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Lounges - Condições de acesso e serviços

Lounges

Sinta-se em casa antes de levantar voo.

Ao voar como passageiro premium, você tem acesso gratuito e exclusivo aos lounges para relaxar antes do seu voo.

Um refúgio perfeito, onde você pode descansar ou trabalhar enquanto espera. Aproveite o máximo de conforto e continue sua viagem com as baterias recarregadas.

No novo lounge da TAP sinta-se como uma estrela.

Com a melhor gastronomia acompanhada de conceituados vinhos portugueses, Wi-fi, ducha, área infantil e espaço para descansar e trabalhar - tudo em um local privilegiado com vista panorâmica para a pista.

Seja bem-vindo ao novo lounge da TAP, no aeroporto de Lisboa.
O novo Lounge situa-se na área Schengen e para aceder ao mesmos é necessário que todos os clientes tenham documentação própria e atualizada consigo.

Regras de conduta Premium Lounge

É expressamente proibido:

  • Fumar nas dependências do Premium Lounge (inclusive cigarros eletrônicos)
  • Circular pelo Premium Lounge em roupa de dormir ou descalço;
  • O uso de qualquer tipo de objeto ou substância ilegal;
  • Deitar e/ou apoiar os pés nos sofás ou nas mesas;
  • O uso de som em alto volume;
  • A entrada de animais, exceto cães-guias e animais devidamente autorizados e documentados, não podendo os mesmos serem retirados das caixas em que são transportados;
  • A entrada de passageiros sem documentação;
  • A entrada de menores desacompanhados de um adulto responsável;
  • O consumo de bebida alcoólica por menores;*
  • Tirar fotos ou realizar vídeos do Premium Lounge sem a devida autorização da TAP;
  • Retirar produtos, comida ou bebidas da sala (itens para consumo exclusivamente interno), estando sujeito à intervenção da Polícia e da Equipe de Segurança da TAP;
  • Não é permitido trazer ou consumir bebidas ou alimentos comprados no exterior do Lounge.
     
*Menores: 18 anos Europa e 21 anos Estados Unidos.
É dever do cliente:

  • Zelar pelo patrimônio do Premium Lounge, evitando o desperdício e a danificação de qualquer objeto;
  • Responsabilizar-se por seus objetos pessoais, documentos e pertences em geral;
  • Portar-se de maneira adequada mantendo um ambiente tranquilo;
  • Estar atento a hora de embarque do seu voo.
O Premium Lounge da TAP reserva-se o direito de pedir para que clientes com mau comportamento ou que descumpram as regras acima se retirem. São considerados exemplos de mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, comportamento agressivo, praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados ao ambiente.

Quem pode usufruir?

Veja abaixo como ter acesso gratuito geral ao lounge. 

Para verificar um aeroporto específico, utilize o simulador de lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Passageiro TAP X X X X
Victoria Gold1
Victoria Silver2 X X
X X
Cartão tap|corporate top
Star Alliance Gold
TAP Platinum
American Express3
X
1) A partir de 2 de abril de 2018, os Clientes Victoria Gold que:
- viajam em voos code share TAP operados pela Azul passam a ter acesso gratuito ao Premium Lounge do Aeroporto de Lisboa (válido para todas as rotas a partir de Lisboa);
- viajam em voos Azul em rota Internacional passam a ter acesso ao gratuito ao Lounge Azul em Viracopos.

2) Desde 1 de dezembro de 2016, os Clientes Victoria Silver têm acesso aos lounges TAP nas seguintes condições:
- quando viajam nas tarifas tap|executive, tap|topexecutive e em voos operados pela TAP para Europa e Norte da África;
- quando viajam em voos intercontinentais operados pela TAP, independentemente da brand associada;
- em voos Ponte Aérea, com conexão em Lisboa a voos operados pela TAP (intercontinentais, Europa e Norte da África) cuja brand associada seja tap|executive e tap|topexecutive.

3) Disponível apenas nos aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal, para os voos operados pela TAP e TAP Express em qualquer classe, exceto tap|discount.

