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*Falls Sie zu einem anderen, kostenpflichtigen Sitzplatz wechseln (nur mit Kreditkarte möglich) und anschließend das Auswahlverfahren fortsetzen, so kann Ihre Option nicht mehr rückgängig gemacht werden.
In welchen Fällen wird keine Rückerstattung gewährt?
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Stellen Sie sicher, dass Sie neben Ihren Freunden und Familienangehörigen reisen werden!
Ab sofort bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Sitzplatz in dem Bereich des Flugzeugs zu wählen, wo Sie sich am wohlsten fühlen und am liebsten reisen.
Stellen Sie sicher, dass Sie vor Ihrer Ankunft am Flughafen in dem von Ihnen bevorzugten Bereich reisen (außer bei den Flügen Lissabon-Porto bzw. Porto-Lissabon).
Wir haben uns drei verschiedene Bereiche für Sie ausgedacht: So können Sie zwischen den Bereichen "Standard", "Preferencial" oder "Extra Legroom" (Notausstieg) wählen.
Stellen Sie sicher, dass Sie vor Ihrer Ankunft am Flughafen in dem von Ihnen bevorzugten Bereich reisen (außer bei den Flügen Lissabon-Porto bzw. Porto-Lissabon).
Wir haben uns drei verschiedene Bereiche für Sie ausgedacht: So können Sie zwischen den Bereichen "Standard", "Preferencial" oder "Extra Legroom" (Notausstieg) wählen.
Mit dieser Option genießen Sie zusätzlichen Komfort
Standard-Bereichen
Reisen Sie direkt neben Ihren Liebsten!
Preferencial-Bereichen
Alle Sitzplätze haben eine verstellbare Rückenlehne
Extra Legroom / Notausstieg
Verschaffen Sie sich mehr Beinfreiheit!
Häufig gestellte Fragen
Für welche Bereichen fallen Kosten an?
- Extra Legroom / Notausstieg - Sitzreihen am Notausstieg zwischen den Bereichen "Preferencial" und "Standard" (außer bei den Flügen Lissabon-Boston und Lissabon-JFK, bei denen sie den vorderen Sitzreihen des Flugzeugs entsprechen);
- Preferencial-Bereichen - vordere Sitzreihen ab der ersten Reihe der Economy Class bis zur Reihe vor dem Bereich "Extra Legroom";
- Standard-Bereichen - von der Sitzreihe nach dem Bereich "Extra Legroom" bis zur letzten Reihe der Economy Class.
Welche Sitzarten sind für die jeweiligen produkte kostenpflichtig?
Flüge in Europa und nach Nordafrika 1
| TAP-Produkt | Extra Legroom / Notausstieg | Preferencial-Bereichen | Standard-Bereichen |
|---|---|---|---|
| tap|discount | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig |
| tap|basic | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig |
| tap|classic | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig | Kostenfrei |
| tap|plus | Kostenpflichtig | Kostenfrei | Kostenfrei |
| tap|executive | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend |
| tap|top executive |
Nicht zutreffend | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend |
Flüge in Europa und nach Nordafrika 2 und Interkontinentalflüge
| TAP-Produkt | Extra Legroom | Preferencial-Bereichen | Standard-Bereichen |
|---|---|---|---|
| tap|discount | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig |
| tap|basic | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig | Kostenfrei |
| tap|classic | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig | Kostenfrei |
| tap|plus | Kostenpflichtig | Kostenfrei | Kostenfrei |
| tap|executive | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend |
1) ab dem 1. Sep. 2016 ausgestellte Tickets / Reisen ab dem 1. Okt. 2016
2) bis zum 30. Aug. 2016 ausgestellte Tickets
2) bis zum 30. Aug. 2016 ausgestellte Tickets
Wann können Sitzplätze reserviert werden?
Die Sitzplätze können jederzeit reserviert werden. Bei Tickets, in denen keine Vorausbuchung inbegriffen ist, und falls Sie diesen Service nicht gegen Bezahlung in Anspruch nehmen möchten, so werden die Plätze nur beim Check-in automatisch zugeteilt (sowohl online als auch am Flughafen). Für jede Änderung fällt eine Gebühr an, die sich nach dem jeweiligen TAP-Produkt und dem gewünschten Bereich richtet.
