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    Informação de acessibilidade

    Indicações úteis sobre acessibilidade

    Informação de contatos de assistência à acessibilidade

    Um dos nossos objetivos é garantir que você tenha acesso, de forma confortável, a toda a informação existente no nosso site.

    Estamos abertos às sugestões dos nossos clientes e a compartilhar experiências que nos possam ajudar a tornar o flytap.com um local mais acessível.

    Caso esteja com dificuldades em acessar corretamente o site, estamos disponíveis para o ajudar.

    Neste caso, por favor entre em contato com o nosso Contact Center.


    Contact Center

    Telefone e Skype

    +351 707 205 700
    +351 21 843 11 00

    Skype: tap.contact.center

    2ª a domingo, 24h por dia.


    Atendimento a deficientes auditivos

    Serviço de vídeo chamada com intérprete.

    12472 (Custo de 1 centavo por minuto).

    Ligação gratuita através do Portal do Cidadão Surdo.

    Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Encerrado aos fins de semana e feriados.


    Usar o Adobe Acrobat Reader

    Alguns documentos no site estão salvos como um arquivo PDF (Portable Document Format).

    Para ver e imprimir arquivos PDF você deve ter instalado no seu computador o programa Adobe Acrobat Reader (ou um leitor de arquivos PDF equivalente):

    Você pode fazer o download na página do Adobe PDF Reader.

    Também estão disponíveis versões anteriores do Adobe Reader.


    Informação de testes de conformidade à acessibilidade

    Para a TAP Portugal, é muito importante que o nosso site seja acessível a todos, independentemente do tipo de deficiência.

    Trabalhamos continuamente para este fim utilizando práticas de web design que têm como base os Standards de Acessibilidade WeCo’s, que incluem e expandem elementos do Consórcio World Wide Web (W3C) Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 (nível AA).