Pasażerowie niewidomi
Uzyskaj pomoc, której potrzebujesz, aby Twoja podróż była bardziej komfortowa.
Ważna informacja
Prośba o Pomoc należy zgłosić do 48 godzin przed podróżą, w przeciwnym razie nie możemy zagwarantować jej spełnienia.
Kto może skorzystać
Z tej usługi mogą skorzystać wszyscy pasażerowie z dysfunkcją wzroku. Oferujemy pomoc na każdym etapie podróży, dostosowaną do indywidualnych potrzeb.
Aby zapewnić wymagane wsparcie w najbardziej efektywny sposób, zalecamy Państwu przybycie na lotnisko z odpowiednim wyprzedzeniem i udanie się do stanowiska Odprawy w wyznaczonych godzinach:
Loty międzykontynentalne
Loty w Europa
Zalecany czas przybycia
3 godziny przed odlotem
2 godziny przed odlotem
Ostateczny czas przybycia
2 godziny przed odlotem
1 godzina i 30 minut przed odlotem
Zalecany czas przybycia
expand_moreLoty międzykontynentalne
3 godziny przed odlotem
Loty w Europa
2 godziny przed odlotem
Ostateczny czas przybycia
expand_moreLoty międzykontynentalne
2 godziny przed odlotem
Loty w Europa
1 godzina i 30 minut przed odlotem
Jeśli chcesz zabrać ze sobą zwierzę towarzyszące, sprawdź warunki na naszej stronie Podróżowanie ze zwierzętami towarzyszącymi.
Jak zarezerwować pomoc specjalną
Zgłoszenie prośby o pomoc jest proste
Należy wypełnić formularz Prośba o Pomoc dla osób ze specjalnymi potrzebami lub skontaktować się z naszym Contact Center albo Biurem Podróży. Prosimy o poinformowanie nas o stopniu Państwa wady wzroku oraz o rodzaju pomocy, jakiej Państwo potrzebują.