Problemas de saúde
Sua saúde em primeiro lugar
Alerte sempre a TAP sobre seus problemas de saúde para que possamos prestar a melhor assistência possível.
Se você sofre de alguma alergia, a TAP não pode garantir que a cabine da aeronave esteja livre de alérgenos. Portanto, antes de viajar e para evitar qualquer desconforto, recomendamos que consulte o seu médico e, se necessário, que tenha na bagagem de cabine a medicação adequada à sua condição.
Nesta página, você encontrará algumas orientações gerais sobre como viajar com problemas de saúde.
Medicação
- Se você usa medicação injetável (ex: insulina) e vai viajar para um país de recursos limitados, certifique-se de levar os medicamentos e acessórios suficientes para a viagem e estadia. Leve também a respectiva prescrição médica.
- Não deixe de tomar a medicação habitual de acordo com a prescrição médica. Transporte os medicamentos necessários para o efeito na bagagem de mão.
Solicite Autorização Médica para Embarque em caso de apresentar:
- Gessos ou talas de imobilização;
- Doença cardíaca crônica (ex.: angina de peito, insuficiência cardíaca);
- Doença respiratória crônica (ex.: bronquite, enfisema);
- Enfarte agudo do miocárdio recente;
- Acidente vascular cerebral recente;
- Doença infecciosa ativa ou contagiosa não tratada;
- Internamento hospitalar recente;
- Cirurgia recente, em particular torácica, abdominal, craniana ou ocular;
- Necessidade de transporte em maca;
- Necessidade de cuidados médicos, de enfermagem ou paramédicos;
- Necessidade de oxigênio extra ou outro equipamento médico a bordo;
- Gravidez com complicações ou após as 36 semanas de gestação ou 32 semanas quando a gravidez é múltipla;
- Febre, tosse persistente ou vômitos;
- Diabetes ou epilepsia, com complicações recentes;
- Falta de ar ao andar e subir escadas;
- Manchas na pele que podem estar relacionadas com doença contagiosa;
- Confusão mental, comportamento inapropriado, sugestivo de intoxicação por álcool ou drogas;
- Qualquer doença não controlada ou passível de ser agravada pela viagem;
- Condição física ou comportamental que possa ser perigosa ou de desconforto para os outros passageiros, em termos de segurança de voo.
Você deve solicitar à companhia aérea uma Autorização Médica para Embarque (MEDIF). Você deve enviar o formulário Medical Information for Fitness to Travel - MEDIF (Parte 2) (PDF, 0.1MB, PT) devidamente preenchido por seu médico assistente.
Depois, este documento será analisado por um médico da TAP que lhe informará, posteriormente, se você pode viajar e em que condições.
Após preenchido, o MEDIF deve ser enviado para:- E-mail: [email protected] (este e-mail serve apenas para assuntos relacionados ao MEDIF, pelo que outras questões serão desconsideradas).
Para viajar sozinho, você deve ser capaz de:
- Respirar espontaneamente sem necessidade de oxigênio suplementar;
- Alimentar-se autonomamente;
- Transferir-se do assento para a cadeira de rodas;
- Comunicar com a tripulação e seguir seus conselhos ou instruções;
- Usar os sanitários sem ajuda da tripulação;
- Administrar sua própria medicação.
Você deve viajar acompanhado por outra pessoa se não conseguir:
- Soltar o cinto de segurança, abandonar seu lugar e alcançar uma saída de emergência sem ajuda;
- Retirar e colocar o colete de segurança sem ajuda;
- Colocar a máscara de oxigênio sem ajuda;
- Compreender a apresentação de segurança ou qualquer conselho ou instrução dados pela tripulação de forma acessível, em caso de emergência.
Saiba mais sobre a assistência médica que a TAP disponibiliza aqui.
Nesse site, você saberá como pode marcar uma consulta do viajante.
Tópicos relacionados
Assistência a passageiros com mobilidade reduzida. Garantimos suporte no aeroporto até o embarque do seu voo. Recomendamos que você faça a reserva deste serviço em até 48 horas antes da viagem.
A TAP garante assistência a passageiros invisuais de forma a tornar sua viagem a mais cômoda possível.
Atenção:
Para garantir a disponibilidade, os serviços de assistência especial devem ser reservados até 48 horas antes da viagem.
Solicitar assistência especial