Passageiros com deficiência visual
Obtenha a assistência que você precisa para tornar sua viagem mais confortável.
Informação importante
Faça sua Solicitação de Assistência até 48h antes da viagem, caso contrário, não poderemos garantir o fornecimento.
Quem pode se beneficiar
Todos os passageiros com deficiência visual podem solicitar esse serviço, e oferecemos assistência em todas as etapas da viagem e de acordo com as necessidades individuais.
Para oferecer o suporte necessário com mais eficiência, recomendamos que você chegue ao aeroporto com antecedência e se dirija ao balcão de Check-in nos horários especificados:
Voos intercontinentais
Voos na Europa
Horário recomendado para comparecimento
3h antes da partida
2h antes da partida
Horário limite para comparecimento
2h antes da partida
1h30 antes da partida
Horário recomendado para comparecimento
expand_moreVoos intercontinentais
3h antes da partida
Voos na Europa
2h antes da partida
Horário limite para comparecimento
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2h antes da partida
Voos na Europa
1h30 antes da partida
Se você quiser levar um animal de assistência com você, verifique as condições em nossa página Viajando com animais de assistência.
Como reservar assistência especial
Solicitar assistência é simples
Preencha o formulário de Solicitação de Assistência para pessoas com necessidades especiais ou entre em contato com o nosso Contact Center, ou com a sua Agência de Viagens. Você deve nos informar sobre o seu nível de deficiência visual e o tipo de assistência de que você precisa.