Alertas e Informações

Devido a limitações de espaço nos nossos aviões em alguns períodos do ano, informamos que a compra de bagagem extra é restringida em viagens para os seguintes destinos:
  • Com destino a Acra, Bissau*, Dakar*, Praia, São Vicente e São Tomé: 
    • Páscoa – de 15 de março de 2024 a 31 de março de 2024
    • Verão – de 8 de junho de 2024 a 8 de setembro de 2024*
    • Natal/Ano Novo – 7 de dezembro de 2024 a 6 de janeiro de 2025*
  • Com partida de Acra:      
    • Páscoa – de 1 de abril de 2024 a 7 de abril de 2024
    • Verão – de 8 de junho de 2024 a 8 de setembro de 2024
    • Natal/Ano Novo – 25 de dezembro de 2024 a 6 de janeiro de 2025

 

*Atenção: Com Bissau como destino final: o período de verão será estendido com embargo até o dia 27 de setembro de 2024 e o período de Natal/Ano Novo será antecipado para 9 de novembro de 2024.
Com Dakar como destino final: o período de verão, de 8 de junho de 2024 a 27 de setembro de 2024, deve ser considerado.

As viagens cujo destino é Acra, Bissau, Dakar, Praia, São Tomé e São Vicente e cuja origem é Acra não permitem o excesso de bagagem (peso e / ou dimensões) no subsídio associado à tarifa, a compra de bagagem extra, nem o transporte de animais, equipamento esportivo ou instrumentos musicais despachados para o porão. Apenas serão aceitas o número de bagagens indicadas no cartão de embarque e cuja soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não ultrapasse os 158cm, com peso máximo de 23kg, em Classe Econômica e de 32kg, em Classe Executiva. 

A limitação, aplica-se a todos as passagens, independentemente do tipo de produto adquirido ou estatuto de Passageiro Frequente, com exceção das passagens Discount, onde apenas será possível adicionar uma peça de bagagem.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa causar.

A TAP informa que alguns clientes estão a receber notificações fraudulentas via e-mail, referindo que têm direito a receber uma indemnização devido a um voo atrasado. Esta notificação redirecciona para uma ligação que é um esquema de fraude. Aconselhamos os nossos clientes que recebem esta mensagem a eliminá-la sem clicar na ligação:

 

 

Caso não consiga visualizar a imagem, por favor, verifique aqui.

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