Aeroportos de A - H

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva Victoria Gold Victoria Silver Star Alliance Gold
Abidjan Aeria           
Acra Adinkra Lounge International Departure Lounge
Alicante Sala Ifach Terminal do Aeroporto X
Amesterdão Aspire Lounge (Servisair) Terminal 1 X
Barcelona Sala Pau Casals Terminal 1 X
Berlim Lufthansa Lounge Terminal A X
Bilbao Bilbao Airport VIP lounge Varanda do Terminal (P2 área de embarque) X
Bissau Airport Lounge Terminal do Aeroporto, 2º piso
Bolonha Marconi Business Lounge Terminal do Aeroporto X
Bordéus Vip Lounge Hall A X
Boston The Lounge Terminal C
Brasilia Sala Vip Internacional Terminal do Aeroporto
Bruxelas Brussels . X
Caracas Italviages Terminal Internacional
Casablanca Sale de Convive Terminal do Aeroporto X
Copenhaga Novia Terminal 2 X
SAS Lounge Terminal 3 X
Corunha VIP Lounge Terminal do Aeroporto, 1º piso X
Dusseldorf LH Business Lounge Terminal A X X X
Estocolmo Menzies Executive Lounge Terminal 5 X
SAS Lounge Terminal 5, 3º piso, 1A X
Estugarda Lufthansa Business Lounge Terminal 1 X
Faro Lounge Area Piso térreo (área de partidas, entre as portas de embarque A52 e A53) X
Fez            
Florença VIP Club Lounge     ✓   ✓   X   
Frankfurt LH Business Lounge Hall A/B X X X
LH Bus.+Senator Lounge  Terminal 1 X
Funchal TAP Premium Lounge Terminal do Aeroporto ✓ 1
Genebra Swiss Business Lounge Terminal Internacional X
Gran Canaria Sala Galdos Terminal do Aeroporto X
Hamburgo LH SEN / Business Lounge Terminal 2, 2º piso X
Helsínquia SAS Lounge Terminal 1 X
1) Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos exceto Europa e Norte da África: Marrocos).

Aeroportos de I - P

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva Victoria Gold Victoria Silver Star Alliance Gold
Lisboa TAP Premium Lounge Terminal 1  1
Londres - Gatwick No.1 Traveller Terminal Sul ✓  X
Londres - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º piso, área partidas X
Maple Leaf  Terminal 2A X
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2A X
United Club Terminal 2A X
Luanda Sala VIP (PALL) Terminal Internacional, 1º piso X
Luxemburgo Luxair Luxair (rés-do-chão) X
Lyon Lounge Solano 
Terminal 2  X
Madrid Sala Puerta de Alcalá (AENA Lounge) Terminal 2 X
Málaga Sala VIP (Aena) Terminal 3
X
Manchester Aspire Lounge (Swissport) Terminal 1 X
Maputo LAM Terminal 1
Marraquexe RAMH´s Lounge  Terminal do Aeroporto, Partidas X
Marselha Salon Luberon Hall 3 (junto às salas de embarque) X
Miami Club America Edifício do Terminal
Milão - Malpensa Sala Monteverdi Terminal 1 X
 LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A X
Moscovo EastLine Lounge Terminal Internacional X
Munique LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen)  X
Nice Salon Club Schengen Terminal 1 X
Nova Iorque - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  X
UA Lounge Terminal A X
LH Lounge  Terminal B X
Nova Iorque - JFK Airspace Lounge Terminal 5
Oslo SAS Business Lounge Terminal Internacional, 2º piso X
Paris - Orly Lounge  Icare Terminal W X
Ponta Delgada SATA Plus Terminal 1 X
Porto ANA Lounge (Lounge do Aeroporto) Terminal 1 2
Praga Menzies Aviation Lounge Terminal S2 / S1 X
1) Sempre disponível em voos intercontinentais. Em voos para Europa e Norte da África (incluindo Marrocos) com 4 acessos anuais.

2) Apenas em voos intercontinentais (em todos os voos excepto Europa e Norte de África: Marrocos).

* Solicitar o Voucher de acesso ao Lounge no ticket desk, no balcão de executiva ou no Airline Service Desk (transferências) na zona das portas de embarque.

Aeroportos de Q - Z

Aeroporto Lounge Terminal Classe Executiva Victoria Gold Victoria Silver Star Alliance Gold
Recife Proair Lounge Terminal do Aeroporto (1º piso)
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 X
Roma Passenger Lounge Terminal 3 (área de embarque D - 2º piso) X
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 X
Sevilha Sala VIP Azahar Terminal do Aeroporto X
Tânger Lounge Onda Terminal do Aeroporto X
Terceira SATA Plus Terminal do Aeroporto X
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  X
Toulouse Salon La Croix du Sud Terminal do Aeroporto X
Valência Sala Joan Olivert (Aena) Terminal do Aeroporto
X
Varsóvia LOT Business Lounge Polonez Terminal A X
Veneza Marco Polo Terminal do Aeroporto X
Viena Austrian Business Class Lounge Terminal do Aeroporto, 1º piso X X X
Zurique Swiss Lounge center / Business Terminal 1 X
LH Lounge  Terminal B X