Reserve um bilhete para o seu animal de estimação
- à disponibilidade de espaço no avião.
- à cabine em que o passageiro viaja e ao tipo de avião.
- à aceitação da entrada do animal no país de destino.
- ao tipo de animal e peso total combinado do animal e da caixa de transporte (kennel).
- idade do animal — deve ter pelo menos 12 semanas (10 semanas no caso de viagens para Portugal Continental, Açores, Madeira e Espanha ou quando transportados na cabine).
Por este motivo, você deve solicitar este serviço no momento da reserva da sua viagem ou antes do seu voo, preferencialmente pelo menos 48 horas antes da partida.
Observe que as informações desta página se aplicam a vôos operados pela TAP Air Portugal. Se o seu vôo tiver uma conexão com outra companhia aérea, entre em contato conosco para verificar a possibilidade de transportar seu animal de estimação com essa companhia aérea.
Para saber se é possível reservar bilhete para o seu animal de estimação no seu voo, onde este será transportado e o valor a pagar pelo transporte, você deve fornecer as seguintes informações quando solicitar este serviço:
Cada passageiro pode transportar, cumulativamente na cabine e na seção de carga, até um máximo de cinco animais de estimação1, sempre sujeito à disponibilidade.
Apenas caixas de transporte flexíveis são aceitas na cabine. Caso tenha uma caixa de transporte rígida, o animal terá que viajar no porão.
Se o peso total não exceder 8kg, o transporte será efetuado na cabine. Animais + caixas de transporte com pesos superiores a 8kg serão transportados no porão.
Você deve cumprir todas as exigências sanitárias e apresentar a documentação obrigatória, que pode variar dependendo da origem e destino do vôo, além de garantir todas as condições de viagem obrigatórias, que dependem de onde o animal de estimação está viajando. Para evitar surpresas de última hora, verifique a documentação e as condições aplicáveis ao seu animal de estimação e tipo de vôo:
- Requisitos obrigatórios e documentos para voos entre Portugal Continental e as Regiões Autônomas dos Açores e da Madeira.
- Requisitos obrigatórios e documentos para vôos entre os estados membros da UE.
- Requisitos obrigatórios e documentos para vôos fora dos estados membros da UE.
- Requisitos obrigatórios para o transporte de animais na cabine.
- Requisitos obrigatórios para o transporte de animais até 45 kg no porão.
- Requisitos obrigatórios para o transporte de animais de raças potencialmente perigosas no porão.
Cabina ou Porão? Saiba onde o seu animal de estimação vai viajar
Transporte de animais de estimação na cabina
O serviço de transporte de animais de estimação na cabine está sujeito à espécie, tamanho e peso do animal a transportar, bem como à disponibilidade de espaço no avião e à aceitação da entrada no país de destino. Caso a viagem envolva mais de uma companhia aérea, é necessária a confirmação de transporte de todas as companhias envolvidas.
Peso máximo total (animal + caixa de transporte): 8kg / 17lbsDimensões do espaço onde a caixa de transporte é acomodada: 45x30x23cm
Custos do transporte na cabina
Tipo de rota | Canal de reserva1 | Valor a pagar |
Voos domésticos (Portugal) | Online |
40 EUR / 48 USD / 61 CAD 8.000 milhas |
Outros |
45 EUR / 58 USD / 72 CAD 9.000 milhas |
|
Europa, Marrocos, Tunísia e voos entre Acra e São Tomé | Online |
70 EUR / 88 USD / 111 CAD 14.000 milhas |
Outros |
75 EUR / 95 USD / 114 CAD 15.000 milhas |
|
Voos intercontinentais | Online |
150 EUR / 185 USD / 235 CAD 30.000 milhas |
Outros |
160 EUR / 199 USD / 239 CAD 32.000 milhas |
1Online: Através do flyTAP e agências de viagens (online ou com balcão).
Outros: Pode reservar, por exemplo, através de balcões locais (cidade ou aeroporto) ou do Contact Center.
Os valores acima apresentados indicam os preços por percurso e serão cobrados na moeda local, de acordo com a taxa de câmbio em vigor.
Estes serviços não são reembolsáveis.
Poderá consultar o preço do transporte de animais na cabina aplicável à sua viagem durante o processo de realização da sua reserva e, posteriormente, na Gestão de Reserva no Flytap. Os preços podem variar consoante o canal de compra, o tempo de antecedência da compra, a data da viagem, origem e destino e o tipo de serviço extra.
Transporte de animais de estimação no porão
- até 32kg / 70lbs, nos voos com destino, origem ou escala nos EUA, Hungria, França e Países Baixos.
- até 45kg / 99lbs, para os outros destinos.
O transporte de cães e gatos de peso superior já é considerado transporte de carga e deverá ser efetuado através da TAP Air Cargo. O serviço de transporte de animais de estimação no porão está sujeito à espécie e ao peso do animal a transportar, bem como à disponibilidade de espaço no avião e à aceitação da entrada no país de destino.
