Découvrez comment votre enfant mineur peut voyager seul à bord de la TAP. Informez-vous sur les conditions et trouvez la solution qui vous convient le mieux.
Mineurs non accompagnés
Les conditions d’acceptation varient selon la tranche d’âge de l’enfant:
- TAP n'accepte pas les mineurs non accompagnés de moins de 5 ans ;
- Les enfants de moins de 2 ans doivent toujours voyager accompagnés d’un adulte . L’accompagnateur adulte doit être âgé de 18 ans au moins et être capable de s’occuper du bébé durant tout le voyage, y compris lors de l’enregistrement et du passage en douane ;
- Les enfants âgés de 2 à 4 ans (inclus) pourront être accompagnés par un autre passager âgé de 12 à 15 ans, dès lors que la procédure « mineur non accompagné » s’applique à l’un et à l’autre ;
- Un passager âgé de 16 ans peut accompagner un enfant âgé de 5 à 11 ans, dès lors qu’il est déclaré capable de l’accompagner sur toute la durée du voyage, y compris à l’acceptation, à l’enregistrement et au passage en douane ;
- Tout enfant de 5 à 11 ans voyageant seul est considéré comme « mineur non accompagné » ;
- Tout adolescent de 12 à 17 ans pourra exceptionnellement voyager en qualité de « mineur non accompagné » à la demande de ses parents ou de ses tuteurs ;
- Un enfant voyageant dans une classe différente de celle de l’adulte qui voyage avec lui est également considéré comme un mineur non accompagné ;
- Les réservations sur les listes d’attente ne sont pas acceptées ;
- Lors de la demande/confirmation d’un voyage d’enfant non accompagné, il est obligatoire de fournir à la TAP le nom et les coordonnées (téléphone, adresse) des personnes qui emmèneront l’enfant à l’aéroport et de celles qui le récupèreront;
- Le service « Mineurs non accompagnés » (UMNR) n'est pas disponible lorsqu'il y a un arrêt de nuit entre les vols reliant l'itinéraire de l'enfant.
Information importante
- Les réservations pour les mineurs non accompagnés seront acceptées dans les transferts à Porto et à Lisbonne, sur des vols TAP sans correspondance avec d'autres compagnies, à condition que il n'y a pas de nuitée à l'escale (LIS / OPO) et le temps de correspondance est de 6 heures maximum.
- Le service n'est pas disponible pour les autres vols avec des correspondances TAP ou interline. Si vous avez une réservation confirmée pour un mineur non accompagné après cette date, vous devez contacter notre Contact Center.
- Si vous souhaitez effectuer une réservation pour un enfant de moins de 12 ans voyageant seul, vous devez contacter notre Contact Center ou le comptoir TAP le plus proche. Il n’est pas possible d’effectuer ce type de réservation en ligne car celle-ci nécessite une procédure spécifique.
Réservations et tarifs
Pour réserver un voyage pour un mineur non accompagné, vous devez contacter la TAP afin que nous puissions vous aider durant tout le processus. Une fois la réservation du voyage du mineur non accompagné effectuée et confirmée, il est obligatoire de fournir à la TAP le nom et les coordonnées (téléphone, adresse) des personnes qui emmèneront l’enfant à l’aéroport et de celles qui le récupèreront.
Les réservations sur liste d’attente ne sont pas acceptées.
Lors de la réservation d’un billet pour un mineur non accompagné, les taxes suivantes s’appliquent :
Vol direct | Avec vol de correspondance | |
Vols intérieurs | 65 EUR / 77 USD / 92 CAD | 65 EUR / 77 USD / 92 CAD |
Europe, Maroc, Tunisie et les vols entre Accra et São Tomé | 90 EUR / 112 USD / 142 CAD | 100 EUR / 124 USD / 157 CAD |
Vols intercontinentaux | 130 EUR / 165 USD / 195 CAD | 150 EUR / 185 USD / 235 CAD |
Les taxes s’appliquent de la façon suivante :
- Pour les enfants de 5 à 11 ans voyageant seuls ;
- Pour les mineurs non accompagnés ;
- Pour un one way (aller simple dans un sens ou dans l’autre) ;
- Pour les jeunes de 12 à 17 ans, si les parents/tuteurs souhaitent qu’ils soient considérés comme des mineurs non accompagnés.
Législation concernant les mineurs
L’entrée de mineurs dans le pays et leur sortie sont soumises aux règles et lois en vigueur au Portugal.