Viajando com animais auxiliares
Leve seu cão auxiliar consigo no avião, sem custo adicional.
Informações importantes
- Os cães são os únicos animais auxiliares permitidos a bordo.
- Não são permitidas reservas para o transporte de animais de apoio emocional, usados para fins terapêuticos e sem a necessidade de qualquer treinamento além do básico.
- Se a sua viagem tiver conexão com outra companhia aérea, você deve entrar em contato conosco para que possamos verificar a possibilidade de transporte. No caso da GOL e Azul, o transporte não é aceito.
Reservar o serviço de transporte de animais auxiliares
A reserva desse serviço é totalmente gratuita, no entanto, recomendamos que você a solicite pelo menos 48 horas antes do voo, pois envolve a reserva de assentos específicos em nossos aviões. Para isso, você deve preencher este formulário, dirigir-se a um balcão da TAP no aeroporto ou contate-nos. Antes de prosseguir com sua reserva, verifique esta página para obter todas as informações sobre regras, requisitos e documentos. Observe que o serviço que prestamos está sujeito a determinados critérios e condições de aceitação e não é permitido para assentos localizados nas saídas de emergência.
Reserve agora o transporte de seu animal auxiliar
Viaje com mais tranquilidade. Garanta o transporte gratuito para seu cão auxiliar preenchendo o formulário com sua solicitação de assistência especial.
Como transportar o seu cão de assistência
Para garantir a segurança e o bem-estar de todos os passageiros e outros animais que possam estar a bordo de nossas aeronaves, os cães auxiliares devem ser transportados sob as seguintes condições:
- Sem transportadora, aos pés do proprietário;
- Sempre com a coleira;
- Eles não podem ocupar um assento de passageiro;
- Eles não podem se movimentar pela cabine.
Os cães de serviço geralmente são transportados na cabine. No entanto, há exceções em que, por motivos de segurança, eles podem ter que viajar no porão da aeronave (devido ao seu tamanho, por exemplo). Nesses casos, eles são aceitos no porão da aeronave sem custo, mas requerem o uso de um contêiner adequado para o transporte, que você mesmo(a) deve assegurar.
Regras, requisitos e documentos
A TAP Air Portugal reserva-se o direito de recusar a aceitação se o animal apresentar sinais óbvios de doença, agressividade, falta de higiene ou qualquer outra característica anormal que possa afetar a segurança do voo.
A TAP está em conformidade com os seguintes regulamentos em vigor:
- Regulamento da UE No.1107/2006, de 5 de julho de 2006, sobre os direitos dos passageiros com mobilidade reduzida.
- Código de Regulamentações Federais, U.S. DOT Chapter 382, em vigor desde 13 de maio de 2009, aplicável a passageiros que viajam de/para os EUA.