Imagem de uma fila da Classe Econômica de um avião da TAP, com assentos verdes e cinzas. Três pessoas estão sentadas nessa fileira, ilustrando uma família. Em primeiro plano, há uma criança sorridente com um chapéu verde, que tem suas mãos sobre o assento à sua frente. De lado, uma mulher sorri para a criança. No fundo, há um homem de frente para a mulher e a criança.

Viajar com crianças

Bebês e crianças a bordo

Preocupamo-nos com os passageiros mais exigentes! Para facilitar a viagem das crianças e bebês, apresentamos a você conselhos, informações importantes e algumas dicas.

Dê o melhor aos mais novos

Descubra como preparar a viagem das crianças, o que pode ser levado a bordo e como podemos ajudá-lo(a). Siga nossas recomendações e instruções e desfrute de uma boa viagem com seu bebê ou criança.

Reservas e assentos

Bagagem

No aeroporto

A bordo

Itens para bebês

Como reservar uma passagem

Antes de reservar uma passagem, saiba que cada adulto pode viajar com no máximo uma criança entre 2 e 11 anos de idade e um bebê com menos de 2 anos de idade, ou apenas com um bebê com menos de 2 anos de idade. O peso do bebê não deve exceder 11 kg / 24 libras e o bebê não deve ter mais de 24 meses de idade.

Para reservar a passagem, você deve:

Acesse a página para reservas e escolha a origem e destino do vôo.
No campo "passageiros", adicione o número de crianças ou bebês à sua reserva. O preço total da reserva incluirá o bilhete de adulto e o bilhete de criança ou bebê.

Se você já tiver feito uma reserva e quiser adicionar uma criança ou bebê a ela, deve fazê-lo usando o Contact Center da TAP.

Reserve já

Você deve estar ciente de que viajar não é recomendado para recém-nascidos em seus primeiros sete dias de vida. Em situações de emergência, entre em contato conosco para que a situação possa ser avaliada por nossos serviços médicos.

Assentos a bordo

Ilustração com fundo branco e azul claro, exibindo dois elementos. Ao centro, em destaque, um assento de avião branco com contorno verde-escuro, ladeado, à direita, à janela de um avião com vista para um céu nublado.

A alocação de assentos é feita de forma automática e gratuita no momento do check-in, na zona padrão para adultos e crianças com a mesma reserva, independentemente da tarifa escolhida. Sempre que possível e sempre que houver disponibilidade, os assentos para adultos serão alocados na mesma fileira de assentos que a criança ou em uma fileira adjacente.

Crianças de até 2 anos de idade: podem viajar no colo de um adulto ou ocupar um assento, desde que tenham um assento de carro aprovado (veja as condições aqui) colocado no assento da aeronave. Para isso, você precisa comprar uma passagem de criança.
Entre 2 e 12 anos de idade: a criança deve ocupar um assento.

Nossa recomendação é que você reserve com antecedência, ao reservar seu vôo, assentos para toda a família. Em vôos de longa distância, é especialmente importante que toda a família se sente junta e que seus filhos possam se sentar em seus assentos favoritos para ficarem mais confortáveis. Além disso, em vôos de longa distância, recomendamos que você escolha uma viagem noturna para que seus filhos possam dormir ou descansar durante o trajeto.

Verifique a franquia de bagagem

A bagagem de mão e de porão permitida para crianças de 2 a 11 anos de idade é idêntica à bagagem permitida para um adulto. A quantidade de bagagem pode variar dependendo da classe em que você estiver viajando e do destino do vôo.

Ilustração composta por três elementos. Em primeiro plano, ao centro, uma mochila branca com contornos verdes. Ao fundo, em vários tons de verde, vê-se, à esquerda, uma pasta de computador e, à direita, uma pasta de mão.

Bagagem de mão

Crianças de 2 a 11 anos de idade podem viajar com um item pessoal e até duas bagagens de mão. Ao viajar com crianças de 2 a 5 anos, você também pode transportar uma cadeira infantil gratuitamente, desde que ela seja usada a bordo.

