ✓ ✓
Bruxelas The Suite
✓ ✓ X ✓
The Loft    ✓
 ✓
 X ✓
T Lounge
   ✓
 ✓
 X ✓
Chicago  SAS Business Lounge     ✓   ✓   X   ✓ 
Conakry  Salon VIP Nimba     ✓   ✓   ✓   ✓ 
Copenhaga Novia Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Dakar Infinity Lounge     ✓ ✓   ✓  ✓
Dusseldorf LH Senator Lounge   X ✓ X ✓
LH Business Lounge     ✓ X X X
Estocolmo Menzies Executive Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 5, 3º piso, 1A ✓ ✓ X ✓
Frankfurt LH Business Lounge Hall A ✓ X X X
LH Senator Lounge   Hall A X   ✓ X  ✓
Genebra Swiss Business Lounge Terminal Internacional ✓ ✓ X ✓
Hamburgo LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2º piso ✓ ✓ X ✓
Helsínquia SAS Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓

Aeroportos de I - P

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisboa TAP Premium Lounge Terminal 1  ✓ ✓ ✓1 ✓
Londres - Gatwick No.1 Lounge Terminal Sul ✓ ✓  X ✓
Londres - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º piso, área de embarque ✓ ✓ X ✓
Maple Leaf  Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
LH Senator Lounge    X
 ✓
 X
 ✓
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
United Club Terminal 2A ✓ ✓ X ✓
Luanda TAAG Lounge Terminal Internacional, 1º piso ✓ ✓ X ✓
Madrid Sala Puerta de Alcalá  AENA Lounge  ✓ X X X
Sala Puerta del Sol    ✓
 X X X
Maputo FNB lounge Terminal B ✓ ✓ ✓ ✓
Miami Avianca    X ✓  X ✓ 
Club America Edifício do Terminal ✓ ✓ ✓ ✓
Milão - Malpensa  LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A ✓ ✓ X ✓
Montréal Air Canada Maple Leaf Lounge    ✓   ✓ X  ✓ 
Moscou The Austrian Business Lounge    ✓   X  X X 
Munique LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen)  ✓ ✓ X ✓
Nova Iorque - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  ✓ ✓ X ✓
UA Lounge Terminal C ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓
Oslo SAS Business Lounge Terminal Internacional, 2º piso ✓ ✓ X ✓
OSL Lounge
   ✓ ✓ X ✓
Paris Lounge ICARE   Terminal Oeste ✓ X X X
Porto ANA Lounge (Lounge do Aeroporto) Terminal 1 ✓ ✓ ✓2 ✓

1) Sempre disponível em voos intercontinentais. Em voos para Europa e Norte da África (incluindo Marrocos) com 4 acessos anuais.

2) Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

* Solicitar o Voucher de acesso ao Lounge no ticket desk, no balcão de executiva ou no Airline Service Desk (transferências) na zona das portas de embarque.

Aeroportos de Q - Z

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
VIP Smiles  Porto Sul, 3º andar X X ✓
 X
Roma Star Alliance Lounge Terminal 3 (área de embarque D - 2º piso) ✓ ✓ X ✓
São Francisco  United Club     ✓   ✓   X  ✓
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Tel Aviv  Dan Lounge (B, C & E)  Terminal 3 ✓ X X X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  ✓ ✓ X ✓
Plaza Premium Lounge    X X  ✓   X 
Varsóvia LOT Business Lounge Polonez Terminal A ✓ ✓ X ✓
Viena Austrian Business Class Lounge Terminal do Aeroporto, 1º piso ✓ X X X
Austrian Senator Lounge  Austrian Star Alliance Terminal  X ✓
 X ✓
Washington  Turkish Airlines Lounge    ✓ ✓   X   ✓ 
Zurique Swiss Lounge center / Business Terminal 1 ✓ ✓ X ✓