Reembolsos TAP

Para garantir que você faz o seu pedido corretamente, escolha uma das opções abaixo.

  • O meu vôo foi cancelado pela TAP
  • Meu vôo está confirmado e desejo cancelá-lo ou alterá-lo
  • Pretendo consultar o estado de reembolso do pedido

 

Notas:

  • Caso o seu voo não tenha sido cancelado pela TAP, a sua alteração ou cancelamento serão efetuados de acordo com as regras da tarifa adquirida, as quais podem se consultadas aqui. Em alternativa, para viagens até 31 de outubro de 2021, o reembolso será processado em voucher com o valor integral do bilhete sem majoração e válido por 18 meses (não reembolsável). Bilhetes parcialmente voados e viagens a partir de 01 de novembro de 2021, o reembolso será processado de acordo com as regras da tarifa.
  • Se comprou a sua viagem através de uma agência de viagens, deverá contactar a mesma diretamente.
  • Estas regras aplicam-se apenas a bilhetes emitidos em BRL.