Condiciones generales de facturación
Conozca los horarios de facturación de su aeropuerto de salida. No se atrase y coja este avión.
Disponible desde:
-
36h Antes de la salida del vuelo.
-
24h Antes de la salida de vuelos con origen y destino en EE.UU.
- Sin equipaje: Si factura en línea, por medio de la aplicación móvil o en las máquinas de autofacturación, puede dirigirse directamente a la puerta de embarque. Sin embargo, en los aeropuertos de Argel, Acra, Casablanca, Marrakech y Tánger, deberá dirigirse a un mostrador de facturación para obtener dicho acceso.
- Con equipaje: Deberá entregarlo en los mostradores de entrega de equipaje del aeropuerto.
Tenga en cuenta el tiempo necesario para los controles de documentación del SEF (Servicio de Extranjeros y Fronteras)
TAP informa a sus pasajeros de que el tiempo necesario para realizar los controles de documentación en los aeropuertos portugueses, responsabilidad del Servicio de Extranjeros y Fronteras (SEF), puede superar los 30 minutos. Para evitar retrasos en los vuelos, o incluso la no comparecencia, TAP recomienda a todos los pasajeros con vuelos intercontinentales y fuera del Espacio Schengen que confirmen el tiempo de espera con el SEF y que planifiquen anticipadamente su llegada a los mostradores de este servicio. Recomendamos a los pasajeros portadores de documentos de identidad electrónicos que utilicen de preferencia las máquinas de control automático.
Atención al tiempo requerido para el control de documentación para viajes entre Lisboa y Tel Aviv
Informamos a todos los pasajeros que en los vuelos desde y hacia Tel Aviv hay un control de documentación obligatorio. Este control se realiza antes de pasar por el control de seguridad y puede haber grandes colas de espera. Por este motivo, le recomendamos que esté en el aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida del vuelo.
Nota: El embarque comienza 45 minutos antes de la hora de salida.
TAP informa a sus pasajeros de que el tiempo necesario para realizar los controles de documentación en los aeropuertos portugueses, responsabilidad del Servicio de Extranjeros y Fronteras (SEF), puede superar los 30 minutos. Para evitar retrasos en los vuelos, o incluso la no comparecencia, TAP recomienda a todos los pasajeros con vuelos intercontinentales y fuera del Espacio Schengen que confirmen el tiempo de espera con el SEF y que planifiquen anticipadamente su llegada a los mostradores de este servicio. Recomendamos a los pasajeros portadores de documentos de identidad electrónicos que utilicen de preferencia las máquinas de control automático.
Atención al tiempo requerido para el control de documentación para viajes entre Lisboa y Tel Aviv
Informamos a todos los pasajeros que en los vuelos desde y hacia Tel Aviv hay un control de documentación obligatorio. Este control se realiza antes de pasar por el control de seguridad y puede haber grandes colas de espera. Por este motivo, le recomendamos que esté en el aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida del vuelo.
Nota: El embarque comienza 45 minutos antes de la hora de salida.
Información importante
En lo relativo a los vuelos con salida de Londres ciudad, TAP desea facilitar a sus clientes la siguiente información:
En lo relativo a los vuelos con salida de Londres ciudad, TAP desea facilitar a sus clientes la siguiente información:
- la facturación cierra 45 minutos antes de la hora prevista para la salida del vuelo;
- para una facturación más cómoda y rápida, le recomendamos el uso de la facturación online o de la aplicación de TAP (iOS o Android);
- para agilizar la entrega del equipaje, le sugerimos que utilice el servicio Self Bag Drop, 100% automático. No obstante, debemos advertirle de que en este servicio no disponemos de personal de asistencia;
- el número de bultos de equipaje a transportar dependerá de su tarifa o Estatus TAP Miles&Go. Confirme aquí el equipaje permitido.
Puntos de salida
La hora límite para facturar y entregar el equipaje varía en función del aeropuerto de salida.
Consulte aquí los horarios específicos.