Bebês com menos de 2 anos de idade não têm bagagem de mão atribuída. No entanto, ao viajar com uma criança dentro dessa faixa etária, você pode levar itens essenciais para uso durante a vôo viagem como bagagem de mão bagagem, de acordo com a duração da mesma.

Saiba mais

Ilustração composta por três elementos. Em primeiro plano, no centro, um carrinho de bagagem. Ao fundo, uma mala de viagem à esquerda e uma maleta com alça à direita.

Bagagem de porão

As crianças de 2 a 11 podem viajar com uma mala de porão (exceto em Discount).

Bebês com menos de 2 anos podem transportar uma bolsa de mão de 10 kg¹ (desde que a soma das 3 dimensões não exceda 115 cm / 45 pol.) e também um carrinho de bebê totalmente dobrável, cadeira infantil ou cesta.

Saiba mais

¹Aplicável somente para as tarifas Basic, Classic, Plus, Executive ou Top Executive. Se viajar com a tarifa Discount, só poderá transportar um carrinho de bebê totalmente dobrável, uma cesta ou uma cadeira de criança.

Carrinhos de bebê

Seu bebê pode permanecer no carrinho até chegar à porta do avião. Quando você entrar, a TAP cuidará do carrinho e o devolverá no destino.

Caso deseje transportar o carrinho de bebê na cabine, poderá fazê-lo no lugar de uma bagagem de mão a que sua tarifa lhe dá direito, desde que não exceda a dimensão máxima e o peso atualmente permitido. Se você estiver viajando com um bebê, essa peça será deduzida da franquia de bagagem de mão do adulto. Se você estiver viajando com uma criança, ela será deduzida da franquia de bagagem de mão da criança, sempre dependendo da tarifa e do status.

Se preferir transportar o carrinho de bebê (totalmente dobrável) no porão, poderá fazê-lo gratuitamente se viajar com uma criança de até 5 anos de idade.

Você precisa de mais bagagem?

Adicione bagagem de porão à sua reserva antes ou depois do check-in on-line.

Adicionar bagagem

Economize tempo com o check-in online

Faça seu check-in online e o de sua família durante 36 horas antes do embarque, por meio de nosso site ou aplicativo e economize tempo no aeroporto, evitando filas de check-in. Posteriormente, você pode imprimir seus cartões de embarque ou carregá-los no celular e, no aeroporto, só precisará despachar sua bagagem de porão, se for o caso.

A ilustração é composta de três elementos: no centro, a parte da frente de um avião branco com um contorno verde escuro. À esquerda, dois bolardos verdes, presos um ao outro por uma faixa vermelha. No canto superior direito, uma placa informativa, em tons de verde, com iconografia relacionada às partidas do aeroporto.

Embarque primeiro

Se estiver viajando com crianças de até 5 anos de idade, você pode embarcar primeiro para ter mais tempo de acomodar toda a família e arrumar suas coisas. Você pode levar o carrinho de bebê até o portão de embarque, facilitando o transporte de seus itens pessoais e mantendo seu bebê confortável.

Se necessário, o serviço de assistência à mobilidade reduzida estará disponível para ajudar.

Seja criativo durante o tempo de espera

O tempo de espera pode ser cansativo para bebês e crianças. Para que o tempo passe mais rápido, sugerimos que você leve seus filhos para passear pelo aeroporto. Há pequenas coisas que podem fasciná-los: leve-os até as janelas para observar os aviões pousando e decolando ou a bagagem sendo descarregada; faça uma caminhada nas passarelas móveis ou, se preferir correr e brincar, visite as áreas infantis que alguns aeroportos disponibilizam.

Refeições e entretenimento

Os voos TAP oferecem refeições especiais para crianças e entretenimento para que elas possam se divertir durante a viagem.

