Os animais de estimação podem ser transportados na cabine ou no porão.
Veja em que condições, siga as nossas recomendações e dê o máximo conforto possível para o seu animal de estimação.
A partir do dia 17 de setembro de 2018, não serão feitas novas reservas para transporte no porão de animais braquicéfalos ("braqui" quer dizer curto e "céfalo" significa cabeça), ou seja cães e gatos de focinho curto e achatado. Esta restrição deriva das características e limitações respiratórias deste tipo de animal, que podem colocá-los em risco de vida. Veja a lista de raças de cães e gatos (e misturas de raças):
Alertamos para o fato de que o transporte destes animais no porão não é aconselhável, devido às temperaturas médias deste compartimento (mínimo 10 graus, máximo 19 graus), que não correspondem à temperatura média desejada para o bem-estar do animal.
A TAP aceita o transporte de animais na cabine ou no porão dependendo da disponibilidade de espaço, do tipo de animal/peso total do animal e contentor, tipo de equipamento planeado que irá operar, da cabina reservada pelo passageiro e das restrições de aceitação à entrada no país de destino.
Quando viaja com animais, o passageiro necessita de:
- apresentar os documentos do animal (certificados sanitários, passaportes e outros documentos que o representem);
- No aeroporto será verificado pelo pessoal de check-in se estão reunidas todas as condições para o transporte do seu animal de companhia no porão, sendo solicitado que assine um termo de responsabilidade. Pode ver e imprimir o documento aqui (PDF,0.2MB, EN).
- providenciar a comida e água necessárias para a viagem.
Antes de viajar e com a maior brevidade possível (no máximo 48 horas antes da partida do seu voo), você deve contactar a Direção Geral de Veterinária por e-mail para que a documentação possa ser verificada atempadamente pelo controle veterinário. Caso seu animal não cumpra as regras sanitárias estabelecidas, sua entrada no país pode ser recusada. Esta obrigatoriedade aplica-se sempre que você viajar com seu animal partindo de países de fora da União Europeia (excluindo-se Suíça, Andorra, Liechtenstein, Mônaco, Noruega, São Marinho e Cidade do Vaticano).
A solicitação deste serviço tem de ser feita no momento da reserva da sua viagem ou antes do seu voo, caso contrário, não podemos garantir a sua prestação.
A confirmação do pedido de transporte de animais na cabine ou no porão é sujeita:
- À disponibilidade de espaço;
- Tipo de animal/peso total do animal e contentor;
- Ao tipo de avião planejado;
- À cabine em que o passageiro viaja;
- Restrições de aceitação à entrada no país de destino.
No caso da viagem envolver mais de uma companhia aérea, é necessária a confirmação de transporte de todas as companhias envolvidas.
Deve informar a companhia sobre:
- A dimensão da caixa onde o animal é transportado;
- O peso total (caixa de transporte com o animal dentro);
- A espécie de animal e o número de animais transportados.
As caixas de transporte dos animais têm de estar de acordo com as normas estipuladas pela TAP.
Se você viaja para o Brasil e pretende transportar alimentos e/ou produtos de origem animal e vegetal ou animais domésticos, por favor, consulte os links informativos abaixo.
Conheça as regras para que não tenha surpresas ou contratempos na altura de viajar.