Aeropuertos A - C
| Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
| Abidjan | < 3 h | 45 minutos |
| Accra | 2 h | 1 h |
| Alicante | 2 h | 45 minutos |
| Ámsterdam | 2 h 30 | 45 minutos |
| Argel | 2 h | 1 h |
| Banjul | 3 h | 1 h |
| Barcelona | 2 h | 45 minutos |
| Basel | 3 h | 45 minutos |
| Belem | 4 h | 1 h |
| Belo Horizonte | 4 h | 1 h |
| Berlín | 2 h | 45 minutos |
| Bilbao | 2 h | 45 minutos |
| Bissau | < 3 h | 1 h 30 |
| Boa Vista | 3 h | 1 h |
| Bolonia | 2 h 30 | 45 minutos |
| Burdeos | 2 h | 45 minutos |
| Boston | 3 h 30 m | 1 h |
| Brasilia | 4 h 15 m | 1 h |
| Bruselas | 2 h 30 | 45 minutos |
| Bucarest | 2 h | 45 minutos |
| Budapest | < 2 h | 45 minutos |
| Casablanca | 2 h | 1 h |
| Chicago | 3 h | 1 h |
| Colonia | 2 h | 45 minutos |
| Copenhague | 2 h | 45 minutos |
Aeropuertos D - H
| Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
| Dakar | 3 h | 1 h |
| Dublin | 2 h 30 minutos | 45 minutos |
| Düsseldorf | 2 h | 45 minutos |
| Estocolmo | 2 h | 45 minutos |
| Faro | 2 h | 45 minutos |
| Fez | < 2 h | 1 h |
| Florencia | 2 h | 45 minutos |
| Fortaleza | 4 h | 1 h |
| Frankfurt | 2 h | 45 minutos |
| Funchal | 2 h | 45 minutos |
| Ginebra | De 04:45 a 20:30 | 45 minutos |
| Gran Canaria | < 2 h | 45 minutos |
| Hamburgo | 2 h | 45 minutos |
| Helsinki | 2 h | 45 minutos |
Aeropuertos I - L
| Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
| Las Palmas | 2 h | 45 minutos |
| Lisboa | De 4.00 a 00.00 | 30 minutos (vuelos Ponte Aérea) | 45 minutos (vuelos europeos) | 1 h (vuelos intercontinentales) |
| Lome | < 2 h | 1 h |
| Londres (City, Gatwick y Heathrow) | 2 h | 45 minutos |
| Luanda | 3 h | 1 h |
| Luxemburgo | 2 h | 45 minutos |
| Lyon | 2 h | 45 minutos |
Aeropuertos M - O
| Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
| Madrid | 2 h | 45 minutos |
| Málaga | 2 h | 45 minutos |
| Manaus | 4 h | 1 h |
| Manchester | 2 h | 45 minutos |
| Maputo | 2 h | 1 h |
| Marrakech | 2 h | 1 h |
| Marsella | 2 h | 45 minutos |
| Miami | 4 h | 1 h |
| Milán (Malpensa) |
2 h 30 minutos | 45 minutos |
| Moscú | 2 h | 45 minutos |
| Múnich | De las 4 h 30 minutos a las 21 h 30 minutos | 45 minutos |
| Nantes | 2 h | 45 minutos |
| Napoles | 2 h 30 minutos | 45 minutos |
| Natal | 4 h | 1 h |
| Nueva York (JFK) |
2 h | 1 h |
| Nueva York (Newark) |
3 h 30 minutos | 1 h |
| Niza | 2 h | 45 minutos |
| Oslo | 2 h | 45 minutos |
| Oviedo (Asturias) |
2 h | 45 minutos |
Aeropuertos P - R
| Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
| París | 2 h | 45 minutos |
| Ponta Delgada | 6 h | 45 minutos |
| Porto | < 3 h | 30 minutos (vuelos Ponte Aérea) | 45 minutos (vuelos europeos) | 1 h (vuelos intercontinentales) |
| Porto Alegre | 4 h 35 | 1 h |
| Porto Santo | 2 h | 45 minutos |
| Praga | 2 h | 45 minutos |
| Praia | 3 h | 1 h |
| Recife | 4 h | 1 h |
| Río de Janeiro | 3 h | 1 h |
| Roma | 2 h 30 | 45 minutos |
Aeropuertos S - T
| Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
| Sal | 3 h | 1 h |
| Salvador | 3 h 30 | 1 h |
| San Francisco |
3 h |
1 h |
| Santo Tomé | 3 h | 1 h |
| São Paulo (Guarulhos) | 4 h | 1 h |
| São Vicente | 3 h | 1 h |
| Sevilla | 2 h | 45 minutos |
| Stuttgart | < 2 h | 45 minutos |
| Tánger | 2 h | 45 minutos |
|
Tel Aviv |
3 h | 1 h |
| Terceira | 6 h | 45 minutos |
| Toronto | 3 h 30 | 1 h |
| Toulouse | < 2 h | 45 minutos |
Aeropuertos U - Z
| Aeropuerto | Apertura del mostrador de entrega de equipaje | Hora límite de facturación y entrega de equipaje |
| Valencia | 2 h | 45 minutos |
| Varsovia | 2 h | 45 minutos |
| Venecia | 2 h | 45 minutos |
| Viena | De las 04:30 a las 23:00 | 45 minutos |
| Vigo | 2 h | 45 minutos |
| Washington |
3 h |
1 h |
| Zúrich | 2 h | 45 minutos |