Peso máximo total (animal + caixa de transporte): 32kg / 70lbs ou 45kg / 99 lbs (conforme o destino)
Custos do transporte no porão
Tipo de rota | Valor a pagar até 32kg / 70lbs | Valor a pagar de 32kg / 70lbs a 45kg / 99lbs |
Voos domésticos (Portugal) | 80 EUR / 101 USD / 121 CAD | 130 EUR / 162 USD / 195 CAD |
16.000 milhas | 26.000 milhas | |
Europa, Marrocos, Tunísia, Israel e voos entre Acra e São Tomé | 120 EUR / 149 USD / 188 CAD | 230 EUR / 282 USD / 358 CAD |
20.000 milhas | 40.000 milhas | |
Voos intercontinentais | 230 EUR / 282 USD / 358 CAD | 300 EUR / 367 USD / 466 CAD |
40.000 milhas | 60.000 milhas |
Estes serviços não são reembolsáveis.
Os preços podem variar consoante o canal de compra, o tempo de antecedência da compra, a data da viagem, origem e destino e o tipo de serviço extra.
A TAP Air Portugal não defende o uso de tranquilizantes ou sedativos, pois eles diminuem a pressão sanguínea, especialmente em altitudes elevadas, o que pode ser fatal para os animais quando viajam em um porão de carga de aeronaves.
Os custos associados ao transporte de animais como carga são apenas válidos à partida de Portugal. Para outros países podem ser aplicadas outras taxas. Para mais informação, entre em contato com a TAP Air Cargo.
Transporte de animais de estimação em voos com escala
- Dependendo do itinerário e do peso total combinado (animal + mala de transporte), o animal pode ter que viajar durante parte da rota na cabine e outra parte no porão - é o caso de voos entre Estados Unidos e Europa (por exemplo, Nova York - Lisboa - Madri).
- Quando as condições de transporte do animal não forem idênticas para todo o percurso - ou seja, se parte da viagem for na cabine e outra no porão - devem ser garantidas as 3 horas exigidas na escala intermediária para assegurar que todos os processos e diligências necessários sejam cumpridos.
- Se o animal viaja na cabine e depois no porão na segunda rota, você deve providenciar a caixa de transporte para o animal no ponto de origem.
1 - Voos com partida ou transferência em Londres Gatwick: não é possível transportar o seu animal de estimação como bagagem de mão ou despachada.
Para isso, entre em contato com o departamento de carga com antecedência.
2 - Voos para o Reino Unido: não é possível transportar seu animal de estimação na cabine ou no porão como bagagem, seja em voos diretos ou com conexão.
3 - Voos para Dublin: Os animais de estimação provenientes de países terceiros (fora da União Europeia) só podem chegar a Dublin entre as 07:00 e as 21:00 horas e devem ser notificados da chegada.
4 - Autorizações de importação de cães para os EUA - RestriçõesConforme determinado pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), a partir de 1º de agosto de 2024, o transporte de cães para os Estados Unidos da América estará sujeito ao cumprimento de novas regulamentações, devido ao risco de transmissão da raiva (https://www.cdc.gov/importation/dogs/).
Essas regras se aplicam a todos os cães de estimação (transportados na cabine e no porão da aeronave) e a cães de assistência, que devem atender aos seguintes requisitos:
- Ter mais de 6 meses de idade;
- Ter um microchip;
- Viajar com um Formulário de Importação de Cães do CDC (Dog Import Form Receipt).
- Você pode consultar as instruções de preenchimento do formulário aqui.
Os cães com vacinação contra rabies administrada fora dos Estados Unidos da América e provenientes de países de alto risco, cuja lista pode ser encontrada aqui, somente podem entrar no país pelos aeroportos aprovados pelo CDC, que estão listados aqui.
Observação: no dia da viagem, você deve ir ao balcão de check-in o mais cedo possível para validar sua documentação. Consulte os horários de abertura do check-in aqui.
5 - Regulamentos de transporte para cães com corte de orelhaDesde 1 de setembro de 2023, cães com as orelhas cortadas ou removidas em sua totalidade sem diagnóstico, tratamento de lesões, doenças ou infecções são proibidos na Irlanda.
Para poder transportar o animal de estimação, é necessário ter um certificado, emitido por um veterinário local, declarando que as orelhas do cão foram removidas para uma finalidade veterinária específica. A solicitação de licença deve ser feita eletronicamente pelo menos 5 dias antes da viagem.
Você pode encontrar todas as informações nas seguintes páginas: regulamentos sobre o corte de orelhas de cães 2023 e guia de importação.
Um Animal de estimação, também designado como Animal doméstico ou de companhia, é, de acordo com a lei, qualquer animal detido por um ser humano que coabite com o mesmo para sua companhia e entretenimento e que não esteja abrangido por nenhuma legislação que proíba a sua detenção. Devido à abrangência deste conceito, a TAP reserva-se o direito de recusar o transporte de animais de estimação sempre que considere não estarem reunidas as condições necessárias para o transporte deste na cabine ou no porão.
As informações aqui presentes são exclusivas para trânsitos não comerciais de animais de estimação. Caso necessite de informações relativas à importação e exportação de animais, você deve entrar em contato com as devidas embaixadas ou consulados.
A informação nesta página aplica-se a voos operados pela TAP Air Portugal. Se o seu voo tem conexão com outra companhia aérea, entre em contato conosco para verificar a possibilidade de transportar seu animal de estimação com ela.