Dieser Service ist nicht für die Ponte Aérea (Flugbrücke) zwischen Lissabon und Porto oder umgekehrt verfügbar.
Wie kann ich einen Sitzplatz reservieren?
Sie können auf dreierlei Art einen Platz reservieren:
- Während des Buchungsvorgangs;
- Beim Online-Check-in*;
- Unter "Buchung bearbeiten".
Welche Preise gelten für jeden Bereich?
| Typ | Europa und Nordafrika* | Interkontinental |
|---|---|---|
| Extra-Beinfreiheit | 25 EUR / 30 USD / 40 CAD | 60 EUR / 65 USD / 85 CAD |
| Preferencial-Bereichen | 25 EUR / 30 USD / 40 CAD | 35 EUR / 40 USD / 50 CAD |
| Standardsitze | 10 EUR / 15 USD / 20 CAD | 25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
*einschließlich Marokko und Algerien
Zwischen Lissabon-Boston und Lissabon-JFK:
| Typ | Betrang |
|---|---|
| Vordere Sitzreihen mit "Extra Legroom" – Reihe 6 bis 18 | 60 EUR / 65 USD / 85 CAD |
Hinweis: Diese Zusatzleistung ist nicht erstattungsfähig. Sie kann jedoch auf andere Daten umgebucht werden, sofern sich die Merkmale nicht ändern.
Wie sind unsere Sitzplätze beschaffen?
Erfahren Sie alles über unsere neuen Sitze – denn Ihr Komfort auf Ihrer Flugreise ist uns sehr wichtig!
| Flugzeugtyp | Klasse | Abstand zwischen den sitzen | Breite des sitzes | Verstellbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| A340 | Executive | 54" (137,16 cm) | 20" (50,80 cm ) | 180/º * |
| Economy | 32 - 34" (81,3 - 86,3 cm) | 17,6" (44,7 cm) | 6/º | |
| A330 | Executive | 60" (152,40 cm ) | 20" (50,80 cm) | 180/º * |
| 44" (111,76 cm ) | 27,5" (69,85 cm) | |||
| Economy | 31" / 32" (78,8 / 81,3 cm) | 17,72" (45 cm) | 6/ª | |
| 31" (78,8 cm ) | 19,7" (50 cm) | 4/º | ||
| A321 | Executive |
32" (81,28 cm) | 22" (55,88 cm) | 6/º |
| Economy | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| A320 | Executive | 32" (81,28 cm) | 22" (55,88 cm) | |
| Economy | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| A319 | Executive | 34" (86,36 cm) | 22" (55,88 cm) | |
| Economy | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| Embraer 190 | Executive | 34" (86,36 cm) | 16,5" (41,91 cm) | 4/º |
| Economy | 31" (78,7 cm) | 16,5" (41,9 cm) | ||
| ATR 72 | Executive | - | - | - |
| Economy | 30" (76,2 cm) | 16,8" (42,7 cm) | 3,1/º |
* Verstellbarkeit der Sitze um 180º nur in Flugzeugen des Typs A330 verfügbar, die überwiegend auf den Routen nach Boston und JFK eingesetzt werden (auf diesen Routen werden auch andere Flugzeugtypen als A330 eingesetzt).
Informieren Sie sich hier über die Merkmale unserer modernisierten Flugzeuge.
Informieren Sie sich hier über die Merkmale unserer modernisierten Flugzeuge.
Wer ist von der Gebühr für die Sitzplatzreservierung befreit und wer nicht?
| Fluggast | Befreiung | Befreiter Begleiter | Anmerkungen |
|---|---|---|---|
| Victoria Gold | Ja | - | |
| Victoria Silver | Ja | - | Außer Bereichen mit "Extra Legroom", einschließlich Reihen 6-18 auf Flügen Boston/JFK |
| Victoria Miles | Nein | - | |
| TAP Corporate TOP | Ja | - | Außer Bereichen mit "Extra Legroom", einschließlich Reihen 6-18 auf Flügen Boston/JFK |
| TAP AMEP | Ja | - | |
| Star Alliance Gold | Nein | - | |
| Star Alliance Silver | Nein | - | |
| Classe G (Grupos) | Ja | - | Außer Bereichen mit "Extra Legroom", einschließlich Reihen 6-18 auf Flügen Boston/JFK |
| Classe X (Victoria - Económica) | Ja | - | Außer Bereichen mit "Extra Legroom", einschließlich Reihen 6-18 auf Flügen Boston/JFK |
| I Class | Ja | - | |
| Kleinkind | Ja | Unbegrenzt* | Sitzplatz am Ausgang nicht möglich |
| Babykörbe | Ja | Unbegrenzt* | Für Babykörbe vorgesehene Sitzplätze |
| Unbegleitete Minderjährige | Ja | - | Für unbegleitete Minderjährige vorgesehen Sitzplätze |
| Tiere in der Kabine | Nein | - | Sitzplatz am Ausgang nicht möglich |
*befreiter Begleiter, wenn die Fluggäste zusammen gebucht sind.
