Pasażerowie niesłyszący
Specjalna usługa, która zapewni bezproblemowy przebieg Państwa podróży.
Ważna informacja
Prośba o Pomoc należy zgłosić do 48 godzin przed podróżą, w przeciwnym razie nie możemy zagwarantować jej spełnienia.
Kto może skorzystać
Z tej usługi może skorzystać każdy pasażer niesłyszący lub niedosłyszący. Pomoc jest udzielana na każdym etapie podróży i dostosowana do indywidualnych potrzeb.
Aby zapewnić niezbędne wsparcie w najlepszy możliwy sposób, zalecamy przybycie na lotnisko z odpowiednim wyprzedzeniem i udanie się do stanowiska Odprawy zgodnie z sugerowanym wyprzedzeniem:
Loty międzykontynentalne
Loty w Europa
Zalecany czas przybycia
3 godziny przed odlotem
2 godziny przed odlotem
Ostateczny czas przybycia
2 godziny przed odlotem
1 godzina i 30 minut przed odlotem
Zalecany czas przybycia
expand_moreLoty międzykontynentalne
3 godziny przed odlotem
Loty w Europa
2 godziny przed odlotem
Ostateczny czas przybycia
expand_moreLoty międzykontynentalne
2 godziny przed odlotem
Loty w Europa
1 godzina i 30 minut przed odlotem
Jak zarezerwować pomoc specjalną
Zgłoszenie prośby o pomoc jest proste
Należy wypełnić formularz Prośba o Pomoc dla osób ze specjalnymi potrzebami lub skontaktować się z naszym Contact Center albo Biurem Podróży. Należy poinformować na o stopniu swojego upośledzenia słuchu i rodzaju potrzebnej pomocy.