BESOINS SPÉCIAUX

My Way

My Way est un service proposé par ANA Aeroportos de Portugal pour aider les passagers handicapés ou à mobilité réduite.

Comptoir My Way

La société ANA Aeroportos de Portugal propose un service d’accompagnement et d’assistance qui complète les services déjà fournis aux passagers à mobilité réduite dans les aéroports ANA. 

Les personnes ayant besoin de ce service sont accompagnées depuis leur arrivée à l’aéroport jusqu’à l’avion en passant par l’enregistrement, les contrôles de sûreté, le contrôle aux frontières et l’embarquement.

Ce service doit être demandé au moment de la réservation ou jusqu'à 48 heures avant le départ du vol chez TAP, en renseignant ce formulaire, ou auprès de votre agence de voyages.

Le service My Way est disponible dans les aéroports suivants : Lisbonne, Porto, Faro, João Paulo II, Santa Maria, Horta, Flores, Madeira et Porto Santo.

Consultez toutes les informations ici.

Heure de présentation recommandée

  • 3h Avant le départ pour les vols intercontinentaux
  • 2h Avant le départ pour les vols européens et intérieurs

Heure limite

  • 2h Avant le départ pour les vols intercontinentaux
  • 1h30 Avant le départ pour les vols européens et intérieurs