• Flug buchen
    Reisetyp
    Stopover
    Legen Sie während Ihrer Reise einen Zwischenstopp zwischen 1 und 5 Nächten (24 bis 120 Stunden) in Portugal ein.
    In der Nähe
    toolbarsearch
    Meilenflüge können nur für von der TAP und TAP Express durchgeführte Flügen online gebucht werden. Kontaktieren Sie bitte das TAP Miles&Go-Servicezentrum.
    Reisedaten
    Reisedaten

    Erster Flug

    Flug entfernen
    Meilenflüge können nur für von der TAP und TAP Express durchgeführte Flügen online gebucht werden. Kontaktieren Sie bitte das TAP Miles&Go-Servicezentrum.

    Zweiter Flug

    Flug entfernen
    Meilenflüge können nur für von der TAP und TAP Express durchgeführte Flügen online gebucht werden. Kontaktieren Sie bitte das TAP Miles&Go-Servicezentrum.
    Anzahl der Passagiere:
    Von welchem Typ ist Ihre Stopover-Reise?
    Nach Herlunfts- und Zielort des Stopovers suchen.
    Reisedaten
    Wo möchten Sie den Stopover machen?
    Wann möchten Sie den Stopover machen?
    Wie viele Übernachtungen am Ort des Stopovers?
    Reisedaten
    Wo möchten Sie den Stopover machen?
    Wie viele Übernachtungen am Ort des Stopovers?
    Erster Flug
    Zweiter Flug
    Anzahl der Passagiere:
    Wo möchten Sie den Stopover machen?
    Wann möchten Sie den Stopover machen?
    Wie viele Übernachtungen am Ort des Stopovers?
    Buchen für:
    Zusätzliche Informationen
    Die Buchung mit Meilen ist nur für Flüge der TAP und TAP Express möglich. Diese Option ist nur für TAP Miles&Go-Kunden verfügbar mit Login.
    In der Nähe
    toolbarreservation
    Rent-a-car Hotel Transfer Siehe alle Bootoptionen
  • Buchung verwalten 
    toolbarchooseone
    Stornieren/Rückerstatten
    Buchung verwalten 
    Geben Sie Ihren Buchungscode ein
    Zusätzliche Information
    Dies ist ein alphanumerischer Code mit maximal 6 Zeichen. Sie finden ihn auf dem elektronischen Ticket, das Sie per E-Mail erhalten haben, im Feld "Booking Ref".
    In der Nähe
    Rechnung drucken
    Zusätzliche Information
    Dies ist ein in der Mitteilung mit den Buchungsdetails enthaltener erweiterter Zahlencode (mit mehr als zehn Zahlen).
    In der Nähe
    Rent-a-car Hotel Transfer Siehe alle Bootoptionen
  • Check-In
    toolbarmanagecheck
    Geben Sie Ihre Buchungsdaten ein
    Geben Sie Ihre Buchungsdaten ein
    Zusätzliche Information
    Dies ist ein alphanumerischer Code mit maximal 6 Zeichen. Sie finden ihn auf dem elektronischen Ticket, das Sie per E-Mail erhalten haben, im Feld "Booking Ref."
    In der Nähe
    Zusätzliche Information
    Fügen Sie hier Ihre TAP Miles&Go-Kunden- Nr.
    In der Nähe
  • Fluginformation
    toolbarchooseone
    Gerir Estado do Voo
    Geben Sie die Fluginformationen ein
    Zusätzliche Information
    Geben Sie die Nummer des Flugs ein, nach dem Sie suchen.
    In der Nähe

Schlichtungsstelle

Kundenbeschwerden werden durch TAP Portugal kompetent und zeitnah be¬arbeitet. Gleichwohl kann es immer mal unterschiedliche Ansichten geben. Für diese Situationen sind Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

In Österreich ist  die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) - Ein Service des Verkehrsministeriums für den Bahn-, Bus-, Schiffs- und Flugverkehr – die Dienststelle für Schlichtung im öffentlichen Verkehr.

An diese Schlichtungsstelle können sich privat reisende Fluggäste wenden und eine Schlichtung bean¬tra¬gen wenn:

  • Sie  mit TAP Portugal geflogen sind;
  • Ihr Anliegen im Zusammenhang mit einer Nichtbeförderung, der verspäteten Beförderung oder der Annullierung von Flügen, der Zerstörung, der Beschädigung, des Verlustes oder der verspäteten Beförderung von Reisegepäck oder Pflichtverletzungen bei der Beförderungen von behinderten und mobilitätseingeschränkten Fluggästen steht;
  • Sie sich bereits an TAP Portugal mit Ihrem Anliegen gewandt haben und Sie innerhalb von zwei Monaten keine Antwort erhalten haben oder
  • Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens oder mit der Erfüllung Ihrer Ansprüche durch TAP Portugal nicht einverstanden sind;
  • Ihr Anliegen nicht bereits bei einer nationalen Aufsichtsbehörde, z.B. Luftfahrtbundesamt, bearbeitet wird oder
  • Nicht bereits bei einem Gericht anhängig ist oder anhängig war oder vergleichsweise beigelegt wurde.

Die sachlich unabhängig und neutral arbeitende Schlichtungsstelle prüft Ihr Anliegen und macht – für Sie kostenfrei – einen Vorschlag zur einvernehmlichen und außergerichtlichen Streitbeilegung.
 
Informationen:
https://www.apf.gv.at | https://www.apf.gv.at/de/beschwerde-hinweise.html | https://www.apf.gv.at/de/beschwerdeformular-flug.html