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Lounges - Condições de acesso e serviços

Lounges

Sinta-se em casa antes de levantar voo.

Ao voar como passageiro premium, você tem acesso gratuito e exclusivo aos lounges para relaxar antes do seu voo.

Um refúgio perfeito, onde você pode descansar ou trabalhar enquanto espera. Aproveite o máximo de conforto e continue sua viagem com as baterias recarregadas.

No Premium lounge da TAP sinta-se como uma estrela.

Com a melhor gastronomia acompanhada de conceituados vinhos portugueses, Wi-fi, ducha, área infantil e espaço para descansar e trabalhar - tudo em um local privilegiado com vista panorâmica para a pista.

Seja bem-vindo ao lounge da TAP, no aeroporto de Lisboa.

O Lounge situa-se na área Schengen e para aceder ao mesmos é necessário que todos os clientes tenham documentação própria e atualizada consigo, está aberto das 5h da manhã até a meia-noite.

Regras de conduta Premium Lounge

É expressamente proibido:

  • Fumar nas dependências do Premium Lounge (inclusive cigarros eletrônicos)
  • Circular pelo Premium Lounge em roupa de dormir ou descalço;
  • O uso de qualquer tipo de objeto ou substância ilegal;
  • Deitar e/ou apoiar os pés nos sofás ou nas mesas;
  • O uso de som em alto volume;
  • A entrada de animais, exceto cães-guias e animais devidamente autorizados e documentados, não podendo os mesmos serem retirados das caixas em que são transportados;
  • A entrada de passageiros sem documentação;
  • A entrada de menores desacompanhados de um adulto responsável;
  • O consumo de bebida alcoólica por menores;*
  • Tirar fotos ou realizar vídeos do Premium Lounge sem a devida autorização da TAP;
  • Retirar produtos, comida ou bebidas da sala (itens para consumo exclusivamente interno), estando sujeito à intervenção da Polícia e da Equipe de Segurança da TAP;
  • Não é permitido trazer ou consumir bebidas ou alimentos comprados no exterior do Lounge.
     
*Menores: 18 anos Europa e 21 anos Estados Unidos.
É dever do cliente:

  • Zelar pelo patrimônio do Premium Lounge, evitando o desperdício e a danificação de qualquer objeto;
  • Responsabilizar-se por seus objetos pessoais, documentos e pertences em geral;
  • Portar-se de maneira adequada mantendo um ambiente tranquilo;
  • Estar atento a hora de embarque do seu voo.
O Premium Lounge da TAP reserva-se o direito de pedir para que clientes com mau comportamento ou que descumpram as regras acima se retirem. São considerados exemplos de mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, comportamento agressivo, praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados ao ambiente.

Quem pode usufruir?

Veja abaixo como ter acesso gratuito geral ao lounge. 

Para verificar um aeroporto específico, utilize o simulador de lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passageiro TAP X X X X
TAP Miles&Go Gold1
TAP Miles&Go Silver2 X X X X
Cartão TAP Corporate Top
Star Alliance Gold
TAP Platinum Visa3 X

1) A partir de 2 de abril de 2018, os Clientes TAP Miles&Go Gold que:
- viajam em voos code share TAP operados pela Azul passam a ter acesso gratuito ao Premium Lounge do Aeroporto de Lisboa (válido para todas as rotas a partir de Lisboa);
- viajam em voos Azul em rota Internacional passam a ter acesso ao gratuito ao Lounge Azul em Viracopos.

2) Desde 1 de dezembro de 2016, os Clientes TAP Miles&Go Silver têm acesso aos lounges TAP nas seguintes condições:
- quando viajam nas tarifas tap|executive, tap|top executive e em voos operados pela TAP para Europa e Norte da África;
- quando viajam em voos intercontinentais operados pela TAP, independentemente da brand associada;
- em voos Ponte Aérea, com conexão em Lisboa a voos operados pela TAP (intercontinentais, Europa e Norte da África) cuja brand associada seja tap|executive e tap|top executive.

