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Modificaciones y cancelaciones

Los imprevistos suceden. Vea cómo puede cambiar o cancelar su reserva TAP.
Important Information
Due to the current situation of Coronavirus (COVID-19), we have simplified our change and cancellation conditions. Please verify all information here.

Reembolsos en menos de 24 horas


Independientemente de la tarifa adquirida, los reembolsos solicitados dentro de las 24 horas (incluso en FLYTAP) posteriores a la finalización de la reserva estarán sujetos a una tasa de reembolso de €30.00.
Los reembolsos serán realizados en forma de cupón, del que se descontará el importe de la tasa mencionada anteriormente.
Estos cupones no son reembolsables, y solo se podrán utilizar una vez, en el espacio de un año, en la compra de billetes TAP. 
Si el reembolso se solicita dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la reserva y después de la salida del vuelo original (no presentarse al vuelo), se aplicarán las reglas de la tarifa en lugar de este cargo.

Modificaciones y cancelaciones


Las condiciones de modificaciones y cancelaciones cambian según el producto TAP elegido. 

Las normas relativas a modificaciones y cancelaciones se aplican por recorrido, y pueden ser diferentes según el trayecto que desee modificar.

Algunos productos TAP pueden conllevar penalizaciones en la realización de modificaciones o cancelaciones, no ser reembolsables o no permitir cambios. 

Debe consultar las condiciones del producto TAP adquirido al efectuar su reserva en línea, en la página de compra, antes de adquirir su billete.

Si solicita el reembolso a través de FLYTAP no se le cobrará tasa alguna. Si realiza la solicitud de reembolso a través del Contact Center, o en un mostrador de venta, se le cobrará una tasa de servicio de reembolso por importe de 30 € por cada billete, independientemente de su producto TAP.

Si no conoce las condiciones del billete adquirido, puede informarse aquí.