Embora a solicitação deste serviço seja totalmente gratuita, recomendamos que a realize com antecedência mínima de 48 horas em relação ao seu voo. Isso se justifica pela necessidade de reservar assentos específicos em nossas aeronaves. Antes de prosseguir com sua reserva, por favor, consulte esta página para obter informações completas sobre regras e requisitos por país e tenha em mente que o serviço que prestamos está sujeito a determinados critérios e condições de aceitação:

Dependendo da origem e destino do voo, da raça do animal de estimação e do local onde ele viajará na aeronave (cabine ou compartimento de carga), existem regras específicas e requisitos de saúde a serem cumpridos, além da documentação obrigatória que você deve fornecer para o transporte não comercial de animais de estimação dentro e fora da União Europeia (UE):

Para garantir a segurança e o bem-estar de todos os passageiros e animais de estimação a bordo de nossas aeronaves, é necessário que determinadas condições obrigatórias sejam atendidas. A TAP reserva para si o direito de recusar o transporte do seu animal de estimação na cabine e de transferi-lo para o compartimento de carga da aeronave, caso determine que todas as condições necessárias não tenham sido atendidas.

Para garantir a segurança e o bem-estar dos animais de estimação no compartimento de carga da aeronave, algumas condições obrigatórias devem ser atendidas. Não recomendamos o uso de tranquilizantes ou sedativos, pois eles podem causar queda na pressão arterial e ser fatais para os animais de estimação. A TAP reserva para si o direito de recusar o transporte do seu animal de estimação no compartimento de carga da aeronave, caso determine que as condições necessárias não tenham sido atendidas.

Se o peso total máximo exceder os 32kg / 70 lbs, no caso de voos com destino, origem ou escala nos Estados Unidos, Hungria, França ou Países Baixos, ou os 45kg / 99 lbs para os restantes destinos, deve contactar a TAP Air Cargo.

Se o peso total exceder 32 kg / 70 lbs em voos para, de ou com stopover nos Estados Unidos, Hungria, França ou Países Baixos, ou 45 kg / 99 lbs para outros destinos, por favor, entre em contato com a TAP Air Cargo.

De acordo com a lei, um animal de estimação — também referido como animal doméstico ou de companhia — é definido como um animal mantido por um indivíduo em sua residência para companhia e entretenimento, desde que não haja restrições legais sobre sua posse.

As informações contidas nesta página se referem exclusivamente ao transporte não comercial de animais de estimação. Se precisar de informações sobre a importação e exportação de animais, por favor, entre em contato com as embaixadas ou consulados dos países relevantes.

A TAP está em conformidade com os seguintes regulamentos:
- Código de Regulamentações Federais, Parte 382 do US DOT, em vigor desde 13 de maio de 2009, aplicável aos passageiros que viajam para os Estados Unidos e a partir deles.