Nota: O Airspace Lounge, no Aeroporto JFK, em Nova Iorque, encontra-se encerrado desde 31 de Agosto de 2018. 

3) Disponível apenas nos aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal, para os voos operados pela TAP e TAP Express em qualquer classe, exceto tap|discount.

Saiba qual o Produto TAP que você comprou e descubra quais são as vantagens da sua tarifa.

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Aeroportos de A - H

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan Aeria           
Acra Adinkra Lounge International Departure Lounge
Amesterdão Star Alliance Lounge Terminal 1 X
Barcelona  AENA Lounge-Sala Pau Casals     X X X
Basel EuroAirport Skyview Lounge       X   
Berlim Lufthansa Lounge Terminal A X
Bissau Airport Lounge Terminal do Aeroporto, 2º piso
Boston The Lounge Terminal C
Brasilia Sala Vip Internacional Terminal do Aeroporto
Bruxelas The Suite

X
The Loft   

X
T Lounge
 

X
Chicago  SAS Business Lounge     ✓   ✓   X   ✓ 
Colónia  LH Lounge         X  
Conakry  Salon VIP Nimba     ✓   ✓   ✓   ✓ 
Copenhaga Novia Terminal 2 X
SAS Lounge Terminal 3 X
Dakar Infinity Lounge           
Dusseldorf LH Senator Lounge   X X
LH Business Lounge      X X X
Estocolmo Menzies Executive Lounge Terminal 5 X
SAS Lounge Terminal 5, 3º piso, 1A X
Estugarda Lufthansa Business Lounge Terminal 1 X
Frankfurt LH Business Lounge Hall A X X X
LH Senator Lounge   Hall A X    X  
Funchal TAP Premium Lounge Terminal do Aeroporto X
Genebra Swiss Business Lounge Terminal Internacional X
Hamburgo LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2º piso X
Helsínquia SAS Lounge Terminal 1 X

Aeroportos de I - P

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisboa TAP Premium Lounge Terminal 1  1
Lomé Salon Union Départ    X
Londres - Gatwick No.1 Lounge Terminal Sul ✓  X
Londres - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º piso, área de embarque X
Maple Leaf  Terminal 2A X
LH Senator Lounge    X

X

Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2A X
United Club Terminal 2A X
Luanda TAAG Lounge Terminal Internacional, 1º piso X
Madrid Sala Puerta de Alcalá  AENA Lounge  X X X
Sala Puerta del Sol   
X X X
Maputo FNB lounge Terminal B
Miami Avianca    X  X  
Club America Edifício do Terminal
Milão - Malpensa  LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A X
Moscou The Austrian Business Lounge       X  X X 
Munique LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen)  X
Nova Iorque - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  X
UA Lounge Terminal C X
LH Lounge  Terminal B X
Oslo SAS Business Lounge Terminal Internacional, 2º piso X
OSL Lounge
  X
Paris Lounge ICARE   Terminal Oeste X X X
Porto ANA Lounge (Lounge do Aeroporto) Terminal 1 2

1) Sempre disponível em voos intercontinentais. Em voos para Europa e Norte da África (incluindo Marrocos) com 4 acessos anuais.

2) Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

* Solicitar o Voucher de acesso ao Lounge no ticket desk, no balcão de executiva ou no Airline Service Desk (transferências) na zona das portas de embarque.

Aeroportos de Q - Z

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 X
VIP Smiles  Porto Sul, 3º andar X X
X
Roma Star Alliance Lounge Terminal 3 (área de embarque D - 2º piso) X
São Francisco  United Club     ✓   ✓   X 
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 X
Tel Aviv  Dan Lounge (B, C & E)  Terminal 3 X X X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  X
Plaza Premium Lounge    X X  ✓   X 
Varsóvia LOT Business Lounge Polonez Terminal A X
Viena Austrian Business Class Lounge Terminal do Aeroporto, 1º piso X X X
Austrian Senator Lounge  Austrian Star Alliance Terminal  X
X
Washington  Turkish Airlines Lounge       X   ✓ 
Zurique Swiss Lounge center / Business Terminal 1 X