Reembolsos TAP

Para garantir que você faz o seu pedido corretamente, escolha uma das opções abaixo.

  • O meu vôo foi cancelado pela TAP
  • Meu vôo está confirmado e desejo cancelá-lo ou alterá-lo
  • Pretendo consultar o estado do pedido de reembolso

 

Notas:

  • Caso o seu voo não tenha sido cancelado pela TAP, a sua alteração poderá ser consultada aqui.
  • O pedido de reembolso on-line só está disponível para passagens adquiridas diretamente com a TAP. Se você fez sua reserva por meio de uma agência de viagens, entre em contato com ela para solicitar o reembolso. Se você não conseguir resolver a situação diretamente com sua agência, entre em contato com nossa equipe.
  • Estas regras aplicam-se apenas a bilhetes emitidos em BRL.
  • Para qualquer dúvida ou esclarecimento contacte o Contact Center: 0800-888-2099.
  • Se sua passagem foi comprada com milhas do Programa TAP Miles&Go, você pode enviar sua solicitação de reembolso das taxas por meio desta página. No entanto, o reembolso das milhas deve ser solicitado por meio do Centro de Contato (veja o número de contato aqui). O reembolso de milhas da TAP do Programa TAP Miles&Go pode acarretar penalidades.