Voar com animais

Os cães de assistência são bem-vindos a bordo da TAP

Na TAP, os cães são os únicos animais de assistência permitidos a bordo. O seu transporte é gratuito e, normalmente, é efetuado na cabine.
Cães de assistência emocional

As reservas para transporte de Animais de Assistência Emocional (ESAN), usados para fins terapêuticos, sem necessidade de qualquer treino para além do básico, deixarão de ser aceitos na TAP a partir de 15 de Janeiro de 2021.

O serviço continua a ser garantido nas reservas já confirmadas até esta data.

Conheça os cães de assistência permitidos a bordo:

Os cães-guia permitidos a bordo de nossos voos devem ter pelo menos 10 semanas de idade
São da categoria dos Animais de Assistência (SVAN) e recebem treino para executar tarefas de auxílio ao dono/tutor tais como:
1
Cão-guia
2
Cão-ouvinte
3
Cão de serviço
São aceitos cães de assistência em treino, desde que acompanhados pelo respectivo treinador ou pela família de acolhimento. E consideram-se famílias de acolhimento aquelas que recebem os cães de assistência durante a fase de socialização e adaptação do animal à convivência humana e que estejam credenciadas como tal.

O que você precisa para poder voar com o seu cão de assistência?

Para viajar com um cão de assistência na TAP você terá sempre que:
  • Fazer o pedido deste serviço, no balcão ou através deste formulário, com uma antecedência mínima de 48 horas antes do voo.
  • Garantir que o cão está devidamente identificado como Animal de Assistência (SVAN).
  • Apresentar, no momento da reserva, um certificado de treino1 do cão emitido por um instituto reconhecido.2
  • Garantir que o cão tem passaporte animal, emitido por um veterinário, que ateste a sua identificação e a vacinação antirrábica, ou, em países que não emitem passaportes de animais, um certificado de saúde veterinário oficial.
  • Comprovar o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos;
  • Comprovar o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil.

1A certificação do treino do animal como cão de assistência é feita através da emissão de um cartão próprio e distintivo emitido pelo estabelecimento nacional ou internacional de treino de cães de assistência. Neste estabelecimento é emitido um cartão de identificação para as famílias de acolhimento e para os cães de assistência em treino.

2Nos voos para/dos EUA, não é necessário apresentar este certificado.

Como transportar o seu cão de assistência

Os cães de assistência viajam sempre na cabine.
Para garantir a segurança e bem-estar de passageiros e animais, os cães de serviço têm que ser obrigatoriamente transportados nas seguintes condições: 
  • Sem caixa de transporte, nos pés do dono.
  • Sempre com a coleira colocada.
  • Sem ocupar um lugar de passageiro.
  • Sem se movimentarem na cabine.
Tem outras dúvidas sobre o transporte de cães de assistência?
    Por favor, leia nosso FAQ.

As informações aqui presentes são exclusivas a trânsitos não comerciais de cães reconhecidos como Animais de Assistência (SVAN). Caso necessite de informações relativas à importação e exportação de animais, você deve entrar em contato com as devidas embaixadas ou consulados.

A TAP Air Portugal reserva-se o direito de recusar a aceitação se o animal apresentar sinais de doença, agressão, falta de higiene ou qualquer outra característica anormal que possa afetar a segurança do vôo.

A TAP cumpre com os seguintes regulamentos em vigor:
- Regulamento da UE n.º 1107/2006 de 5 de julho de 2006 sobre os direitos de passageiros com mobilidade reduzida;
- Código das Regulamentações Federais, Capítulo 382 da DOT dos EUA, em vigor desde 13 de maio de 2009, aplicável aos passageiros viajando de/para os EUA.