Upgrade Gratuito

Un vantaggio esclusivo per i Clienti Navigator.

Cos'è l'Upgrade Gratuito?

Il nostro Programma TAP Miles&Go offre la migliore esperienza ai suoi Clienti soprattutto a quelli che viaggiano di più. Pertanto, i Clienti Navigator hanno accesso a due Upgrade Gratuiti alla Classe Business per periodo annuale di accumulo delle miglia Status. Gli Upgrade non sono cumulabili né trasferibili da un anno all'altro e il loro utilizzo è possibile solo se lo status del cliente è valido al momento del viaggio.

Come usufruire del beneficio

1 - Faccia una prenotazione di un volo TAP in Classe Economy

Scelga la sua destinazione e la sua tariffa eccetto Discount e si assicuri di includere il suo Numero Cliente (TP). Il nome e il cognome devono corrispondere a quelli presenti nel suo account TAP Miles&Go.

2 - Richieda l'Upgrade

La richiesta deve essere effettuata per volo, fino a 72 ore prima del viaggio, ed è esclusiva per lo stesso.

Richiedere Upgrade Gratuito

3 - Ottenga la conferma

Riceverà la risposta tramite il Concierge digitale su WhatsApp e, in caso ci sia disponibilità sul volo, le verrà inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo del suo conto TAP Miles&Go, entro 24 ore prima del volo. In caso non ci sia disponibilità, manterrà il suo posto originale in Classe Economica.

1 - Faccia una prenotazione di un volo TAP in Classe Economy

2 - Richieda l'Upgrade

La richiesta deve essere effettuata per volo, fino a 72 ore prima del viaggio, ed è esclusiva per lo stesso.

Richiedere Upgrade Gratuito

3 - Ottenga la conferma

Termini e Condizioni

Solo il titolare dell'account TAP Miles&Go può usufruire dei due Upgrade Gratuiti alla Classe Business;
Dalla data di concessione degli Upgrade Gratuiti, gli stessi potranno essere utilizzati per un periodo massimo di dodici mesi, nel rispetto del periodo annu ale di accumulo delle Miglia Status del cliente;
L'offerta di due Upgrade per periodo annuale di accumulo delle Miglia Status è valida solo per i Clienti che abbiano ottenuto lo status di Navigator per merito, ovvero tramite Miglia Status o tratte volate con TAP. Sono esclusi dall'accesso a questa offerta i Clienti che abbiano ottenuto lo status con altri mezzi;
I due Upgrade Gratuiti sono validi durante il periodo annuale di accumulo delle miglia Status del Cliente, solo mentre lo stesso sia in possesso dello status di Navigator, nello specifico al momento del viaggio;
Se il Cliente rinnova il proprio status di Navigator, avrà nuovamente accesso a questo vantaggio. Tuttavia, i requisiti degli Upgrade Gratuiti non vengono trasferiti dal periodo annuale di accumulo delle miglia Status e non sono cumulativi;
Questo servizio è disponibile solo sui voli operati da TAP o per suo conto e sui voli operati da TAP Express. I voli codeshare sono esclusi. Questo servizio non è disponibile sugli aeromobili senza Business Class;
La conferma dell'Upgrade dipende dalla disponibilità in Business Class;
Questo servizio è valido esclusivamente per i voli continentali e intercontinentali, per tutte le tariffe, eccetto Discount, e sono esclusi i Biglietti acquistati con le Miglia;
Le miglia relative al segmento di volo dell'Upgrade Gratuito saranno accreditate in base alla tariffa originale della prenotazione;
Il biglietto deve essere emesso con il nome che appare nel rispettivo profilo TAP Miles&Go e il Numero di cliente TAP Miles&Go deve essere aggiunto nella prenotazione;
Le richieste di Upgrade gratuiti si effettuano esclusivamente online (flyTAP) nella Gestione prenotazione;
L'Upgrade deve essere richiesto entro 72 ore prima del volo;
L'Upgrade gratuito è calcolato e valido per segmento di volo;
L'Upgrade può essere annullato tramite il Servizio Clienti TAP Miles&Go, fino a 12 ore prima della partenza del volo. Dopodiché, non sarà più possibile annullare l'ordine e rimangono valide le condizioni tariffarie del biglietto originale;
Una volta richiesto, l'Upgrade Gratuito verrà automaticamente dedotto dal suo computo annuale. Nel caso in cui l'Upgrade Gratuito non venga utilizzato, il numero di Upgrade disponibili verrà aggiornato;
TAP non darà alcun risarcimento in caso di impossibilità di utilizzare l'Upgrade al momento dell'imbarco;
Nel caso in cui il Cliente abbia richiesto un pasto speciale e il suo Upgrade Gratuito venga confermato, non sarà possibile garantire il pasto;
L'Upgrade Gratuito non è ammesso nei seguenti casi: passeggeri con neonati, biglietti acquistati con le miglia, prenotazioni con Stopover, multi-city, prenotazioni con voli in lista d'attesa, passeggeri con animali, prenotazioni di gruppo e biglietti con sconti di settore.

Domande frequenti

Trovate risposte rapide e chiare alle vostre domande sullo Upgrade Gratuito.

Per saperne di più