Notificações Automáticas

A TAP acaba de lançar um novo serviço de notificações que tem como premissa melhorar cada vez mais o contacto com cada um dos seus clientes.

Para usufruir deste serviço, o passageiro terá de disponibilizar o seu contacto de telemóvel no ato da reserva para que, a qualquer momento, seja informado acerca do estado do seu voo e aceda a toda a informação necessária para uma experiência de viagem sem surpresas.

Numa fase inicial, este serviço enviará notificações em português ou inglês, para algumas situações específicas sobre o estado atual do seu voo:

• Alterações de horário de voo: alterações que ocorram no horário de embarque;
• Alterações de data do voo, de número de voo ou de rota;
• Alteração de porta de embarque: caso haja alteração da porta de embarque atribuída originalmente, o passageiro é informado dessa alteração via SMS;
• Notificação de abertura de check-in: é enviado um alerta para que o passageiro proceda ao seu check-in nos canais online e mobile e, mais próximo da hora da viagem, o passageiro é relembrado da possibilidade de efetuar check-in antecipado, caso ainda não o tenha feito.
• Notificação de bagagem não embarcada: na chegada de alguns destinos TAP você receberá uma notificação caso sua bagagem não tenha embarcado. Saiba mais aqui.

As notificações serão enviadas apenas para um dos contactos existentes na reserva, independentemente do número de passageiros.

Se você deseja estar a par de todos os detalhes da sua próxima viagem, certifique-se que os seus contatos estão corretamente inseridos na sua reserva e, em caso de dúvida, basta contatar a TAP ou a sua agência de viagens.

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