Vous avez d'autres questions concernant le transport de chiens d'assistance ?
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Consultez notre zone FAQ.
VOYAGER AVEC DES ANIMAUX
Les chiens d’assistance sont les bienvenus à bord de la TAP
Sur les vols TAP, les chiens sont les seuls animaux d'assistance autorisés à bord. Leur transport est gratuit et s'effectue la plupart du temps en cabine.
Chiens de soutien émotionnel
Les réservations pour le transport des animaux de soutien émotionnel (ESAN), utilisés à des fins thérapeutiques et qui n’ont pas besoin de suivre un dressage autre que le dressage élémentaire, ne sont plus acceptées par la TAP depuis le 15 janvier 2021.
Le service sera toutefois assuré pour les réservations déjà confirmées avant cette date.
Découvrez quels sont les chiens d’assistance autorisés à bord :
Les chiens d'assistance autorisés à bord de nos vols doivent être âgés d'au moins 10 semaines
Ils appartiennent à la catégorie des animaux d’assistance (SVAN) et sont dressés pour apporter une aide au maître/tuteur, à savoir :
1
Chien guide
2
Chien écouteur
3
Chien de service
Les chiens d’assistance en cours de dressage sont acceptés dès lors qu’ils sont accompagnés de leur dresseur ou de la famille d’accueil. Est considérée comme famille d’accueil toute personne ou famille qui accueille le chien d’assistance pendant sa phase de sociabilisation et d’adaptation à la cohabitation avec l’homme et est agréée à cet effet.
Que faire pour voyager avec votre chien d'assistance ?
Dans un premier temps, nous suggérons que :
Ce service d'assistance doit être demandé au moins 48 heures avant le vol via ce formulaire ou à un comptoir de service de l'aéroport.
De plus :
- Vous assurer que le chien est dûment identifié comme animal d’assistance (SVAN).
- Présenter au moment de la réservation un certificat de dressage1 délivré par un institut agréé.2
- Vous assurer que le chien dispose d’un passeport pour animal de compagnie délivré par un vétérinaire et contenant l’identification du chien et la certification de la vaccination antirabique, ou d’un certificat de bonne santé vétérinaire officiel pour les pays qui ne délivrent pas de passeport pour animal de compagnie.
- Prouver le respect des exigences sanitaires prévues par la loi.
- Prouver le respect des obligations relatives à l’assurance responsabilité civile.
1Le dressage de l’animal comme chien d’assistance est certifié par une carte personnelle et spécifique délivrée par un établissement de dressage de chiens d’assistance national ou international. Cet établissement délivre une carte d’identification pour les familles d’accueil et pour les chiens d’assistance qui suivent des leçons de dressage.
2Sur les vols vers/depuis les USA, il n'est pas nécessaire de présenter ce certificat.
Comment le chien d’assistance est-il transporté ?
Les chiens d’assistance voyagent toujours en cabine.
Pour garantir la sécurité et le bien-être des passagers et des animaux, les chiens de service doivent obligatoirement être transportés comme suit :
- Être installés aux pieds de leur maître, sans caisse de transport.
- Être toujours en laisse.
- Ne pas occuper un siège de passager.
- Ne pas se déplacer en cabine.
Les informations présentées ici concernent exclusivement le transport non commercial de chiens reconnus comme animaux d'assistance (SVAN). Si vous souhaitez obtenir des informations sur l'importation et l'exportation d'animaux, veuillez contacter les ambassades ou consulats des pays concernés.
La compagnie aérienne TAP Air Portugal se réserve le droit de refuser d'accepter la présence à bord d'un animal s'il présente des signes de maladie, d'agression, de manque d'hygiène, ou toute autre caractéristique anormale susceptible d'impacter la sécurité du vol.
La TAP obéit aux règlements en vigueur suivants :
- Le règlement de l’UE nº 1107/2006 du 5 juillet 2006 relatif aux droits des passagers à mobilité réduite.
- Code des règlementations fédérales, chapitre 382 du DOT (Department of Transportation) des USA, en vigueur depuis le 13 mai 2009, applicable aux passagers voyageant au départ/à destination des USA.
