Alertas e Informações

Todos os passageiros maiores de 12 anos, com destino a ou trânsito em Portugal Continental, têm de apresentar:

  • Certificado EU (ou equivalente) de recuperação, OU
  • Certificado EU (ou equivalente) de vacinação, OU
  • Certificado de teste molecular (NAAT) negativo, realizado não mais de 72h antes do embarque, OU
  • Certificado de teste antigénio, realizado não mais de 24h antes do embarque.

Adicionalmente, informamos que os certificados de recuperação e vacinação dos países abaixo também são aceites para viajar para Portugal:

  • Brasil
  • Estados Unidos da América
  • Arábia saudita
  • Austrália
  • Bósnia-Herzegovina
  • Canadá
  • Qatar
  • República Popular da China
     

Informamos que as vacinas abaixo são aceites para viajar para Portugal:

O esquema vacinal considera-se completo após a toma:

a) De uma vacina de dose única, para as vacinas com um esquema vacinal de uma dose;
b) Da segunda dose de uma vacina contra a COVID -19 com um esquema vacinal de duas doses, mesmo que tenham sido administradas doses de duas vacinas distintas; ou
c) Da dose única de uma vacina contra a COVID -19 com um esquema vacinal de duas doses por pessoas que recuperaram da doença, se estiver indicado no comprovativo de vacinação que o esquema de vacinação foi concluído após a administração de uma dose.

O esquema vacinal completo é válido 14 dias depois de ter sido tomada a última dose, e válido por 270 dias.

Os certificados de vacinação que não cumpram estes requisitos não serão aceites. 

Os passageiros que não apresentem a documentação necessária não poderão embarcar.

Confirme todas as regras e restrições aqui.

Notas:
- Regra diferentes podem ser aplicadas aos passageiros com destino aos Açores ou à Madeira.

Para alguns destinos, os passageiros terão, obrigatoriamente, que completar um formulário online antes da sua viagem, e apresentar o respetivo comprovativo nos pontos de controlo aquando a chegada, verifique abaixo se existe essa necessidade. Para destinos que não possuam um formulário online, será pedido aos passageiros que o preencham no momento do voo.

Informamos que é da responsabilidade do passageiro o cumprimento todos as políticas governamentais e requisitos de entrada, como por exemplo o preenchimento de um formulário e/ou apresentação de teste ao Covid-19. Podendo o incumprimento das mesmas resultar na recusa de embarque para o voo ou de entrada no destino.

Existem destinos com procedimentos específicos, confirme aqui se o seu destino é um deles e quais os requisitos. Confirme sempre a informação junto de órgãos oficiais governamentais de modo a garantir que consegue chegar ao seu destino.


Informamos que passageiros sintomáticos identificados no aeroporto pelas autoridades de saúde pública podem ser recusados a continuar sua viagem.


NOTA: Para viagens com destino USA e Canadá é obrigatório ter as duas doses da vacina contra a COVID-19 (ou uma dose no caso da vacina Jansen). Caso o passageiro tenha um comprovativo de recuperação da doença ou apenas uma dose da vacina, não será equivalente à vacinação completa.


NOTA: Para viagens com destino ao Brasil os passageiros isentos de apresentação de certificado de vacinação, por serem inelegíveis para toma da vacina contra a COVID 19, serão apenas aceites mediante avaliação médica por parte da TAP, seguindo o processo de MEDIF.

Nestes casos, é necessário:

  • Formulário MEDIF preenchido, assinado e timbrado (vinheta ou carimbo) pelo médico do passageiro onde irá descrever o diagnóstico. Pode encontrar o formulário aqui (PDF, 0.1MB, PT).
  • Para solicitar a assistência especial, deverá enviar o formulário devidamente preenchido para o FAX nº (+351) 21 841 5880 ou e-mail: medical.cases@tap.pt (este endereço de e-mail serve apenas para assuntos relacionados com o MEDIF, pelo que outras questões serão desconsideradas).

Este pedido deverá ser feito com a maior antecedência possível e deverá constar na reserva a devida autorização.

Devido a limitações de espaço nos nossos aviões em alguns períodos do ano, informamos que a compra de bagagem extra é restringida em viagens para os seguintes destinos:
  • Com destino a Acra, Bissau*, Conakry*, Dakar*, Praia, São Vicente e São Tomé: 
    • Páscoa - de 1 de abril de 2022 a 17 de abril de 2022
    • Verão – de 11 de junho de 2022 a 11 de setembro de 2022*
    • Natal – de 10 de dezembro de 2022 a 8 de janeiro de 2023*
  • Com partida de Acra e Conakry*: 
    • Páscoa – de 18 de abril de 2022 a 25 de abril de 2022
    • Verão – de 11 de junho de 2022 a 11 de setembro de 2022*
    • Ano Novo – de 26 de dezembro de 2022 a 9 de janeiro de 2023
*Atenção: O destino final Bissau será prolongado até o período de verão com suspensão até 30 de setembro de 2022 e o período de Natal será antecipado para 12 de novembro de 2022.
Destino final Conakry, o período de verão só deve ser considerado de 10 de julho de 2022 a 8 de agosto de 2022, e o período de Natal de 16 de dezembro de 2022 a 30 de dezembro de 2022.
Destino final Dakar, o período de verão só deve ser considerado de 24 de junho de 2022 a 30 de setembro de 2022.
Ponto de partida Conakry, o período de verão só deve ser considerado de 30 de julho de 2022 a 6 de setembro de 2022, e o período de Ano Novo de 31 dezembro de 2022 a 9 de janeiro de 2023.
 

As viagens cujo destino é Acra, Bissau, Conakry, Dakar, Praia, São Tomé e São Vicente e cuja origem é Acra e Conakry não permitem o excesso de bagagem (peso e / ou dimensões) no subsídio associado à tarifa, a compra de bagagem extra, nem o transporte de animais, equipamento esportivo ou instrumentos musicais despachados para o porão. Apenas serão aceitas o número de bagagens indicadas no cartão de embarque e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg, em classe econômica e de 32kg, em classe executiva.

A limitação, aplica-se a todos as passagens, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção das passagens tap|discount, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa causar.

O uso de máscara facial é obrigatório a bordo de todos os voos TAP. Deste modo, todos os nossos passageiros, com idade superior a 6 anos, devem estar equipados com máscara facial e garantir o seu uso durante todo o período da viagem.

O uso de máscara facial só será dispensado aos passageiros que comprovadamente têm problemas de saúde que não possam usá-la. Nestes casos, para viajar, o passageiro necessita de uma autorização médica (MEDIF) de embarque prévia à sua viagem. Caso contrário, deverá ser recusado o embarque.

Aconselhamos ainda que os nossos passageiros se informem quanto a regras específicas que possam existir nos seus pontos de origem e destino como, por exemplo, a obrigatoriedade de uso de máscara nos aeroportos.

A quantidade líquida total de todos esses artigos transportados por cada passageiro não deve exceder 2 Kg ou 2 L e a quantidade líquida de cada artigo único não deve exceder 0,5 Kg ou 0,5 L.

O desinfetante para as mãos à base de álcool é aceitável como bagagem de mão ou bagagem despachada. No entanto, deve-se observar que, quando os passageiros desejam ter o desinfetante para as mãos na bagagem de mão, aplica-se o limite de 100 mL ou equivalente por item para líquidos e géis, de acordo com as disposições de segurança da aviação (se nenhuma isenção local tiver sido definida pelas autoridades competentes).

Por favor, tenha em mente que tais artigos não devem ser usados em qualquer equipamento ou superfície da aeronave, uma vez que não foram aprovados pelo Fabricante da Aeronave.
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