Jak działają aukcje ulepszeń
Korzystanie z aukcji aktualizacji TAP jest łatwe
- Przy dokonywaniu rezerwacji biletu otrzymasz mail z informacją o możliwości wykupienia usługi upgrade;
- Postępuj zgodnie z podaną w mailu instrukcją i wypełnij wymagane dane;
- Proszę podać kwotę oferty na lot w Klasie Business;
- Licytacji możesz dokonać przy użyciu karty kredytowej lub mil w Programie TAP Miles&Go do 36 godzin przed wylotem;
- Jeśli zaproponowana przez Ciebie kwota zostanie zaakceptowana, płatność dokona się automatycznie za pomocą karty kredytowej wskazanej podczas licytacji lub mil zgromadzonych na koncie TAP Miles&Go, a Ty otrzymasz e-mail z potwierdzeniem transakcji;
- Jeżeli Twoja propozycja nie zostanie zaakceptowana, nie pobierzemy żadnej kwoty, a Ty zachowasz pierwotnie zakupiony bilet;
- Weź pod uwagę, że nie wszystkie trasy kwalifikują się do Aukcji Ulepszeń, Twój lot może być niedostępny. Poza tym z tego powodu nie otrzymasz e-maila z zaproszeniem do udziału.
Możesz także wpisać swoje dane na tej stronie i sprawdzić czy usługa Plusgrade jest dostępna dla Twojego lotu.
Podczas składania oferty w licytacji musisz wziąć pod uwagę następujące warunki:
- Licytacje złożone gotówką zostaną obciążone kartą kredytową podaną w momencie licytacji;
- Licytacja w milach zostanie obciążona kontem pasażera, którego nazwisko widnieje w powitaniu na stronie licytacji. Jeśli chcesz wybrać Konto Miles&Go, które będzie używane do obciążania, musisz upewnić się, że rezerwacja nie ma żadnych innych powiązanych kont;
- Mile wykorzystane jako zapłata jak również kwota pobrana z karty kredytowej nie podlegają zwrotowi;
- Aby dokończyć licytację przy użyciu mil w programie TAP Miles&Go, upewnij się, że na Twoim koncie jest wystarczająca ilość mil. W przeciwnym razie otrzymasz odmowę udziału w licytacji;
- Ta aukcja nie dotyczy rezerwacji grupowych, wycieczek z dziećmi oraz niektórych usług specjalnych;
- W przypadku rezerwacji z większą liczbą segmentów (etapów), gdzie standard jednego z tych segmentów został podwyższony, odpowiednie korzyści będą miały zastosowanie tylko do segmentu o podwyższonym standardzie – z wyjątkiem warunków taryfy, które pozostają takie same jak warunki pierwotnego biletu.
Niektóre bilety mogą nie kwalifikować się do aukcji Plusgrade ze względu na ograniczenia wynikające z konieczności zapewnienia miejsc dla osób o specjalnych potrzebach, dostępności miejsc, rodzaju biletów, grup oraz innych zasad linii lotniczej. Ograniczenia te mają na celu zachowanie zgodności z prawem i zapewnienie odpowiednich miejsc dla wszystkich pasażerów.
Tutaj zapoznasz się z Regulaminem (PDF, 105KB, PL) usługi.
Przygotuj kolejną podróż
Podwyższenie standardu zależy od dostępności miejsc; jest to zawsze stosowane przy każdym segmencie, a odpowiednie korzyści mają zastosowanie tylko do segmentu o podwyższonym standardzie – z wyjątkiem warunków taryfy, które pozostają identyczne do warunków pierwotnego biletu.
Kwota zapłacona za Upgrade, podobnie jak usługi związane z rezerwacją, nie podlega zwrotowi. Przy anulowaniu odprawy Upgrade również zostanie anulowany.
Usługi te są dostępne tylko dla lotów obsługiwanych przez linie TAP lub realizowanych w ich imieniu oraz TAP Express.
Jak działają aukcje ulepszeń
Warto złapać okazję, aby doświadczyć podróży w klasie ekonomicznej dzięki aukcjom ulepszeń TAP.
Ostatnie miejsca w Klasie Business czekają na Twój udział w aukcji, która jest prawie jak gra! Możesz uczynić swoją podróż zupełnie wyjątkową, dzięki najlepszej kuchni, komfortowi i rozrywce.
Jak to działa?
Po otwarciu aplikacji TAP lub SeatBoost uzyskasz możliwość sprawdzenia, czy Twój lot kwalifikuje się do aukcji ulepszeń do klasy Comfort lub Klasy Business. Następnie wybierz aukcję, w której chcesz wziąć udział.
Sprawdź minimalną kwotę wywoławczą i licytuj za pomocą karty kredytowej. Sprawdzaj na bieżąco swoją pozycję na aukcji i używaj „łopatek” do pobijania oferowanej ceny.
Osoby, które wygrają aukcję, otrzymają wiadomość zaraz po jej zakończeniu. Aukcje dotyczące Klasy Business zamykają się na 62 minuty przed lotem; aukcje Comfort zamykają się na 58 minut przed lotem. Następnie wysyłamy wiadomość zawierającą nową kartę pokładową w Klasie Business lub Comfort. Wylicytowana kwota zostanie automatycznie pobrana2 z rachunku zarejestrowanej karty kredytowej.
2W przypadku nie wygrania przez Ciebie aukcji nie dojdzie do żadnego obciążenia dodatkowymi kosztami. Zachowasz też oryginalną kartę pokładową.
Przystąp do gry już teraz!
- Ulepszenie jest możliwe w zależności od dostępności miejsc. Dostępność można określić na koniec każdej aukcji.
- Dla każdego segmentu lotów istnieje osobna aukcja.
- Nie wszystkie usługi związane z usługą ulepszenia są dostępne, a niektóre bilety nie kwalifikują się do tego typu ulepszeń.
- Płatność na lotniskach w obszarach Europy, Maroka i Tunezji będzie dokonywana w EUR. Dla reszty świata będzie to w USD.
- Kwota zapłacona za Upgrade, podobnie jak usługi związane z rezerwacją, nie podlega zwrotowi. Przy anulowaniu odprawy Upgrade również zostanie anulowany.
- Usługi te są dostępne tylko dla lotów obsługiwanych przez linie TAP lub realizowanych w ich imieniu oraz TAP Express.
Dodatkowe informacje
- Aukcje ulepszeń TAP odbywające się w ciągu ostatnich 24 godzin przed lotem kończą się na około 60 minut przed startem, natomiast najlepsze oferty ulepszeń zostają otwarte w przypadku ich dostępności.
- Aukcje odbywają się w czasie rzeczywistym i na żywo za pośrednictwem aplikacji mobilnej SeatBoost.
- Biorący udział będą widzieć swoją pozycję podczas aukcji, co pozwoli każdemu zadecydować, ile chce licytować.
- Każdy może złożyć tak małą lub tak dużą ofertę, jak tylko zechce.
- Pierwszeństwo wejścia na pokład (w związku z pandemią mogą nastąpić pewne zmiany w kolejności wejścia na pokład).
- Wszystkie udogodnienia na pokładzie zgodne z dostępnymi dla Twojego lotu ulepszeniami standardu: większy komfort, więcej przestrzeni, posiłki i napoje, rozrywka, a także inne. Dana oferta może się różnić w zależności od standardu nowej uzyskanej stawki przelotu – Klasa Business lub Comfort.