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Umbuchungen und Stornierungen - Wie funktioniert‘s?

Umbuchungen und Stornierungen

Unvorhergesehene Situationen können vorkommen. Erfahren Sie, wie Sie umbuchen oder Ihre TAP-Buchung stornieren können.

Stornierung ohne Strafgebühr

Für Rückerstattungen innerhalb der 24 Stunden nach Abschluss der Buchung wird eine Rückerstattungsgebühr von EUR15 / USD20 / CAD30 erhoben.

Umbuchungen und Stornierungen

Umbuchungen und Stornierungen (abgesehen von den oben angegebenen Zeiträumen) unterliegen den jeweiligen Bestimmungen des Tarifs, den Sie gewählt haben.

Die Regeln bezüglich Umbuchungen und Stornierungen gelten pro Strecke und hängen von der Strecke ab, für die Sie die Umbuchung tätigen möchten.

Bei Umbuchung oder Stornierung einiger Tarife können unter Umständen Strafgebühren anfallen, der Flugpreis nicht erstattet werden oder eine Umbuchung nicht zugelassen werden. 

Überprüfen Sie die Bedingungen des jeweiligen gebuchten Tarifs während der Online-Buchung auf der Einkaufsseite, bevor Sie die Buchung verbindlich bestätigen.

Bei der Beantragung der Erstattung über FLYTAP wird keine Gebühr erhoben. Wenn Ihr Erstattungsantrag beim Contact Center oder bei einem Verkaufsschalter eingereicht wird, wird Ihnen, unabhängig vom Ticketpreis, für die Erstattung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30EUR / USD40 / CAD 50 pro Ticket berechnet.

Falls Sie die Bedingungen Ihres Tarifs nicht kennen sollten oder im Zweifel sind, kontaktieren Sie uns bitte.