Wann habe ich Anrecht auf eine Rückerstattung?
- Wenn Ihnen ein Sitzplatz mit geringerem Wert zugewiesen wird. In diesem Fall wird Ihnen der Differenzbetrag in Form eines Gutscheins erstattet;
- In Fällen, die Sie nicht zu verschulden haben (z. B. Verpassen eines Anschlussfluges durch Verschulden der Fluggesellschaft), wird der Gesamtbetrag der nicht erbrachten Serviceleistung erstattet.
- Wenn Ihnen ein anderer Sitzplatz zugewiesen wird, der dieselben Merkmale aufweist;
- Bei freiwilliger Stornierung durch Sie wird keine Rückerstattung gewährt, Sie haben allerdings Anrecht auf einen Gutschein zur Verwendung für dieselbe Serviceleistung innerhalb von 1 Jahr ab dem Ausstellungsdatum;
- Falls Sie einen Sitzplatz am Notausgang reservieren und die Voraussetzungen dafür nicht erfüllen.
Was geschieht, wenn ein anderer Flugzeugtyp eingesetzt wird?
Unser System ersetzt den reservierten Sitzplatz durch einen anderen Sitzplatz mit denselben Merkmalen. Die gewählte/gebuchte Sitzreihe kann sich ändern, jedoch stellt unser System sicher, dass Sie einen neuen Sitzplatz mit denselben Merkmalen erhalten. Beispielsweise kann der Sitzplatz 4C, der ein „Preferencial-Sitz“ ist, in den Sitzplatz 6D geändert werden, der ebenfalls ein „Preferencial-Sitz“ ist.
Reservierungsbedingungen für den Bereich "Extra Legroom" / Notausstieg:
Um einen Sitzplatz am Notausgang zu buchen, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Sie müssen auf Portugiesisch und/oder Englisch verstehen und sprechen;
- Sie müssen sich schnell bewegen können;
- Sie müssen über 12 Jahre al t sein (diese Sitzplätze sind nicht für Kinder, sowohl in Begleitung als auch unbegleitet, oder für Babys vorgesehen);
- Sie dürfen keine Tiere in der Kabine transportieren;
- Sie dürfen kein Deportierter oder unzulässiger Fluggast sein oder unter Bewachung stehen;
- Sie dürfen keine körperliche oder geistige Behinderung aufweisen, die es unmöglich macht, schriftliche oder mündliche Anweisungen zu befolgen.
Unsere Mittelstreckenflugzeuge werden vollständig erneuert. Alles darüber erfahren Sie hier!
Wichtige Hinweise
Beachten Sie bitte, dass Ihnen bei der Reservierung eines bestimmten Bereichs entweder der gewählte Sitzplatz oder aber ein anderer mit ähnlichen Eigenschaften zugeteilt werden kann. Die Merkmale sind:
- "Extra Legroom / Notausstieg": Sitzreihen am Notausstieg zwischen den Bereichen "Preferencial" und "Standard" (außer bei den Flügen Lissabon-Boston und Lissabon-JFK, bei denen sie den vorderen Sitzreihen des Flugzeugs entsprechen);
- "Preferencial-Bereichen": vordere Sitzreihen ab der ersten Reihe der Economy Class bis zur Reihe vor dem Bereich "Extra Legroom";
- "Standard-Bereichen": von der Sitzreihe nach dem Bereich "Extra Legroom" bis zur letzten Reihe der Economy Class.
- Diese Serviceleistungen sind nur auf Flügen verfügbar, die von TAP und TAP Express durchgeführt werden;
- Der Betrag ist nicht erstattungsfähig;
- Unterliegt der Verfügbarkeit.
