Reisen mit der TAP – Häufige Fragen am Flughafen und während des Flugs

Reisen mit der TAP

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die während der Reise auftreten, sei es am Flughafen oder im Flugzeug.
Wir empfehlen Ihnen, während des Buchungsvorgangs Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie über Änderungen informieren können.
Beim Umsteigen zwischen Flügen ist stets ein geschätzter Mindestzeitraum angesetzt, der den Transfer uneingeschränkt gewährleistet.

Ihre Umsteigezeit wird bereits garantiert, wenn Sie Ihre Buchung tätigen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie sich am Flughafen befinden und Ihren Flug verpasst haben, wenden Sie sich bitte an den Bodenabfertigungsdienstleister von TAP.
Sobald Sie sich am Flughafen befinden, wenden Sie sich bitte an den Bodenabfertigungsdienstleister von TAP, um Fragen zum Flugbetrieb zu stellen.
Sobald Sie sich am Flughafen befinden, wenden Sie sich bitte an den Bodenabfertigungsdienstleister von TAP, um Fragen zum Flugbetrieb zu stellen.

Sie können die Passagierrechte jederzeit hier einsehen.
Sobald Sie sich am Flughafen befinden und Ihren Anschlussflug ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Bodenabfertigungsdienstleister von TAP, um Fragen zum Flugbetrieb zu stellen.
Falls Sie innerhalb des Schengen-Raums reisen, vermeiden Sie Warteschlangen bei der Passkontrolle und verwenden Sie RAPID (System zur automatischen Erkennung von Passagieren über ihre Reisedokumente) von SEF — Serviço Estrangeiros e Fronteiras.
Alle Bürger der Europäischen Union im Alter von mindestens 18 Jahren, die einen elektronischen Reisepass haben, können nun die elektronischen Grenzkontrollsysteme an den größten portugiesischen Flughäfen (Lissabon, Porto, Faro, Funchal und Ponta Delgada) verwenden.
Der Green Way- oder Fast-Track-Service gewährt Ihnen Vorrang bei der Röntgen- und Sicherheitskontrolle für schnelleren und einfacheren Zugang zu Ihrem Flugsteig.
Der Green Way- oder Fast-Track-Service steht an den Flughäfen Lissabon, Funchal, Porto und Faro zur Verfügung.
Die TAP Premium Lounge befindet sich im Schengen-Bereich des Flughafen Lissabon, im Boardingbereich, im 6. Stock in Terminal 1.
Zugang zur TAP Premium Lounge haben:
  • Fluggäste der TAP auf internationalen Flügen:
    Fluggäste die in der Business Class reisen;
    Fluggäste der TAP mit TAP Miles&Go Gold und ein Gast (auf demselben Flug reisend);
    Fluggäste TAP Miles&Go Silver;
    Fluggäste der Star Alliance Gold und ein Gast (auf demselben Flug reisend);
    Fluggäste mit TAP Platinum Visa oder TAP Corporate Top-Karteninhaber.

  • Fluggäste der TAP auf Inlandsflügen und auf Flügen nach Europa oder Nordafrika:
    Fluggäste der TAP mit TAP Miles&Go Gold und ein Gast (auf demselben Flug reisend);
    Fluggäste mit Star Alliance Gold und ein Gast (auf demselben Flug reisend);
    Fluggäste TAP Miles&Go Silver – bis zu 4 Mal jährlich.
Die TAP Premium Lounge am Flughafen Lissabon ist täglich zwischen 6 und 23 Uhr geöffnet.
Die TAP Premium Lounge am Flughafen Lissabon ist ein Raum zum Ausruhen, Entspannen, Unterhalten und Arbeiten, der alles bietet, was ein Fluggast sich wünschen kann:
  • Computer, Drucker (vorübergehend aufgrund der COVID-19-Pandemie nicht verfügbar), WLAN;
  • Private Badezimmer mit Dusche (Duschservice aufgrund der COVID-19-Pandemie vorübergehend nicht verfügbar);
  • Kostenlose Mahlzeiten und Getränke.
Ja. Es ist möglich, Parkplätze an den Flughäfen Lissabon und Porto zu buchen.

Sie können hier Ihre Buchung tätigen.
Premium-Boarding ist die bequemste und schnellste Methode, um an Bord eines TAP-Flugs zu kommen. Sie haben Vorrang beim Boarding auf TAP-Langstreckenflügen mit Abflug am Flughafen Lissabon.

Weitere Informationen finden Sie hier
Das Premium-Boarding ist nur für folgende Passagiere verfügbar:
  • Passagiere, die in der Executive- oder Top Executive-Klasse auf von TAP durchgeführten Flügen reisen;
  • Inhaber folgender Karten:
    • TAP Miles&Go Silver- oder Gold-Karte;
    • Tap|corporate-Karte;
    • Star Alliance Gold-Karte.
Ja. Familien, die mit Kinder reisen, verfügen über bevorzugtes Boarding.
Das Boarding beginnt 30 Minuten vor Abflug. Wenn Sie später anreisen, können Sie Ihren Flug möglicherweise nicht antreten.
Bitte schauen Sie hierfür auf die Informationstafeln im Einstiegsbereich.

Bedenken Sie, dass sich die Flugsteige ändern können.
Sämtliche Informationen zu Flughafen und Abflugterminal stehen auf Ihrem elektronischen Ticket.

Wenn Sie mit TAP reisen und weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

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