Em todos os voos, o transporte de bagagem de porão é gratuito, exceto com tap|discount. Nesse caso, lembre-se de que você poderá adquirir este serviço na próxima etapa.
Se você estiver viajando com bagagem despachada e tiver um voo de conexão no Brasil, nos Estados Unidos ou no Canadá, colete sua bagagem para controle alfandegário nesses países. Siga as instruções e vá ao ponto de transferência de bagagem.
Conheça os cães de assistência permitidos a bordo:
São aceitos cães de assistência em treino, desde que acompanhados pelo respectivo treinador ou pela família de acolhimento. E consideram-se famílias de acolhimento aquelas que recebem os cães de assistência durante a fase de socialização e adaptação do animal à convivência humana e que estejam credenciadas como tal.
As reservas para o transporte de Animais de Apoio Emocional (ESAN) - animais utilizados para fins terapêuticos, sem a necessidade de qualquer treinamento além do básico - não são aceitas pela TAP.
O que você precisa para poder voar com o seu cão de assistência?
- Garantir que o cão está devidamente identificado como Animal de Assistência (SVAN).
- Apresentar, no momento da reserva, um certificado de treino1 do cão emitido por um instituto reconhecido.2
- Garantir que o cão tem passaporte animal, emitido por um veterinário, que ateste a sua identificação e a vacinação antirrábica, ou, em países que não emitem passaportes de animais, um certificado de saúde veterinário oficial.
- Comprovar o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos;
- Comprovar o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil.
1A certificação do treino do animal como cão de assistência é feita através da emissão de um cartão próprio e distintivo emitido pelo estabelecimento nacional ou internacional de treino de cães de assistência. Neste estabelecimento é emitido um cartão de identificação para as famílias de acolhimento e para os cães de assistência em treino. Veja aqui um ID Card (PDF, 1MB, EN) de exemplo como prova de certificação.
Em cumprimento com art. 3º do Decreto 5.904/2006, assim como de seu usuário habilitado (art. 29 da Resolução n. 280/2013 da ANAC), a TAP Air Portugal reconhece a certificação emitida pelas seguintes entidades ou entidades reconhecidas por estas:
2Nos voos para/dos EUA, não é necessário apresentar este certificado.
Como transportar o seu cão de assistência

- Sem caixa de transporte, nos pés do dono.
- Sempre com a coleira colocada.
- Sem ocupar um lugar de passageiro.
- Sem se movimentarem na cabine.
As informações aqui presentes são exclusivas a trânsitos não comerciais de cães reconhecidos como Animais de Assistência (SVAN). Caso necessite de informações relativas à importação e exportação de animais, você deve entrar em contato com as devidas embaixadas ou consulados.
A TAP Air Portugal reserva-se o direito de recusar a aceitação se o animal apresentar sinais de doença, agressão, falta de higiene ou qualquer outra característica anormal que possa afetar a segurança do vôo.A TAP cumpre com os seguintes regulamentos em vigor:
- Regulamento da UE n.º 1107/2006 de 5 de julho de 2006 sobre os direitos de passageiros com mobilidade reduzida;
- Código das Regulamentações Federais, Capítulo 382 da DOT dos EUA, em vigor desde 13 de maio de 2009, aplicável aos passageiros viajando de/para os EUA.