Para tornar a viagem das crianças mais agradável, recomendamos que elas levem:

Algo que as faça se sentirem confortáveis, como um cobertor ou um brinquedo de pelúcia.
Brinquedos para mantê-las entretidas durante a viagem.

Refeições

A TAP oferece refeições especiais para bebês e crianças, no entanto, a solicitação deve ser feita no momento da reserva. Veja todas as opções de refeições.

Você pode levar consigo toda a comida que precisar, em quantidades adequadas à duração da viagem, exceto água, que pode ser solicitada a bordo e aquecida pela tripulação do vôo. Ao passar pela segurança no aeroporto, o senhor pode ser solicitado a provar o alimento (sopa, iogurte, pote de frutas) que está sendo transportado.

Ilustração composta por três elementos, na qual duas mãos em destaque seguram e interagem com um tablet. Ao fundo, há uma tela de computador e um smartphone com o símbolo Wi-fi em sua tela.

Entretenimento e experiência

Para manter as crianças entretidas, nossos aviões têm filmes de animação, séries e um canal de música dedicado às crianças. Haverá tanto entretenimento que elas nem perceberão o tempo passar. Saiba mais sobre o entretenimento a bordo.

Mas a diversão não termina aqui! No intercontinental vôos, há ofertas para crianças e kits para bebês. Ao final de qualquer viagem, os pequenos também têm direito a um certificado de batismo de vôo.

Solicitação de itens para bebês

Você pode solicitar berços ou cadeiras para seus filhos usarem a bordo dos aviões da TAP.

Berço TAP

Se você viaja com um bebê, pode nos solicitar um berço. Este serviço é gratuito apenas em voos operados pela TAP. A utilização dos berços possui as seguintes normas:

Estão apenas disponíveis nos voos de longo curso (exceto na Classe Executiva do A339) e na Classe Executiva de alguns equipamentos de médio curso;
O peso do bebê não deve exceder os 11 kg / 24 lbs e o bebê tem de ter no máximo 12 meses;
As dimensões do berço são 75 cm / 29 in de comprimento por 34 cm / 13 in de largura e 22,4 cm / 8,8 in de altura;
O bebê deve caber sempre confortavelmente dentro do berço;
O berço nunca poderá ser usado na aterrissagem / decolagem e durante períodos de turbulência;
Dado que existem lugares específicos na aeronave para os berços serem instalados, e são em número limitado, informe-nos no momento da reserva de todos os percursos da viagem em que o bebê necessitará do berço;
O número de lugares disponíveis para berços varia consoante o tipo de aeronave e caso haja disponibilidade. Esta informação é imediata e confirmada na altura da reserva;
Cada adulto pode levar apenas um bebê.

Cadeira de automóvel

A cadeira pode ser usada por crianças de até 5 anos de idade. Você pode solicitá-la até 24 horas antes do vôo enviando uma pré-notificação de solicitação de cadeira para TAP ou para seu agente de viagens. Ao usar essa cadeira, você deve reservar um assento e pagar a tarifa aplicada a uma criança com mais de 2 anos de idade.

Condições de aceitação:

As cadeiras devem estar homologadas pelas autoridades competentes de um país para uso em transporte aéreo e em veículos automóveis, e ter um adesivo comprovativo (ex.: ECE R44/04, FAA, FMVSS 213 USA CMVSS 213/213 1 Canadá, TÜV: TÜV/958-01/2001);
A base do assento da cadeira para automóvel não deve exceder 40x40 cm (15.7x15.7 in), não é permitido assento e base separada e a cadeira deve possuir cintos de segurança;
Tem de ocupar um lugar na janela, ao lado do adulto responsável;
O adulto é responsável pelo transporte e colocação da cadeira;
Se a cadeira não se adaptar com segurança ao assento do avião será transportada no porão.

Com exceção das cadeiras de automóvel indicadas acima, nenhuma cadeira de criança ou mochila convertível em cama é permitida a bordo dos aviões da TAP.

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Menores não acompanhados

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Assistência médica

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